О чем речь? Первая поставка товара на Ozon – ответственный момент, в котором важно сделать все правильно. Новичкам в работе с маркетплейсом порой бывает сложно разобраться в нюансах и выбрать наименее затратную последовательность действий.
На что обратить внимание? Для начала нужно определиться со схемой поставки, затем просчитать стоимость логистики и оценить свои товары на предмет необходимости сертификации. Далее идут более простые действия, но и там важно не ошибиться.
Преимущества использования Ozon для продажи товаров
Основным преимуществом реализации продукции на маркетплейсах считается выход одновременно на огромное количество потенциальных клиентов. Ведь сейчас вряд ли встретишь человека, не знающего что такое Ozon.
К неоспоримым достоинствам работы с данной платформой можно отнести следующие:
- целевой трафик продаж, ведь покупатели на сайт заходят, именно для приобретения товара;
- давно известный на рынке бренд, завоевавший доверие аудитории;
- широкая сеть пунктов выдачи заказов;
- стремительно разрастающаяся структура складов в регионах;
- 3 различных способа сотрудничества, из которых вы подбираете оптимальный под собственный бизнес;
- встроенные в систему инструменты продвижения и аналитики;
- комиссионный процент, который рассчитывается лишь с закрытых сделок;
- участие в тендерах с целью увеличения заработка;
- удобный личный кабинет, с подключением дополнительных опций по необходимости.
Поставка товара на Ozon наряду с преимуществами имеет и ряд минусов:
- строгие требования, предъявляемые к поставщикам: необходимо в обязательном порядке подтвердить качество реализуемой продукции, соблюдение условий площадки, в противном случае может произойти понижение рейтинга продавца;
- большие комиссионные надбавки и цена на дополнительные услуги в некоторых товарных категориях, которые способны при совокупности негативных условий сократить прибыль вплоть до половины;
- реализация со склада и взаимообмен документами невозможны без подключения ЭДО;
- расчеты осуществляются только безналичным способом, оборот наличных денег исключен;
- при возврате товара невозможно отследить изделие, которое испортил покупатель и которое не является браком;
- долгий процесс возврата остатков товара со склада маркетплейса, часто за это время продукт становится непригодным к реализации по качеству или сроку годности.
Схемы поставок товара на Ozon
Поставка товара на Ozon возможна через 3 схемы продаж:
Продажа со склада Ozon (FBO)
FBO — это процесс реализации, который организован следующим образом: поставщик доставляет свою продукцию на склады площадки, а сотрудники маркетплейса сами комплектуют заказы и занимаются доставкой их потребителям. В данном случае поставщик экономит ввиду отсутствия аренды складского помещения, затрат на логистику и зарплату сотрудникам, которые упаковывали бы и отправляли заказы.
На сегодняшний день склады компании Ozon расположены в следующих местах:
- Екатеринбург.
- Казань.
- Зеленодольск.
- Новосибирск.
- ПНК Толмачево (Новосибирск).
- Ростов-на-Дону.
- Санкт-Петербург.
- Тверь.
- Деревня Хоругвино.
- Ддеревня Черная Грязь.
- Пункт Обуховской (Санкт-Петербург).
Недостатком поставок по схеме FBO считается порядок доставки товаров. Для осуществления поставки необходимо в личном кабинете партнера заполнить заявку на свободные для приема день и время, подготовить пакет документов, необходимых для процедуры передачи продукции. При таком интенсивном графике склады Ozon часто бывают перегружены товарами, а значит, партнеры вынуждены ждать очереди на поставку. Сама процедура приема-передачи продукции тоже весьма длительная: бывают ситуации, когда водители в ожидании выгрузки проводят по несколько часов. Но это своеобразная плата за возможность существенно сэкономить.
Читайте также: Курсы по Ozon: как сделать правильный выбор
Для поставщиков, которые не имеют возможности самостоятельной доставки товара, разработана система кросс-докинга: вы привозите продукцию в пункт приема поставок, а дальше маркетплейс распределяет ее по своим основным складам. Данная услуга производится за дополнительную оплату.
Продажа со своего склада (FBS)
FBS — это схема, при которой поставка товара на Ozon осуществляется таким образом: продавец самостоятельно комплектует заказы, упаковывает их и далее выбирает одну из двух схем. Либо передает заказ курьеру от компании Ozon, либо привозит его самостоятельно в пункт приема поставок. Далее Ozon сам занимается доставкой заказа покупателю.
В этом случае следует в своем личном кабинете партнера внести данные о своем складе и следить за регулярным обновлением информации об актуальных остатках продукции. Происходит это с использованием API или импорта XLS-файла.
Смешанная схема (FBO+FBS)
Поставка товара на Ozon подразумевает возможность смешанной схемы: одна часть товаров хранится на собственных складах продавца, а другую он отгружает на хранение на склады маркетплейса. В личном кабинете партнера есть функция выбора опции смешанной схемы сотрудничества. В каком соотношении поставщик будет делить товар и каким образом распределять, что хранить у себя, а что отправлять на склад Ozon, он решает самостоятельно.
Но не стоит забывать, что данная схема взаимодействия сочетает в себе особенности и FBO, и FBS. А это значит, что необходимо учитывать в своей работе еще больше нюансов.
Пошаговая инструкция поставки товара на Ozon
- Определитесь с точным объемом каждого наименования товара, который вы планируете отгружать
Например:
- книга 1 = 50 штук;
- книга 2 = 30 штук;
- книга 3 = 20 штук.
На следующем этапе в заявке на поставку необходимо будет указать точное количество товара. Зафиксируйте определенное число для каждого вида товара. В дальнейшем следует проконтролировать отправку точно такого же числа единиц продукции.
- Продумайте оптимальную упаковку для поставки товара
Необходимо предусмотреть:
- индивидуальную упаковку для каждой единицы товара;
- общую коробку, куда все надо будет сложить.
Прежде чем отдать предпочтение тому или иному варианту, следует ознакомиться с требованиями Ozon к упаковке продукции.
Упаковка товара должна быть выбрана с учетом типа товара. Предположим, книги, как «легко пачкающийся товар», необходимо запаковывать в индивидуальные зип-пакеты или пакеты с клапаном.
Для каждой категории продаваемой продукции Ozon предъявляет определенные требования. Тщательно изучите правила упаковки вашей товарной категории.
Также необходимо принимать в расчет условия по габаритам и весу, которые установлены на складах Ozon.
- Распечатайте необходимые этикетки и штрихкод для каждой единицы продукта.
- При схеме продаж FBO к этикетке выдвигаются определенные требования.
Перед созданием этикетки изучите закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Согласно законодательству этикетка должна содержать следующую информацию:
- Название.
- Артикул.
- Изготовитель.
- Состав.
- Дата изготовление.
- Срок годности.
Это должно быть указано на русском языке.
- Также в схеме продаж FBO предъявляются определенные требования к штрихкоду. В личном кабинете Ozon он применим отдельно для каждой реализуемой позиции. Наличие подобной маркировки — это обязательное условие при поставке товаров на склад маркетплейса. При отсутствии штрихкода сгенерируйте его в личном кабинете.
Для того чтобы добавить штрихкод для определенного количества товарных позиций, сначала выделяете эти товары и нажимаете кнопку «Сгенерировать штрихкод».
Если необходимо выполнить процедуру для одного вида товара, то нажимаете на кнопку «Добавить».
Если штрихкод в личном кабинете и на производственной упаковке идентичны, то дважды добавлять его не требуется. Если же они отличаются, то следует приклеить один поверх другого.
Распечатать штрихкод можно прямо через личный кабинет, нажав справа от товара на 3 точки, и затем выбрать «Скачать штрихкод в PDF».
Размеры этикетки строго не регулируются, но главное условие – чтобы штрихкод легко считывался и не был заклеен скотчем.
- Оставьте заявку на поставку в личном кабинете Ozon (FBO)
Действуйте по данному алгоритму: перейдите на вкладку «Продажа со склада Ozon» → «Заявки на поставку» → «Создать заявку» в личном кабинете Ozon.
В заявке укажите регион, куда будет осуществлена поставка товара, и далее подберите склад, не забывая о следующих особенностях:
- товары, реализуемые из центральных складов, демонстрируются для приобретения покупателям по всей России;
- товары из региональных складов реализуются с ограничениями для показа для определенных регионов страны.
Далее необходимо выбрать товары из предоставленного списка с указанием точного количества. После того как вы подтвердите поставку, цифру изменить будет невозможно.
Если все данные указаны верно, нужное нажать «Добавить в поставку» → «Создать».
Затем вам необходимо заполнить следующую форму:
- дата и время поставки;
- количество грузовых мест продукции (имеется в виду количество коробок);
- загрузить УПД-2;
- внести данные об автомобиле и водителе. Здесь важно помнить нюанс: если вы ошибетесь и укажите неверные данные, транспортное средство на территорию склада не пропустят.
Когда будут предоставлены все эти данные, статус поставки изменится на «Согласовано».
- Для поставки товара на склад Ozon (FBO) необходим целый ряд дополнительных документов:
- Ярлык представляет собой учетный элемент для каждой коробки, поставляемой на склад. Он формируется в автоматическом режиме в личном кабинете Ozon. Его необходимо распечатать и приклеить на упаковку.
- Транспортная накладная содержит стандартные пункты для заполнения:
- Заказ (заявка).
- Грузоотправитель.
- Грузополучатель.
- Отгрузочное наименование груза.
- Количество грузовых мест.
- Масса и габариты груза.
- Перечисление сопроводительных документов.
- Оценочная стоимость (ценность).
- Прием и сдача груза.
- Особые условия перевозки.
- Наименование перевозчика.
Транспортная накладная упаковывается в файл и приклеивается к коробке.
- Отправка товара самостоятельно или с привлечением услуг транспортной компании.
Если вы грамотно выполнили все предыдущие действия, то можете отправлять товар на склад.
Как видите, для того чтобы поставка товар на склад Ozon осуществилась, необходимо выполнить множество условий и учесть все нюансы. Зная основные требования маркетплейса, вам нужно будет подробнее вникнуть в условия поставки именно для вашей продукции.
Что нужно сделать до поставки товара
Итак, в первую очередь необходимо уточнить, подлежит ли ваш продукт обязательной сертификации. Если вы этого не сделаете, штрафовать вас никто не станет, а вот простой в продажах вам грозит. Поэтому нет смысла рисковать, лучше сэкономить время и нервы.
Документами, подтверждающими надлежащее качество продукции, являются:
- свидетельство о государственной регистрации (СГР);
- регистрационное удостоверение (РУ);
- декларация о соответствии (ДС);
- сертификаты соответствия (СС);
- добровольный сертификат соответствия (ДСС);
- отказное письмо (ОП).
Каждому артикулу товара должен соответствовать документ о качестве. В одном документе можно перечислить неограниченное количество артикулов.
В случае если поставляемый товар подлежит обязательной сертификации, компания Ozon перед загрузкой запрашивает необходимые документы.
Предоставить их необходимо в течение 3 рабочих дней с момента осуществления запроса. Если в оговоренный срок не загрузить документы в личный кабинет, Ozon блокирует карточки товаров до предоставления поставщиком соответствующей информации получения документов, т.е. продажи на это время прекратятся, что неминуемо приведет к убыткам.
Стоимость логистики Ozon
Рассмотрим типичную ситуацию, чтобы нагляднее представить схему деятельности маркетплейса. Предположим, Александр, проживающий в Брянске, планирует реализовывать товары, используя склад Ozon в Ростове-на-Дону. Каким образом он может это сделать?
- Самостоятельно отправиться в Ростов-на-Дону и передать товар на склад. При этом затраты продавца составят: порядка 22 часов времени и примерно 7000 рублей.
- Воспользоваться услугами транспортной компании, подобрав наиболее выгодный для конкретной ситуации тариф.
- Поставка товара на склад Ozon оформляется через личный кабинет. Для этого точкой приемки товара выбирается сортировочный центр в родном городе. После сдачи продукта в СЦ он будет отправлен в Ростов-на-Дону силами и средствами компании без участия продавца.
Читайте также: Доход ПВЗ Ozon с нуля
Для поставщиков на сегодня доступны все фулфилменты Ozon в РФ. Поставка товара на склады Ozon может осуществляться через тот приемный пункт, который территориально ближе и удобнее отправителю. Есть возможность собрать большую партию груза в коробках или разместить на одном паллете, даже если их необходимо отправить в разных направлениях. Работники Ozon, занимающие приемкой товара, сами осуществляют дальнейшую сортировку.
Надо отметить, что продавцы получают возможность существенно сэкономить затраты:
- Чем ближе продукция к непосредственному потребителю, тем ниже цена магистрали. Логистика Ozon предусматривает снижение стоимости транспортировки до каждого последующего склада на 14 %.
- Сотрудничество с кросс-докингом значительно сокращает затраты. Стоимость логистики Ozon в некоторых направлениях на 70 % меньше оплаты услуг транспортных компаний.
Таким образом, чем меньше количество погрузочных мест, тем дешевле доставка. Соответственно, выгоднее вместо упаковки товара по небольшим коробкам отправить все в одной объемной. Стоимость кросс-докинга определяется с учетом габаритов грузового места и срока доставки.
Проанализировав мнения уже опытных поставщиков, можно сделать вывод, что успех и качество работы напрямую зависят от вашей самоорганизованности и внимательности, умения прогнозировать спрос, использования возможности автоматизировать большинство этапов реализации товара.
Чек-лист "11 способов заработать деньги 
Видео с закрытой конфереции по заработку на Озон
