Карточка товара на Ozon: как создать и заполнить

Почему так важна? Карточка товара на Ozon – один из ключевых инструментов продвижения, от качества которого зависит успех работы на маркетплейсе. Она должна быть оформлена в соответствии с требованиями площадки, но это лишь необходимый минимум.

Что в нее добавить? По-настоящему качественная карточка содержит емкое и лаконичное описание товара, фотографии, видео и инфографику. Все это должно максимально полно передать сильные стороны продаваемой позиции.

Способы создания карточки товара на Ozon

Создать карточку товара на Ozon можно несколькими способами.

1. Самостоятельно через личный кабинет. Обычно этим вариантом пользуются те продавцы, которые выводят на маркетплейс новинку. Также данный способ подходит в том случае, если в ассортименте магазина немного позиций. Чтобы завести карточку, нужно зайти в «Товары и цены» → «Добавить товар» → «Добавить новый товар». В открывшемся окне необходимо заполнить предложенные поля.
2. Сделать копию другой своей карточки. Нужно перейти во вкладку «Товары и цены» → «Перечень товаров» → «В продаже». Затем требуется указать наименование товара, кликнуть на кнопку с тремя точками и выбрать «Сделать копию» (если это необходимо, карточку товара можно отредактировать).
3. Скопировать карточку аналогичного товара у другого продавца. Стоит иметь в виду, что этот способ работает только в том случае, если не установлен запрет на копирование. Опытные продавцы рекомендуют избегать данного метода: если скопировать карточку, не редактируя ее, Ozon начислит штрафные баллы и заблокирует все скопированные карточки. Чтобы обезопасить себя, в настройках необходимо установить запрет на копирование. Кроме того, на фото товара или инфографике можно разместить логотип бренда, а также упомянуть название магазина в описании.
4. Посредством XLS-шаблона. На этот вариант стоит обратить внимание тем продавцам, в магазине которых представлен широкий ассортимент. Не закрывая исходный файл, можно создать карточки всех товаров, относящихся к одной категории. Необходимо зайти в «Товары и цены» → «Загрузить товары через шаблон Ozon». Остается только указать интересующую категорию, сохранить шаблон в памяти компьютера и загрузить на маркетплейс готовые карточки.
5. С помощью онлайн-таблицы. Преимущество этого метода в том, что в таблице всегда указаны актуальные шаблоны и отмечены файлы, содержащие ошибку. Чтобы создать карточку, необходимо перейти в «Товары и цены» → «Перечень товаров» → «Загрузить через шаблон Ozon». Затем нужно выбрать подходящую категорию, нажать на «Заполнить онлайн», авторизоваться посредством Google-аккаунта и заполнить поля в открывшемся окне.
6. При помощи 1С (потребуется плагин Syncrozon). Необходимо зайти в «Товары и цены», кликнуть мышкой на «Seller API и плагины» и далее последовательно выполнить все шаги из предложенной инструкции.
7. Через шаблоны, созданные на других маркетплейсах. В случае если продавец параллельно работает на нескольких торговых площадках, в частности, на Wildberries, готовую карточку можно скопировать на Ozon. Для этого надо перейти в «Товары и цены» → «Загрузить шаблоны других площадок» → «Выбрать файл», а затем найти интересующую карточку и загрузить ее.

По правилам, установленным на Ozon, на проверку новой карточки модераторам отводится 24 часа. Если соблюдены все требования, она появится в разделе «Готовы к продаже».

Заполнение информации о товаре в карточке Ozon

При создании карточки товара на Ozon некоторые поля обязательны для заполнения.

• Наименование

В этом разделе собрана основная информация о товаре: тип, модель, бренд, материал и размер. Если не указать название, сработает функция автозаполнения (алгоритмы Ozon используют типовую формулу: «Тип товара» + «Бренд/производитель» + «Модель» + «Важные характеристики»).

Чтобы правильно сформулировать наименование товара, Ozon рекомендует придерживаться следующей модели: «Тип товара» + «Бренд/производитель» + «Название товара». Однако эксперты пришли к выводу, что бренд в названии можно и не указывать – это не снизит частотность выдачи.

Важно придумать краткое, но при этом емкое наименование, поскольку в поиске отражаются всего три строки.

Основное требование к названию – оно обязательно должно быть релевантно товару. Среди продавцов распространено заблуждение, что, если добавить в наименование все высокочастотные ключи, карточка будет чаще отображаться в результатах поиска. Справедливости ради, иногда этот метод может выстрелить – карточка товара все же попадет под какой-либо запрос. Однако как показывает практика, пользователь при этом надеется увидеть подборку из совсем других товаров. Иначе говоря, время на заполнение карточки потрачено зря – продаж она не принесет.

Рассчитайте план продвижения
на маркетплейсе в готовом
excel-шаблоне
и сократите потери при запуске на 60%

Автоматический расчет более 20 параметров в пару кликов:

• Поймете сколько денег нужно для закупа товара;
• Рассчитаете расходы на рекламу;
• Просчитаете планируемую прибыль.

Введите email, чтобы получить доступ к документу: Получить ТЗ
бесплатно XlSX 1,5 mb

Я согласен с условиями политики конфиденциальности

Для того чтобы сформулировать продающее название, сначала необходимо подобрать ключевые слова, по которым пользователи ищут аналогичные товары. Для этих целей подходит сервис Яндекс.Вордстат. Также можно пользоваться аналитикой Ozon. Далее нужно собрать данные об основных свойствах товара (бренд, модель и т.д.). Составив подходящее наименование, стоит в обязательном порядке убедиться, что информация отображается корректно (с компьютера и в мобильном приложении).

На маркетплейсе установлены определенные требования к названиям товаров:

• максимальная длина – до 200 символов;
• грамотность;
• отсутствие рекламных клише (в частности, «лучший», «акция», «только сегодня» и т.д.).

В таблице представлены примеры удачных и неудачных названий.

• Категория

Категория товара определяет его позицию в результатах поиска, а также влияет на размер комиссии, которую продавец должен заплатить с каждой продажи. Важно правильно определить подходящую категорию – изменить ее можно только с помощью сотрудников тех.поддержки Ozon.

Для того чтобы проще было понять, какую категорию нужно выбрать для того или иного товара, можно найти на маркетплейсе его аналог.

• Артикул

Артикулом называется специальный код, который присваивается товару. Он дает возможность отличать друг от друга позиции, представленные в ассортименте. К тому же, артикул облегчает поиск нужного товара в каталоге и на складе. Комбинацию цифр и букв можно придумать самостоятельно. В случае если продавец реализует товары не собственного производства, обычно применяется код, которым пользуется поставщик.

Очень удобно, если артикул, указанный в карточке товара на Ozon, отражает ключевые его характеристики: тип, материал, цвет, размеры, год изготовления и т.д. В случае если два товара из одной категории обладают разными характеристиками, отличия нужно зафиксировать в артикуле. К примеру, брюкам-палаццо 42-го размера красного цвета может быть присвоен артикул БРПАЛ42_кр, а аналогичной модели 46-го размера зеленого цвета – БРПАЛ46_зел.

• Характеристики (атрибуты)

В этом поле указывается уточняющая информация, которая помогает покупателю сформировать детальное представление о товаре.

Характеристики товара делятся на обязательные и дополнительные. Если не заполнить обязательные, завести карточку не получится. Дополнительные характеристики – это описание товара.

Для всех категорий существует главный обязательный атрибут – «Тип». В случае если карточка создается для товаров из категорий «Одежда», «Обувь» и «Аксессуары», необходимо обязательно заполнить дополнительные характеристики: «Пол», «Размер» и «Цвет».

Кроме того, можно указать и другие атрибуты, которые помогут покупателю сделать выбор. В частности, страну, где произведен товар, материал, вид застежки, срок годности и т.д. Как показывает практика, любые уточнения особенностей и свойств товара улучшают позиции в результате поисковой выдачи и в каталоге. К тому же, предложение выигрывает на фоне аналогичных от конкурентов, а также дает покупателю подробную информацию о товаре.

• Цена

Заполняя карточку товара на Ozon, необходимо указать цену до применения скидки и после. Если не планируется участие в акциях маркетплейса, можно указать только стоимость товара без скидки. В любой момент цену можно скорректировать.

Если продавец применяет общую систему налогообложения (ОСНО), платит единый сельскохозяйственный налог (ЕСХН) или занимается импортом из зарубежных стран, требуется выбрать ставку НДС – 10 %, 20 % или «Не облагается». Ставка НДС определяется категорией товара: 10 % – для продовольственных/детских/медицинских товаров и книг, а 20 % – для всех остальных.

В случае если продавец работает в статусе самозанятого или применяет УСН и АУСН, вышеуказанное поле нужно пропустить.

В открытом доступе до 08 мая

Скачайте 3 чек-листа и сделайте свой бизнес на маркетплейсах на 50% прибыльнее

Закрытые материалы клубных встреч:

Как обезопасить фото от кражи и не получить бан

Анализ карточки: 7 правил, которые повысят продажи в 2 раза повышения продаж

Как настроить рекламу эффективно и сэкономить до 30% бюджета Настройка рекламы: экономьте 30% бюджета

Введите e-mail для получения документов:
Скачать чек-листы pdf 1,5 mb

Я согласен с условиями политики конфиденциальности

• Габариты

Для каждого из товаров необходимо обозначить следующие параметры:

• вес;
• длину, ширину и высоту упаковки.

Для некоторых категорий, в частности, для книг, габариты указывать не нужно.

Чтобы правильно измерить параметры, важно ознакомиться с инструкциями, предложенными маркетплейсом. Например, перед тем как замерить длину одежды и изделий из текстиля, их необходимо сложить пополам.

После того, как будут указаны основные характеристики, нужно заполнить поле с описанием товара и загрузить контент.

Правила составления описания товара в карточке Ozon

Предварительно собрать семантику

Многие продавцы, которые только начинают работать на маркетплейсах, не уделяют должного внимания предварительному анализу, поскольку уверены, что смогут самостоятельно описать свои товары. Однако самоуверенность – не лучший союзник. Только собрав семантическое ядро, можно рассчитывать на высокие позиции в результатах поиска.

Для подбора ключей удобно пользоваться сервисом Яндекс.Wordstat или встроенным алгоритмом поисковой аналитики Ozon.

Например, требуется создать карточку товара для детского халата. В этом случае в строке поиска Яндекс.Вордстат необходимо написать «халат детский». Сервис предоставит перечень запросов, по которым пользователи обычно ищут подобные товары. Подходящие варианты можно использовать для расширения семантического ядра.

Проанализировав список ключей, стоит обратить внимание на самые популярные:

• махровый;
• с капюшоном;
• банный;
• для бассейна;
• для мальчиков/мальчика;
• для девочек/девочки;
• в детский сад;
• на молнии;
• халат-полотенце;
• вафельный.

Скачайте ТЗ к фотографиям для карточки товара, которые повышают конверсию в продажу на 40%

Тз составлено на основе исследования топ-200 самых продаваемых карточек 2023 года

Покажите ключевые преимущества товара;

Создайте собственный стиль продукции;

Отработайте страхи вашей аудитории через фото.

Введите email, чтобы получить доступ к документу: Получить ТЗ
бесплатно XlSX 1,5 mb

Я согласен с условиями политики конфиденциальности

Из предложенного перечня необходимо выбрать только те фразы, которые подходят для описания конкретного халата. К примеру, к продаже предлагается детский махровый халат универсальной расцветки (подходит и для девочек, и для мальчиков). В комплекте с халатом идет пояс. Таким образом, словосочетание «на молнии» неактуально. Однако игнорировать эту фразу не стоит – ее можно удачно использовать в описании («… малышам неудобно застегивать халат на молнии, поэтому наш халат имеет пояс…»).

Не стоит забывать о том, что в Яндекс.Wordstat можно проанализировать только статистику запросов, с помощью которых пользователи ищут информацию в одноименном браузере. Поскольку запросы в Яндексе и на Ozon могут иметь существенные отличия, необходимо дополнительно обратиться к аналитике маркетплейса.

Нужно перейти в раздел «Аналитика» → «Что продавать на Озон» → «Поисковые фразы» → «Все фразы». Остается только вбить интересующее словосочетание и проанализировать предложенные варианты.

Поскольку указана частота каждого из поисковых запросов, можно примерно спрогнозировать вероятный объем продаж.

Собранную семантику обязательно необходимо использовать при создании карточки товара на Ozon.

Провести анализ карточек аналогичных товаров у конкурентов

Стоит обратить внимание на несколько важных моментов.

1. Контент (фото/видео/инфографика и т.д.).
2. Слова-триггеры, задача которых – донести до потенциального покупателя преимущества товара, проработать его страхи и боли, а также преодолеть возражения.

В рассмотренном примере с продажей детского халата это могут быть такие словосочетания:

• «100 %-ный хлопок» (мамы предпочитают покупать для малышей одежду из натуральных тканей);
• «ткань дышит» (как следует из предыдущего пункта, для мам крайне важны характеристики материала, из которого изготовлена детская одежда);
• «отлично впитывает влагу»;
• «для бассейна/для бани» (фраза дает понять, что халат можно использовать не только дома после ванны);
• «нежное на ощупь» (малышу будет комфортно);
• «не сковывает движения»;
• «отличный подарок».

Все интересные фишки, подсмотренные у конкурентов, можно использовать при создании собственной карточки.

3. Отзывы и вопросы покупателей. Проанализировав этот блок, можно сформировать представление о том, что важно для целевой аудитории (на что, в первую очередь, обращают внимание покупатели, что их интересует и т.д.). Заполняя карточку товара на Ozon, стоит указать максимально полную информацию, чтобы у покупателей осталось как можно меньше вопросов.

Адаптировать название товара

Наименование товара напрямую влияет на алгоритм ранжирования карточек. Для разных категорий товаров в названии должны быть отражены различные поля и характеристики.

В частности, для категории «Одежда» поле «Название» не указывается непосредственно в наименовании товара на маркетплейсе. Оно фигурирует только во внутренних отчетах и используется для печати этикеток.

Это обусловлено тем, что в категории «Одежда» алгоритм для составления названия использует следующую модель: Тип товара + Бренд + Серия в одежде и обуви.

Таким образом, чтобы в названии было отражено слово «детский», требуется соответствующим образом заполнить поле «Серия в одежде и обуви».

Работая с названием товара, необходимо выбирать самые подходящие фразы из предложенных вариантов.

Читайте также: Реферальная программа Ozon в 2023 году

Как уже упоминалось выше, для разных категорий товаров названия составляются с помощью различных схем. Для определенных категорий маркетплейс позволил отключить шаблонизатор и указать только «Название». Эксперты рекомендуют максимально подробно заполнять все предложенные поля. Завершив создание карточки на Ozon, нужно открыть ее на сайте или в мобильном приложении, проанализировать, какие сведения о товаре указаны в названии, и продумать варианты, чтобы сделать его более привлекательным.

Важно помнить о том, что описание товара составляется, в первую очередь, для потенциальных покупателей, а не для поисковых алгоритмов

Стереотип, что в описание товара нужно добавить как можно больше ключевых фраз, до сих пор распространен. Многие карточки неинформативны для живого человека, поскольку переспамлены ключами. Логику продавцов в этом случае можно понять – на маркетплейсах каждый борется за продажи всеми возможными способами. Однако стоит проявить уважение к покупателям, ведь товары приобретают не поисковые алгоритмы. У потенциальных покупателей, просмотревших карточку, должно сформироваться представление о товаре: как он выглядит, как его можно использовать, из какого материала он производится и т.д. Ключевые фразы стоит применять для ранжирования карточки в результатах поиска, при этом не превращая описание товара в перечень ключей. Как показывает практика, правильно заполненная карточка увеличивает шансы, что пользователь совершит покупку.

Загрузка контента в карточку товара на Ozon

Лучше загрузить максимально возможное количество контента в карточку товара на Ozon. Если что-то покажется потенциальному покупателю несущественным, он просто не будет смотреть фото, не откроет видео или проигнорирует рич-контент. Доказано, что для тех пользователей, которые привыкли перед покупкой тщательно изучать всю информацию о товаре, расширенный контент крайне важен. Фото, видео, инфографика и т.д. помогают окончательно рассеять сомнения покупателя, подталкивая его к покупке.

1. Фотографии

Максимальное количество фото, которые можно загрузить в карточку – 15 шт. При этом одна из фотографий устанавливается в качестве основной (то есть она будет отображаться в результатах поиска), а остальные 14 шт. являются дополнительными.

Перед тем как добавить фотографию, необходимо убедиться в том, что она соответствует техническому регламенту Ozon.

Задача фотографий – показать, как выглядит товар со всех возможных ракурсов, чтобы помочь покупателю получить полное представление о нем. Особое внимание необходимо уделить основному фото, поскольку именно оно формирует первое впечатление о товаре (его потенциальные покупатели видят в каталоге и категориях). Для фона лучше всего выбрать белый цвет или нейтральные пастельные оттенки – это позволяет сконцентрировать внимание покупателя на товаре. При этом фото предметов гардероба рекомендуется делать на модели, а мебели – в интерьере.

Вместо главной фотографии можно использовать видеообложку. В принципе, это то же самое видео, которое загружают в карточку. Только в результатах поиска покупатель увидит не фото, а видеоролик.

Как показывает практика, карточки с видеобложкой привлекают к себе больше внимания. Видео, представляющее собой краткую презентацию товара, воспроизводится в автоматическом режиме.

Вебинары, которые помогут в 2023 году успешно стартовать на маркетплейсах:

Как заработать первые
100 000 на OZON за 14 дней

Вы узнаете:

На продаже каких товаров легче заработать
новичку

3 ошибки, из-за которых товар на OZON плохо продается

Узнать подробнее

Как стать менеджером WB и заработать от 100000

Вы узнаете:

Как работать по 3-4 часа в день из дома и зарабатывать от 100к?

Как гарантированно получить клиентов сразу после обучения

Узнать подробнее

Что делать, если карточка товара не выходит в ТОП?

Вы узнаете:

3 основные причины, по которым ваша карточка «не продает»

Как профессионально настроить карточку своими руками?

Узнать подробнее

В качестве дополнительных фото можно загрузить снимки, которые демонстрируют товар со всех сторон и показывают детали крупным планом (в частности, текстуру материала и т.д.).

В случае если товар можно заказать в разных расцветках, необходимо добавить фото каждого из вариантов. Если товар имеет комплектующие, их тоже нужно показать на фото. К примеру, фены обычно продаются с несколькими насадками, бассейны с насосами и фильтрами и т.д.

Известен случай, когда продавец сделал фото штор в студии на фоне стены, а не окна. Покупатель, получив заказ, оставил негативный отзыв. Его негодование было связано с тем, что на фото шторы были длиной до пола, а по факту они оказались гораздо короче (доходили только до подоконника). И это несмотря на то, что в карточке была указана реальная длина штор.

Угодить каждому покупателю невозможно. Однако крайне важно загрузить в карточку товара на Ozon информативные и приятные глазу фото, чтобы у целевой аудитории сформировалось достоверное представление. Чтобы определиться, покупателю необходимо видеть детали: пуговицы, карманы, кнопки и т.д.

Доказано, что конверсия карточек, где присутствует фото 360°, выше на 10-40 %. Это изображение товара в 3D, которое позволяет покупателю рассмотреть особенности товара со всех сторон. Продавцу достаточно загрузить серию фотографий, показывающих товар с различных ракурсов. Далее алгоритмы Ozon соединят их в одну общую модель. Фото 360° – отличный вариант для тех продавцов, которые реализуют бытовую технику, электронику и мебель.

Если проблематично сделать информативные фото товара (например, из-за его габаритов) или требуется сложная инфографика, специалисты рекомендуют использовать 3D-модели с необходимыми рендерами. В частности, такой вариант подходит для продажи унитазов. С помощью этой технологии можно показать конкурентные преимущества своего товара: 100 %-ное омывание чаши, нюансы формы, особенности покрытия и т.д.

2. Видео

Аналитики GfK с уверенностью утверждают, что покупатели, посмотрев видеоролик об интересующем товаре в карточке на маркетплейсе, на 85 % чаще делают заказ.

Видео позволяет наглядно продемонстрировать товар, показать его преимущества и особенности эксплуатации. Привлекают внимание потенциальных покупателей и ролики с распаковкой. Можно показать, к примеру, как быстро миксер превращает белки в густую пену. Или же как матрас сохраняет форму, даже если по нему прыгают.

3. Инфографика

Инфографикой можно дополнить любое фото – основное или дополнительные. Она позволяет раскрыть особенности товара, упомянуть его основные характеристики, продемонстрировать преимущества и показать состав. Фото с инфографикой выгодно выделяются на фоне привычных текстовых описаний. Она помогает заинтересовать потенциального покупателя и хорошо откладывается в памяти.

Однако чтобы инфографика была эффективной, нужно соблюсти несколько требований к оформлению.

• Сведения о товаре. Как уже упоминалось выше, инфографика должна помочь покупателю сформировать представление о товаре. Поэтому обязательно нужно указать его характеристики и конкурентные преимущества. При этом правилами маркетплейса запрещено использовать рекламные клише и оценочные суждения (например, «хит», «лучший», «топ» и пр.). Как показывает практика, подобные надписи не побуждают к покупке.
• Краткость и емкость. Инфографика должна доносить до потенциального покупателя всю важную информацию о товаре. При этом важно не допустить сумбурности и хаотичности. Все ключевые факты о товаре целесообразно разместить на нескольких фотографиях.

Принципиальный момент при создании инфографики – нельзя перегружать фото. Допускается размещение 3-4 основных тезисов на одной фотографии. При этом важно выбрать правильный размер шрифта, чтобы привлечь внимание покупателя к карточке товара на Ozon.

Дополняя фото инфографикой, нельзя забывать о том, что на некоторых маркетплейсах на фотографии товара могут добавляться дополнительные плашки (в частности, «скидка», «акция» и т.д.), которые могут перекрыть надписи.

4. Рич-контент

Этим термином обозначается расширенное описание товара, оформленное в виде мини-лендинга, баннера, статьи с детальной информацией, ярких иллюстраций или схем. Продавцы, которые используют данный формат, получают возможность максимально подробно рассказать покупателям о своем товаре, что заметно увеличивает вероятность продажи. Аналитики компании GfK пришли к выводу, что рич-контент повышает конверсию на четверть.

Объединение товаров в карточку на Ozon

В случае если товар имеет несколько вариаций (которые отличаются, к примеру, цветом, размерами, объемом и т.д.), их можно объединить в одну карточку, в которой будут представлены отзывы одновременно на все модели. Это не испортит впечатление покупателя о товаре.

Чтобы объединить карточки товаров на Ozon, можно обратиться к функционалу личного кабинета или воспользоваться XLS/онлайн шаблоном. С помощью API это сделать не получится: сначала необходимо создать отдельные карточки товаров (артикулы должны отличаться), а затем объединить их одним из вышеуказанных способов.

Читайте также: Rich-контент: суть и виды

Чтобы объединить товары в одну карточку через личный кабинет, необходимо выполнить несколько простых действий.

• Зайти в раздел «Характеристики», кликнуть мышкой на «Объединить на одной карточке» и заполнить появившееся поле одноименным названием или кодом для группы товаров.
• Если требуются изображения с образцами цвета, добавить их можно на вкладке «Медиа» (одна иллюстрация для каждой характеристики). Например, миниатюра с мазком для декоративной косметики, фото различных цветовых вариаций товара и т.д.

Для того чтобы объединить товары с помощью XLS/онлайн шаблона, потребуется указать одинаковый код или наименование в колонке «Объединить на одной карточке». Образец цвета можно добавить в этом же файле.

Частота обновления информации в карточке товара

Опытные продавцы рекомендуют с приближением нового сезона или предстоящими праздниками редактировать фото, размещенные в карточке товара на Ozon. Доказано, что тематические фотографии помогают продвигать свои товары на маркетплейсе. В частности, если речь идет об аромате для дома, который популярен осенью, можно сделать фото емкости на фоне ярких кленовых листьев. Или, когда начинается предновогодняя суета и все подбирают подарки, на задний фон фотографии можно добавить снежинки и т.д.

По статистике, товары, для которых карточки обновляются на регулярной основе, на 39 % чаще попадают в «Корзину».

Читайте также: Фулфилмент Ozon: схемы и пошаговые инструкции

Поскольку подарки вызывают положительные эмоции, в преддверии праздников можно загрузить фотографии, на которых счастливые покупатели распаковывают товар или пользуются им.

К тому же, важно своевременно корректировать описание товара (для этого необходимо периодически анализировать отзывы и вопросы покупателей). К примеру, если часто возникает вопрос, для какого типа волос предназначен шампунь, ответ стоит оформить в виде инфографики на отдельном фото.

Ошибки при составлении карточки товара на Ozon

Создавая карточки товара на Ozon, многие продавцы совершают однотипные ошибки.

Дополнительные рекомендации по работе с карточкой товара

Существует несколько лайфхаков, которые повышают эффективность карточки товара на Ozon.

• Создав новую карточку, важно убедиться, что в тексте нет ошибок и опечаток. К сожалению, многие продавцы не обращают на это внимания. А определенная категория покупателей точно ничего не купит у безграмотного продавца. Чтобы проверить орфографию, пунктуацию и синтаксис, удобно пользоваться специальными сервисами (среди них есть и бесплатные).
• Разработать уникальный формат описания, чтобы рассказать обо всех товарах своих товарах в едином стиле. Это повышает узнаваемость бренда среди покупателей, а также создает дополнительные конкурентные преимущества.
• Своевременно проверять раздел «Вопросы и ответы». В личном кабинете продавца можно выбрать удобный способ оповещения о новых вопросах и ответах. Обычно пользователи задают те вопросы, которые у них остались после прочтения описания. Поэтому стоит добавить эту информацию в описание или указать в характеристиках товара.
• Заполняя карточку товара на Ozon, нужно задать себе вопрос: «Если бы я был на месте покупателя, достаточно ли мне информации в карточке, чтобы принять решение о покупке?». Ответить надо максимально честно. Возможно, требуется добавить еще что-то важное.
• Чтобы оценить эффективность того или иного вида контента, стоит испробовать все варианты (лайфстайл, рич-контент, фото 360° и т.д.). Проанализировав, что в большей степени влияет на рост конверсии, нужно сделать упор именно на этот тип.
• Оценить привлекательность своего товара на уровне поисковой или категорийной выдачи (то есть6 не открывая карточку). Важно понять, какое впечатление о товаре формируется у потенциального покупателя, когда он видит только иконку с фото и фрагментом названия. Заметив недочеты, стоит доработать карточку.
• Если продавец реализует товары из премиального сегмента, указывая стоимость выше, чем у конкурентов, крайне важно выделиться на их фоне. Можно упомянуть люксовость товара в названии, организовать крутую фотосессию и т.д.
• Использовать для продвижения товара бесплатные и платные маркетинговые инструменты, которые предлагает маркетплейс. Например, специальные цены для тех, у кого оформлена подписка Ozon Premium, витрина с персональной страницей продавца на Ozon, глобальные акции «Маркетплейс промо», чат с покупателем, комплекты, заявки на предоставление скидки, беспроцентная рассрочка и т.д. Эффективность предложенных фишек напрямую зависит от особенностей ниши и специфики товара.

Подводя итог, стоит напомнить, что карточка товара на Ozon – это главный инструмент на маркетплейсе. Если она заполнена неправильно, вероятность продажи стремится к нулю, поскольку поисковые алгоритмы будут показывать ее на самых нижних позициях в результатах поиска.

Создав новую карточку, важно убедиться в том, что она отвечает правилам Ozon и дает покупателю максимально полное представление о товаре. Придерживаясь рекомендаций, которые рассмотрены в данной статье, можно улучшить конверсию и повысить продажи.