Как начать продавать на Ozon и делать это успешно
Скачайте бесплатное расширение
"Аналитика Wildberries"
Скачать расширение

Как начать продавать на Ozon и делать это успешно

Как начать продавать на Ozon и делать это успешно Озон с нуля
Содержание
  1. Перспективы продажи товаров на Ozon
  2. Где начать продавать — на Ozon или Wildberries?
  3. Преимущества и недостатки работы с Ozon
  4. Что можно и что нельзя продавать на Ozon
  5. Как выбрать товары для начала продаж на Ozon
  6. Шесть простых шагов, чтобы начать продавать на Ozon
  7. Подготовка к продажам на Ozon
  8. Следует узнать, требуется ли предлагаемым товарам сертификация
  9. Упаковка товаров
  10. Документы для продажи товаров на Ozon
  11. Какие документы подтверждают качество продукции?
  12. Что такое отказное письмо?
  13. Как оформить документы качества на товар?
  14. Какой вид документа необходимо оформить на конкретный товар?
  15. Как сразу понять, что товары бренда можно продавать, и на что нужно дополнительное разрешение на реализацию от представителя бренда?
  16. Какие документы нужно предоставить, если товар не требует сертификации?
  17. Комиссии продавцов на Ozon
  18. Часто задаваемые вопросы о продажах товаров на Ozon
  19. Что такое категории и типы товаров на Ozon?
  20. Как продавать на «Озон» без ИП?
  21. Как сезонность влияет на продажи товаров на Ozon?

Как начать? Чтобы начать продавать на Ozon, необходимо зарегистрироваться на площадке, изучить требования, предъявляемые к продавцам, условия сотрудничества. Дальше идет техническая часть: создание и оформление карточек, анализ продаж.

Что продавать? Не любой товар принесет на Ozon хорошую прибыль. Есть специальные инструменты, которые позволяют проанализировать спрос и сделать правильный выбор. Можно использовать внутренние сервисы площадки или приложения сторонних разработчиков.

Перспективы продажи товаров на Ozon

Первый отечественный маркетплейс — «Озон», начал функционировать в далеком 1998 году (в год первого дефолта в Новой России). Как и в ситуации с Amazon, изначально на «Озоне» продавалась только печатная литература (книги), однако со временем ассортимент становился все более разнообразным.

Ближайший конкурент «Озона» — Wildberries, который обгоняет его по оборотам. Однако «Озон» побеждает в другом рейтинге — «Лидер доверия среди маркетплейсов».

Как начать продавать на Ozon и делать это успешно

Каким же на сегодняшний день является ситуация этой компании в количественных показателях?

  • постоянных покупателей — 19 млн;
  • заказов ежедневно — 60 тысяч;
  • уникальных посетителей в сутки — 2,5 млн;
  • постоянная аудитория — более 30 млн;
  • товаров на сайте, распределенных по 24 категориям — более 15 млн;
  • доставка заказов, собственных и партнеров, ежедневно — около 130 тыс.;
  • количество населенных пунктов, охваченных складами, пунктами выдачи и тому подобным — 6,5 тыс.

И, наконец, оборот за первое полугодие 2022 года у «Озона» превысил 30 млрд рублей, при этом примерно 30 % продаж приходится на партнеров-поставщиков маркетплейса.

Где начать продавать — на Ozon или Wildberries?

Очень часто у потенциальных предпринимателей на маркетплейсе появляется вопрос, где проще и выгоднее продавать: на Wildberries или же все-таки на «Озоне». Подход в обоих случаях похожий, поэтому ответить односложно не получится.

Впрочем, везде есть свои нюансы, и те, кто эффективно торгуют на Wildberries, часто не справляются с требованиями «Озона». Разберем параметры последовательно:

  1. Порог входа.

На «Озоне» никакого порога нет, на Wildberries — 30 тысяч рублей. Однако вступительный взнос не является ограничителем ни для одного серьезно настроенного предпринимателя (если, конечно, речь не идет о миллионах).

  1. Комиссия за продажу товаров.

Она в обоих случаях находится в зависимости от категории продаваемого товара. Наиболее ходовыми являются:

  • одежда и обувь: «Озон» — 12 %; Wildberries — 25 %;
  • косметика: «Озон» — 10 %; Wildberries — 17 %.

То есть, в целом, ставки Wildberries немного повыше, однако логистика здесь дешевле.

  1. Логистика.

С первого мая 2023 года цена логистики на «Озоне», равно как и на Wildberries, стала зависеть от габаритов груза. При этом «Озон» не тарифицирует хранение в течение 60 суток, а Wildberries цену за хранение взимает, но только при работе в формате FBO (Fulfillment By Operator). На «Озоне» последняя миля высчитывается дополнительно, а Wildberries ее не выделяет вовсе.

Возврат на «Озоне» оценивается в ту же стоимость, что и прямая логистика; на Wildberries присутствует фиксированная оплата (33 рубля).

  1. Продвижение товаров.

У «Озона» линейка различных маркетинговых инструментов шире (скидки, бонусы, стримы и прочее). Wildberries предоставляет намного более скромное меню: скидки (на усмотрение продавца), а также статьи на WB Guru (платформа блогов, существует с 2019 года, активно внедряется с прошлого года и еще не «раскрутилась»).

  1. Аналитика продаж.

Аналитика на Wildberries не дает предпринимателю возможность оценить рентабельность ведения дел. Система выдает лишь ограниченный набор параметров по продажам и возвратам. На «Озоне» присутствует более подробная аналитика, но она платная — необходимо подключить подписку Ozon Premium, стоимость которой 2990 рублей в месяц.

  1. Вывод средств.

«Озон» дает возможность выводить средства раз в две недели, после формирования отчета об осуществленных продажах. Если хочется выводить деньги чаще, то здесь уже нужно «раскошеливаться» и подключать данную опцию за дополнительную плату. Wildberries позволяет настроить выплаты по понедельникам, то есть в данном случае кассовый разрыв меньше, что дает продавцам больше ресурсов для развития бизнеса.

Преимущества и недостатки работы с Ozon

Итак, у «Озона» присутствует большое количество всевозможных моделей настройки партнерства:

  • Можно быть прямым поставщиком товаров на маркетплейс. «Озон» здесь становится всего лишь своеобразным ретейлером (электронным). Это наиболее интересная модель для оптовиков, посредников (в том числе, частных интернет-магазинов) и для первичных производителей. В этом случае требуется заключить прямой договор поставки.
  • На «Озоне» можно продавать товары собственного производства. Это наиболее подходящий вариант сотрудничества для интернет-магазинов малого бизнеса.
  • Можно также открыть собственный пункт выдачи. Таким образом, продвигая собственную точку или даже сеть, предприниматель будет помогать маркетплейсу развивать бизнес. Система даже может одобрить вам кредит в 3 млн рублей под 15 % годовых.
  • На «Озоне» присутствует собственная реферальная программа, дающая возможность третьему лицу стать участником партнерки.

Все эти форматы можно сочетать между собой. К примеру, со стартом собственного магазина на «Озоне» можно дополнительно открыть и пункт выдачи заказов (взяв кредит на это у «Озона»). Более того, с администрацией площадки можно обсудить и индивидуальные условия.

Преимущества и недостатки работы с Ozon

Гибкость в выборе форматов построения работы — это далеко не единственный плюс работы с «Озоном». Вот некоторые другие особенности:

  • Предприниматель имеет возможность работать с известным брендом. У площадки, в общем, неплохая посещаемость, поэтому целевой трафик здесь интересен для владельцев любого бренда. Так что они будут заинтересованы в том, чтобы частники торговали их товарами именно на «Озоне».
  • Широкая линейка маркетинговых и аналитических инструментов.
  • Интересная партнерка (реферальная программа).
  • Очень важно: комиссия взимается исключительно с полностью закрытых сделок, то есть, когда отображается статус заказа «Доставлен».
  • Маркетплейс сам предоставляет инвестиционные (хоть и заемные) средства.
  • С помощью магазина на «Озоне» вы можете участвовать в тендерных закупках.

Впрочем, справедливости ради, нужно отметить и недостатки. Их тоже немало. Они весьма серьезно подрывают привлекательность ведения бизнеса на «Озоне», делая его (с точки зрения предпринимателя) лишь дополнительным направлением заработка или каналом для продажи широко известных брендовых товаров. Перечислим минусы:

  • Откровенно высокие комиссии и неприятная стоимость за всё дополнительное: доставку, хранение и возврат, размещение на электронном ресурсе и прочее. Если сравнивать с маркетплейсом «Беру», то там совокупные затраты для предпринимателя скалькулируются на уровне до 13 % от расчетной прибыли, а на «Озоне» это значение будет достигать 40 % и более.
  • Взаиморасчеты осуществляются только перечислением денег на расчетный счет маркетплейса или предпринимателя. Никакие взаимозачеты не осуществляются (что неудобно и совершенно непонятно, к чему такие строгости).
  • Для того чтобы оперативно отправить в администрацию «Озона» какие-либо официальные документы, придется подключать систему электронного документооборота (без этого опция фулфилмента на «Озон» анализ продаж на Ozon будет недоступна).

Что можно и что нельзя продавать на Ozon

Очень важно. Что не стоит пытаться продать на «Озон»? К счастью, администрация маркетплейса максимально прояснила свою позицию по данному вопросу: достаточно открыть соответствующий каталог, содержащий 28 разделов, каждый из которых подразделяется на категории. В общем, все довольно качественно систематизировано с учетом того, что на платформе продается более 100 млн наименований товаров.

Если говорить в общем виде, то на «Озоне» запрещено торговать:

  1. Товарами, которые недопустимо предлагать и офлайн с точки зрения Гражданского и Уголовного кодекса (это оружие и боеприпасы, газовые баллончики и электрошокеры, холодное оружие, всевозможные сильнодействующие вещества, обладающие наркотическим и психотропным действием, объекты культурного наследия, включая сертифицированные музейные ценности; нельзя продавать предметы скрытого слежения и шифровальную технику, а также, почему-то, дорожные знаки).
  2. Кроме того, на сайте есть и условные ограничения, то есть нельзя заниматься реализацией тех групп товаров, продажа которых требует выполнения дополнительных условий. (Сюда относятся алкоголь, никотиносодержащие изделия, живые насекомые, паукообразные и животные вместе с ошейниками для коррекции их поведения; недопустимы для продажи приспособления, которые могут применяться для браконьерского лова рыбы и зверя: электроудочки, мелкоячеистые сети и капканы; также на «Озоне» нельзя продавать товары, используемые в ритуалах погребения).
  3. Есть здесь и отдельная категория товаров, которыми начинать торговать на «Озоне» можно, но так, чтобы они не попадали на склад маркетплейса, а также в службу доставки. То есть через «Озон» анализ продаж на Ozon покупатель только делает заказ, а организацией логистики продавец занимается самостоятельно. Это все скоропортящиеся продукты питания, которые требуют особого хранения, вещества, необходимые для обработки почвы (например, пестициды и другие химикаты), ювелирные изделия, включая коллекционные монеты, некоторые (неприятно пахнущие) материалы для строительства, а также крупногабаритные товары.

Как выбрать товары для начала продаж на Ozon

Итак, как начать продавать товар на Оzon? Первый вопрос, который задает себе потенциальный предприниматель, — это «что же имеет смысл предложить многочисленным онлайн-покупателям на данной площадке, чтобы их заинтересовать». Ведь с учетом комиссии жизненно необходимо, чтобы торговля начала приносить прибыль с первых же недель существования онлайн-магазина.

Как свидетельствует статистика, чаще всего на «Озоне» заказывают:

  • носки;
  • подгузники;
  • футболки;
  • питьевую воду;
  • нижнее белье;
  • косметику;
  • ароматические наборы (спрос особенно вырос после ухода заграничных брендов);
  • органайзеры и коробки.

Но какие же из указанных категорий можно отнести к высокомаржинальным товарам? Иными словами, на чем из всего этого можно заработать? Удивительно, но категории «популярные товары» и «высокодоходные» практически совсем не пересекаются друг с другом. К последней относятся:

  • кроссовки и кеды;
  • обувь для дома;
  • средства по уходу за одеждой и обувью;
  • некоторые категории одежды.

Читайте также: Как выбрать товар для продажи на Ozon

И не стоит думать, что сделать ставку так просто — нужно перепробовать несколько ниш, чтобы найти ту, где продавцов не слишком много. Иными словами, тот факт, что на товар можно накинуть приличную маржу, не говорит, что его будет легко продать.

И здесь не стоит пренебрегать маркетинговой аналитикой от «Озона» (впрочем, как и любых других сервисов). Организовав свой кабинет на seller.ozon.ru, вы сможете узнать, какие именно товары пользуются высоким потребительским спросом и при этом на площадке отсутствуют.

Как выбрать товары для начала продаж на Ozon

Система даже позволяет выявлять текущий поиск со стороны покупателей, а также анализирует среднюю желательную цену данных товаров. Кроме того, присутствует достаточно много дополнительно оплачиваемых сервисов, которые дают возможность проводить аналитику продаж не только на «Озоне», но и на других интернет-площадках, к примеру:

  • На Marketguru.
  • Moneyplace.
  • SellerFox.
  • Sellmonitor.
  • SellerExpert.
  • Anabar.
  • MPSTAT.
  • E-zh (Ёж).
  • Mayak (Маяк).
  • Topseller.
  • SellerStats.
  • Pi-data.
  • Seller Whisla.

Для ознакомления с функционалом большинства сервисов предусмотрен льготный период. Цена полного доступа составляет пять тысяч рублей в месяц.

Совокупная стоимость аналитических инструментов в итоге может вылиться в кругленькую сумму для начинающего бизнесмена, однако, «влезать» на торговую площадку без тщательного изучения маркетинговой обстановки — это крайне необдуманный поступок. Более 90 % всех предпринимателей из-за этого разоряются и уходят с «Озона» в первый год.

Шесть простых шагов, чтобы начать продавать на Ozon

Работа на маркетплейсе дает возможность существенно расширить как географию сбыта, так и базу клиентов. Увеличить валовую стоимость товаров смогут как новички, так и предприниматели с опытом. Вот пошаговая инструкция, чтобы начать продавать на Оzon:

Шаг 1: регистрация на площадке.

Следует зайти в личный кабинет продавца. Можно авторизоваться:

  • либо по номеру телефона;
  • либо через Госуслуги;
  • либо через сервис Ozon ID.

Шаг 2: заполнение данных.

«Озон» работает только с индивидуальными предпринимателями, юридическими лицами или самозанятыми, так что система потребует указать информацию о вашей компании. Нужно будет заполнить:

  • название страны;
  • ИНН;
  • тип организации;
  • электронную почту;
  • название вашего электронного магазина;
  • категории и объем предлагаемых товаров.

Далее заполняются все платежные данные, по которым впоследствии покупатели будут осуществлять перечисление средств, а также куда будет осуществляться вывод заработанных денег.

Шаг 3: ознакомление с правилами и принятие оферты.

Здесь находятся все необходимые положения, регламентирующие взаимоотношения между маркетплейсом и поставщиками. Пока предприниматель не согласится с данной офертой, личный кабинет будет для него недоступен. И не нужно думать, что это всего лишь формальность — за нарушение правил предусматриваются штрафы и даже бан.

Шаг 4: подключение электронного документооборота (при необходимости).

Внедренный электронный документооборот (ЭДО) дает возможность закрывать требуемые документы, создавать ордера на поставки или проводить работу с возвратами. С начала 2023 года ЭДО в обязательном порядке используется для осуществления поставок:

  • продукции животного происхождения, сертифицированной в системе «Меркурий»;
  • в распределительные центры и дарксторы в «Хоругвино» (негабаритные товары);
  • товаров, маркированных в системе «Честный знак»;
  • ювелирных изделий (на тверской склад).

Шесть простых шагов, чтобы начать продавать на Ozon

«Озон» работает с ЭДО от следующих разработчиков:

  • «Контур Диадок»;
  • «СФЕРА Курьер» (СберКорус).

Программный продукт от любого другого производителя использовать можно, но придется отдельно настраивать роуминг. В любом случае потребуется квалифицированная электронная подпись.

Шаг 5: добавление карточки товара.

Переходим в раздел «Товары» и заполняем основные элементы:

  • наименование;
  • качественные характеристики;
  • подробное описание;
  • картинка (изображение).
Вебинары, которые помогут в 2023 году успешно стартовать на маркетплейсах:
Как заработать первые
100 000 на OZON за 14 дней
Вы узнаете:
На продаже каких товаров легче заработать
новичку
3 ошибки, из-за которых товар на OZON плохо продается
Узнать подробнее
Как стать менеджером WB и заработать от 100000
Вы узнаете:
Как работать по 3-4 часа в день из дома и зарабатывать от 100к?
Как гарантированно получить клиентов сразу после обучения
Узнать подробнее
Что делать, если карточка товара не выходит в ТОП?
Вы узнаете:
3 основные причины, по которым ваша карточка «не продает»
Как профессионально настроить карточку своими руками?
Узнать подробнее

К заполнению карточек товаров предъявляются следующие требования:

  • Для названия можно использовать не более 200 символов. Никаких опечаток и ошибок. В названии, соответствующем экспонируемому товару, должны присутствовать высокочастотные запросы, которые пользователь будет искать в поисковике.
  • Длина описания не должна превышать 6 000 символов. В нем должен содержаться не только подробный рассказ о товаре, но и перечислены все его преимущества. Не нужно спамить ключами — они должны быть распределены по тексту равномерно.
  • Вписать собственные характеристики товара невозможно — нужно выбирать наиболее подходящие значения. Относительно недавно на маркетплейсе образовался дополнительный раздел «Ключевые слова». Вот он уже позволяет добавлять собственные поисковые ключи.
  • Фотографии товара должны быть высококачественными, их не может быть более 15 единиц, и в совокупности они не должны весить больше 10 Мб. Все электронные товары должны быть сфотографированы на светлом фоне; все остальные категории допускают фон нейтральных оттенков — лишь бы он не отвлекал покупателя от изучения характеристик самого товара. Фотографировать нужно с разных сторон. Одежда и обувь должны быть изображены на фото формата 3х4, для остальных товаров допустим формат 1х1. Можно добавлять инфографику и рич-контент. В качестве отличительных особенностей можно «поиграть» с материалом и текстурой. Все эти приемы потенциально увеличивают кликабельность и конверсию. Модерация фотографий осуществляется в течение 2–5 суток; к следующему шагу можно приступать только после прохождения данного этапа, а если фото не будут акцептованы, то придется все начинать сначала.

Шаг 6: выбор модели логистики.

От этого выбора зависит оборот электронного магазина. Некоторые модели будут разобраны ниже.

Подготовка к продажам на Ozon

Итак, если не совершить нижеуказанные действия, то никаких штрафных санкций не последует, но вот простой в продажах очень даже может случиться. Так что лучше экономить свои нервные клетки.

Следует узнать, требуется ли предлагаемым товарам сертификация

Качество продукции подтверждается с помощью:

  • получения свидетельства о государственной регистрации (СГР) товара;
  • получения регистрационного удостоверения (РУ) предлагаемой продукции;
  • заполнения декларации о соответствии (ДС) и получения сертификата соответствия (СС);
  • сертификации на соответствие (ДСС);
  • получения отказного письма (ОП).

Читайте также: Как добавить товар на склад Ozon

Вообще, каждый экспонируемый товар должен обладать документом, так или иначе подтверждающим его качество. При этом допустимо привязывать к одному товарному наименованию сколько угодно артикулов. А если товар подлежит процедуре обязательной сертификации, то администрация «Озона» обязательно затребует необходимую документацию. Кроме того, документы о качестве могут быть запрошены в случае, если предлагаемый вами товар из особых категорий (предоставить соответствующие бумаги на него нужно не позднее трех рабочих дней, иначе карточка товара на маркетплейсе будет заблокирована до получения соответствующих документов).

Упаковка товаров

Закон требует того, чтобы каждый товар был «штрихкодирован». Со стороны продавцов логично использовать маркировку производителей, но иногда даже крупная закупленная партия не содержит никаких опознавательных знаков. В этом случае придется генерировать собственные штрихкоды (и расклеивать их).

Подготовка к продажам на Ozon

Особое внимание нужно уделить упаковке товара в фирменные короба «Озона», и необходимо их также промаркировать.

Малое количество товара оформляется проще, чем крупная партия, но лучше всегда закладывать на эту процедуру времени побольше. Если товар требует обязательной сертификации, то следует понимать, что на это уйдет до трех недель (плюс пять дней на упаковку большой партии).

Документы для продажи товаров на Ozon

Какие документы подтверждают качество продукции?

Товар должен сопровождаться следующими документами:

  • декларация;
  • сертификат соответствия;
  • добровольный сертификат соответствия;
  • отказное письмо.

Перечень категорий товаров, на которые требуются сертифицирующие документы, указан в Постановлении Правительства РФ № 982.

Что такое отказное письмо?

Данный документ представляет собой официальный ответ Росстандарта на запрос о необходимости сертификации той или иной продукции.

Как оформить документы качества на товар?

Это можно сделать в специальном сертификационном центре. Для этого необходимо:

  • Подать заявление на оформление.
  • Предоставить документы вашей фирмы, а также образцы продаваемой продукции.

Какой вид документа необходимо оформить на конкретный товар?

Постановление Правительства РФ № 982 от 1 декабря 2009 года определяет перечень товаров, подлежащих обязательной сертификации. Там же указывается, какой именно документ здесь требуется — сертификат или декларация.

А вот в случае, если продавец не загрузит документы на товары указанных в постановлении категорий, то они будут заблокированы для продажи. Так что сделать это нужно в течение трех рабочих дней.

Как сразу понять, что товары бренда можно продавать, и на что нужно дополнительное разрешение на реализацию от представителя бренда?

Если предлагаемые в вашем магазине товары приобретены напрямую у правообладателя или у лица, которое обладает документом об оригинальности этого изделия, то без дополнительного согласия владельца данного бренда вы можете продавать его продукцию без каких-либо разрешений и запросов.

В случае же, если приобретение произошло без разрешения правообладателя (нет соответствующей документации), то здесь потребуется подтверждение с помощью лицензионного договора с правообладателем.

Какие документы нужно предоставить, если товар не требует сертификации?

Отказное письмо необходимо загрузить в разделе «Сертификаты».

Комиссии продавцов на Ozon

Работа «Озона» с продавцами строится в рамках агентского договора. Именно в его рамках предприниматели производят регистрацию своих магазинов и осуществляют их продвижение с помощью маркетингового инструментария.

Комиссия «Озона» формируется как некий фиксированный процент от установленной продавцом цены. С первого мая 2023 года наиболее низкие ставки наблюдаются в следующих категориях:

  • все, что связано с туризмом — 2 %;
  • авто- и мототовары — 4 %;
  • ноутбуки и сопутствующая электроника — 4 %;
  • Apple-устройства — 4 %;
  • смартфоны — 5 %;
  • электронные книги — 5 %;
  • еда (продукты питания; не «скоропорт») — 5 %;
  • товары для животных — 5 %.

Наиболее высокие комиссии (16 %) в 2023 году у «Озона» на следующие товары:

  • вейпы и электронные сигареты;
  • игрушки «для взрослых»;
  • всевозможные аксессуары для электроники;
  • белье и книги.

Покупатели осуществляют перечисления в адрес «Озона» за приобретаемые товары. В строго определенные сроки маркетплейс переводит положенное предпринимателю. Стоимость эквайринга здесь весьма гуманна — она не превышает 1,5 %.

Кроме комиссии маркетплейса платить еще нужно за логистику, и здесь стоимость зависит от модели сотрудничества. Всего выделяется три таких модели:

  1. FBO (Fulfillment By Operator). Продажи осуществляются непосредственно со склада «Озон». Сюда продавец отгружает большую партию товара. Далее продажи осуществляются со склада, где он, таким образом, промежуточно хранится. Упаковка и доставка в пункт выдачи заказов осуществляется силами самого маркетплейса, а на долю продавца остается только продвижение (маркетинг с аналитикой), обеспечение красивой витрины в своем электронном магазине, а также отслеживание наличия товара в стоке.
  2. FBS (Fulfillment By Seller). Продавец держит товар у себя и привлекает сервис «Озона» (Ozon Rocket) исключительно тогда, когда требуется передать товар покупателю в рамках осуществленной продажи. Упаковка и маркировка товаров в этом случае лежит на продавце.

В обоих случаях нужно платить за доставку (логистику), стоимость которой ранее определялась соотношением объема, веса и розничной цены (и выражалось это в процентах от стоимости). Но с первого мая 2023 года от выставленной покупателем цены ставка больше не зависит:

  • В рамках FBO «Озон» стоимость логистики составляет 40 руб. минимум и 1750 руб. — максимум (для товаров от 25 кг).
  • В рамках FBS «Озон» стоимость логистики находится в диапазоне 40–1100 руб. А еще необходимо отдельно оплачивать приемку и брать на себя организацию отправлений (если отгрузка осуществляется непосредственно со склада).

Если происходит отказ от товара, то на продавце также повисают расходы на возврат его обратно на склад «Озона». А стоит это столько же, сколько и доставка туда (то есть, к покупателю).

«Озон» также отдельно выделяет услугу доставки «последней мили». Сюда, в частности, относится транспортировка со склада до пункта выдачи заказов — ее осуществляют сторонние перевозчики, выставляющие отдельные счета, поэтому тариф здесь достаточно «кусается» — 5,5 % от назначенной цены.

  1. RealFBS. Здесь продавец сам хранит у себя товары и сам организовывает их доставку до покупателя, используя виртуальное пространство маркетплейса как витрину. Как именно продавец будет осуществлять этот функционал, остается на его ответственности: он может нанимать сторонних перевозчиков или же привлекать специализированные транспортные компании «Озона». Логистика в данном случае будет стоить ровно столько, сколько придется заплатить перевозчикам, однако, если работать с интегрированными с маркетплейсом компаниями, то часть затрат «Озон» продавцам возмещает (по схеме realFBS Standart и realFBS Express).

Таким образом, в совокупное понятие «логистика» входит:

  • транспортировка товара от продавца до склада «Озона»;
  • хранение товара на складе;
  • доставка «последней мили».

Дополнительно оплачиваются услуги:

  • продвижения;
  • гибкого графика выплат.

Особенностью «Озона» является его весьма запутанная отчетность, из-за которой продавцам не всегда удается понять, какую же в итоге величину составила в результате комиссия, во сколько обошлась логистика, и что является их прибылью.

Часто задаваемые вопросы о продажах товаров на Ozon

Что такое категории и типы товаров на Ozon?

Под категорией товаров подразумевается их группа, в которой они воспринимаются потребителями как взаимозаменяемые (или взаимосвязанные). Это позволяет сегментировать товарный ассортимент на категории в соответствии с предпочтениями целевой аудитории на основе различных характеристик продаж.

Тип товара формируется из товарных групп с идентичными атрибутами. К примеру, книжные атрибуты это:

  • ISBN;
  • автор;
  • издатель;
  • тип обложки;
  • язык.

А для одежды это:

  • бренд;
  • сезон;
  • материал.

Типы и атрибуты демонстрируют покупателям дополнительную информацию в карточке товара.

Вид товара представляет собой совокупность главных характеристик, по которым этот товар и идентифицируется. Вид соотносится с типом, сортом или с категорией товаров.

Как продавать на «Озон» без ИП?

Удивительно, но маркетплейсы (в том числе, «Озон») дают реальную возможность сформировать успешный бизнес по международной торговле буквально в одиночку. Более того, даже из дома выходить не нужно, и даже не обязательно знать, что из себя представляет продаваемый товар. В 2023 году Озон позволил работать на своей платформе и самозанятым. Однако условия сотрудничества включают в себя ряд оговорок:

  • Продаваться в данном случае могут только товары собственного производства (кроме подакцизных и требующих обязательной маркировки).
  • «Озон» производит самостоятельную проверку регистрации самозанятых на сайте Федеральной налоговой службы (так что обмануть не получится).
  • Комиссия «Озона» находится в диапазоне 4–15 %.
  • Для самозанятых доступна лишь схема работы FBS «Продажи со склада продавца» (самозанятые сами оформляют свои отправления).
  • Получить свои деньги от продажи самозанятые смогут уже на следующий день (услуга «Гибкий график выплат»).

От такого решения администрации маркетплейса выгодно всем: «Озон» приобретает большое число партнеров, а самозанятые получают возможность масштабировать бизнес.

Как сезонность влияет на продажи товаров на Ozon?

Часто задаваемые вопросы о продажах товаров на Ozon

Какие факторы оказывают главное воздействие на спрос? Акции, праздники и сезонность. Можно вписываться в тематические праздники, типа «14 и 24 февраля», «8 марта» и тому подобное, и тогда вам для продажи будут рекомендоваться подарки, косметика, одежда. Если же зайти в личный кабинет сейчас, то на тот же вопрос, кроме смартфонов и аксессуаров, система выдаст ответ: вентиляторы, товары для защиты от солнца, каркасные бассейны и даже медицинские маски (у последних конверсия — более 52 %).

Правильный выбор товара — залог успешной торговли на любом маркетплейсе. Однако не следует забывать о расходах, и помните, что «Озон» не обязательно должен быть одним единственным каналом сбыта ваших товаров, особенно, если вы осуществляете продажи под своим собственным брендом.

И наконец, «Озон» дает возможность… потренироваться. Понимание, как начать продавать на Оzon с нуля, позволит в дальнейшем выйти на более сложные рынки. А пока для облегчения задачи следует использовать CRM-интеграцию с «Озоном», а кроме того, сервисы для анализа конкурентов.

Оцените статью
Рейтинг: 5
( голосов 1 )
×
Максим Гральник
Сооснователь MarketGuru
Максим Гральник печатает ...