- Интересная статистика Wildberries
- Факторы, влияющие на рейтинг карточки товара на Wildberries
- Виды рекламы товара на Wildberries
- Реклама в поиске Wildberries
- Реклама в карточке товара Wildberries
- Реклама в каталоге Wildberries
- Реклама в разделе «Акции»
- Баннеры в разделах сайта
- Реклама в рекомендациях на главной странице
- Настройка внутренней рекламы
- Продвижение товара за счет правильного оформления карточки
- Внешние способы рекламы и продвижения товара на Wildberries
- Продвижение товара через WB Guru
- Устаревшие методы рекламы и продвижения товара на Wildberries
Зачем? Рекламировать и продвигать свой товар на Wildberries придется всем, кто заходит на этот маркетплейс. В данной сфере высокая конкуренция, поэтому методы, эффективные ранее, сегодня уже не столь популярны, а некоторые и вовсе устарели и не работают.
Как? Тем не менее, есть ряд правил, соблюдение которых повысит конверсию и продажи. К ним относятся правильное оформление карточки товара, использование внутренней рекламы и несколько других способов.
Интересная статистика Wildberries
Если рассматривать статистические данные, собранные аналитиками маркетплейсов, в течение недели лишь 48 % продавцов реализуют хотя бы единицу своей продукции. Получается, что 52% вообще не совершают ни одной продажи за это время.
Следующие цифры говорят о том, что оборота более чем 500 тыс. руб. в месяц достигают только 4 % продавцов. В чём же причины таких низких результатов?
Главная причина – постоянные изменения в работе площадок и правил, которые действуют в этом бизнесе. Не так давно можно было обеспечить хорошие продажи, просто выставив качественный товар, имеющий конкурентную цену, и представив продающие фотографии. В настоящее время этого мало.
Если не учитывать реалии, не стоит надеяться на получение дохода. Обвинять в этом торговую площадку бессмысленно, хотя некоторые селлеры и считают, что зарабатывать не даёт именно онлайн-платформа.
Достаточно поинтересоваться, как происходит торговля на онлайн-площадках в других странах. Если взять в качестве примера Amazon, то на этой площадке раскрутка товара занимает три месяца.
В это время селлеры вкладывают средства во внутреннюю рекламу, ничего при этом не зарабатывая. Когда товары становятся «видны» и начинаются первые продажи, тогда и появляется первая прибыль – на четвёртый месяц. Но о результате можно говорить только после того, как будут перекрыты предыдущие расходы.
Ряд процессов торговли на отечественных маркетплейсах значительно упрощён по сравнению с западом. В итоге, селлеры ожидают, что вскоре после того, как продажи будут запущены, они станут быстро увеличиваться, и продавец получит большую прибыль.
К сожалению, это может остаться только в мечтах. Чтобы торговля была эффективной, нужно знать, как рекламировать и продвигать свой товар на Wildberries и применять эти знания.
Факторы, влияющие на рейтинг карточки товара на Wildberries
В случае высокой конкуренции нужно добиться того, чтобы ваш товар по возможности чаще оказывался на верхних позициях в выдаче Wildberries. От чего зависит позиция карточки товара и как повлиять на факторы, приводящие продукцию на первые места в выдаче?
- Процент выкупа товара
Среди наиболее важных факторов находится показатель, который отражает соотношение сделанных заказов к выкупленным товарам. Маркетплейсу выгодно, чтобы клиенты выкупали заказанные товары, так как он имеет комиссию с продаж.
Причины, влияющие на процент выкупа, и возможности его поднять:
- Оказался неподходящим размер. Нужно добавить в карточку товара таблицу размеров, а также информацию об особенностях вещи: маломерит или большемерит, растягивается, подходит определённому типу фигуры. Помочь пользователю понять, как вещь будет выглядеть на нём, можно, указав рост и параметры модели, которая представляет товар на фотографии.
- Несоответствие цвета описанию. Следите за качеством фотографий, которые должны быть сделаны при естественном освещении. Добавьте фото вблизи. Лучше, если фотографии будут выполнены профессиональными агентствами или теми фотографами, которые специализируются на этом виде товаров. Предметному фотографу лучше заказать изображение кружек, украшенных принтом, а для одежды «на выход» предпочтительна каталожная съёмка.
- На доставленном товаре оказался брак. Нужно отслеживать качество материалов при закупке. Ознакомьтесь с товаром с помощью тестового заказа. Если поступила информация о браке от пользователя, лучше будет отозвать с продажи всю партию товара и проверить её.
- Нарушена целостность упаковки. При сотрудничестве с Wildberries всеми работами по транспортировке и упаковке товара занимаются сотрудники площадки. Поэтому продавец не может полностью отвечать за его сохранность, но нужно позаботиться о надёжности собственной упаковки.
- Проблемы с комплектацией. Нужно следить не только за целостностью товара во время производства или закупки, но и за тем, чтобы товар соответствовал артикулам. Если часто приходят отрицательные отзывы, связанные с комплектацией, то в карточке товара надо одну из картинок выделить для этого. Комплектация должна быть понятной. Если это костюм, то нужно показать, что он состоит из брюк, пиджака и ремня. Для настольной игры пусть будет чётко видно, сколько карточек, фишек, кубиков должно быть в коробке.
- Личные причины. На это повлиять невозможно, придётся принять тот факт, что товар могут не выкупить по личным причинам, даже если он отличного качества и полностью соответствует описанию и фотографии.
- Частота заказов
Алгоритм, с помощью которого происходит ранжирование, учитывает количество заказов, сделанных за тот или иной отрезок времени (день, две недели и т.д.). Чтобы поднять число заказов, используется реклама на самой площадке и в других источниках. С помощью рекламы покупатель выходит на карточку товара, при этом не используется внутренняя выдача Wildberries.
- Переходы в карточку товара
Кроме покупок, алгоритмом учитываются показатели кликабельности. При выдаче по своему запросу посетитель видит название товара и его фотографии, которые можно просматривать сразу же в выдаче.
Чтобы пользователь заинтересовался товаром, фотографии должны быть разнообразными и качественными. Также важны количество отзывов, рейтинг карточки и, конечно, выгодная цена.
- Рейтинг
Когда пользователь выкупил заказанный товар, он получает возможность оставить отзыв, поставив при этом свою оценку. Она будет отображена в карточке товара в виде рейтинга. При его повышении поднимается и позиция товара в выдаче. Видя, что карточка находится в верхних позициях, покупатели понимают, что товар пользуется спросом и продавцу можно доверять.
- Скидка
Выбирая товар, пользователи часто обращают внимание на его стоимость. Ведь Wildberries предлагает много идентичных товаров от разных селлеров, при этом цены на них отличаются.
Вероятность покупки возрастает в случае большой скидки, поэтому такие товары алгоритм выводит на верхние позиции.
- Новизна
На первые 2-3 недели новым товарам присваивается плашка NEW. Карточки таких товаров имеют более высокий ранг и поднимаются в топ выдачи. Поэтому частое добавление новых товаров увеличивает количество ваших карточек, находящихся на верхних позициях выдачи.
- Наличие и доступность
Если человеку понравился тот или иной товар, у него должна быть возможность его приобрести и получить за короткий отрезок времени. В связи с этим Wildberries не показывает те товары, которые находятся далеко от покупателя. То есть, при хранении товара на складе, который расположен на Дальнем Востоке, и отсутствии у продавца быстрой доставки, покупатель из Санкт-Петербурга не будет видеть в своей выдаче этот товар.
Кроме этого, важна доступность всех имеющихся размеров и цветов. От их наличия тоже зависит позиция карточки.
Если покупатели не могут заказать товар из-за того, что нет нужного ему размера или цвета или товар вообще отсутствует на складе, это отрицательно влияет на ранжирование.
Виды рекламы товара на Wildberries
Реклама в поиске Wildberries
Поисковая реклама выполняет следующие задачи:
- Товар быстрее попадает в топ выдачи по ключевым запросам.
- Можно увидеть, насколько главная фотография может заинтересовать потребителей. В случае малого количества кликов при топовых позициях рекламы явно надо поработать над визуальной составляющей.
- Помогает вычислить коэффициент конверсии. При большом количестве кликов и малом числе заказов нужно как доработать карточку, так и пересмотреть маркетинговую политику: цену товара, упаковку, доставку и т.д.
Оплачивается по модели CPM.
На какой позиции окажется карточка в результате рекламы, зависит от:
- Ставки, которую назначает рекламодатель. В настройках рекламы указываются входные ставки, которые зависят от ниши. Позиция повышается в зависимости от увеличения ставки.
- Длительности рекламы. За показ на протяжении длинного отрезка времени нужно будет заплатить больше. Можно настроить показ в определённые часы.
Другие факторы, помимо ставок, которые оказывают влияние на место показа карточки:
- Время, необходимое на доставку. Продавец, чей товар доставляется быстро, окажется в приоритете. Если срок доставки больше, чем 25-27 часов, предпочтение будет отдано конкурентам.
- Категория товара, для которой настроена реклама. Показ производится только по ключевым фразам, выбранным вами. Если в настройках задана ключевая фраза «женский пуховик», то по запросу «женская куртка» или «женское пальто» эту карточку не покажут.
- Лимит на количество показов. При установке продавцом короткого промежутка показа карточки приоритет будет у тех его конкурентов, которые установили более выгодный временной интервал.
Поисковая реклама не всегда приводит к нужному результату. Если в нише существует высокая конкуренция, бюджет быстро скликивается, а продаж при этом может не быть.
Поэтому, выбирая как рекламировать и продвигать свой товар на Wildberries, используйте рекламу в поиске только в случае минимальных ставок.
Кроме внутренней рекламы, есть другие способы достижения верхних позиций. С помощью нового модуля PromoPult «Продвижение в поиске Wildberries» вы сможете за 30-40 дней обеспечить повышения позиций в выдаче.
Реклама в карточке товара Wildberries
Эту рекламу пользователь видит при просмотре карточки аналогичного товара. Она размещается в разделе «Рекламный блок». Если фотография вашего товара, его цена или рейтинг привлекут внимание потенциального покупателя, он может приобрести этот товар.
Оплачивается по модели CPM.
На какой позиции окажется карточка товара, зависит от ставки рекламодателя. Для того чтобы ставка, назначенная продавцом, была конкурентоспособной, в настройках можно увидеть, на каком месте находятся позиции других партнёров в зависимости от их ставок. К примеру, 56 рублей – первое место, 51 – второе и следующие.
Плюсы такой рекламы в том, что она рассчитана на тех людей, которые уже имеют потребность в определённом товаре и ищут о нём информацию. Поэтому реклама в карточке привлекает более заинтересованных потребителей.
Читайте также: Секреты продвижения на Wildberries
У продавца имеется возможность выкупить все места, тогда его товары займут рекламный блок полностью. В этом случае продукция конкурентов не будет там показана. Но в зависимости от ниши, ставки могут оказаться очень высокими, что снижает эффективность этого способа продвижения. Подойдёт эта реклама тем продавцам, которые располагают большим бюджетом на продвижение своих товаров.
Реклама в каталоге Wildberries
При этом карточка товара будет находиться в начале подраздела каталога.
Подобная реклама рассчитана на тёплую аудиторию и привлекает к вашему предложению тех клиентов, которые ищут этот товар по каталогу.
Модель оплаты такая же, что и в предыдущих случаях.
На позицию карточки влияет:
- Назначенная ставка. Входные ставки для остальных мест видны в настройках, как и при рекламе в карточке товара.
- Количество часов показа. Временной интервал настраивается дополнительно.
Реклама в разделе «Акции»
Это специальные предложения для покупателей, которые публикуются на баннерах, размещённых в разделе «Акции» главного меню.
Целью является привлечение внимания к товарам, на которые действуют акции.
Рекламный баннер должен соответствовать определённым требованиям:
- иметь размер 770х245 pcs;
- вес файла не превышает 300 кб;
- формат — jpg.
Модель оплаты по-прежнему CPM.
Стоимость определяется:
- Местом размещения баннера. В настройках можно выбрать, к примеру, третье место для его показа.
- Интервалом показа рекламы. Отрезок времени для показа рекламы также определяется в настройках.
Это не самый популярный вид рекламы, так как у пользователей популярен выбор товаров через поиск.
Баннеры в разделах сайта
Пользователь видит баннеры как в общих, так и отдельных разделах сайта.
Такая реклама должна привлекать тех людей, которые с помощью каталога хотят найти определённый товар.
В этом случае требования к баннерам немного отличаются:
- их размер 360х268 pcs;
- вес должен быть до 300 кб;
- формат — jpg.
Оплата всё так же по модели CPM.
Факторы, определяющие стоимость:
- Место показа баннера. Чем оно выше, тем дороже будет стоить.
- Продолжительность показа. Продавец определяет время в днях. Стоимость возрастает при повышении продолжительности демонстрации.
Реклама довольно дорогая. Например, баннер, расположенный на первом месте в течение 4 дней, будет стоить продавцу 30 000 рублей.
Реклама в рекомендациях на главной странице
Местом размещения карточки товара станет блок «Возможно, вам понравится», где она будет находиться на первой странице.
Это должно привлечь внимание потенциального покупателя ещё до начала поиска.
Этот вид рекламы тоже оплачивается по CPM.
Из чего складывается цена рекламы:
- Установленная ставка. От её размера зависит, какое место займёт карточка в блоке. Минимальный размер ставки составляет 250 рублей. Рекламодатель может увидеть в настройках ставки мест, занятых другими продавцами, и в зависимости от этого определить нужную для себя.
- Интервал показов. Можно выбрать временной промежуток показа карточки в рекомендациях.
Настраивая бюджет, вы можете установить дневной лимит.
Настройка внутренней рекламы
Итак, разберём, как рекламировать и продвигать свой товар на Wildberries. Чтобы создать рекламу, перейдите в раздел «Создать кампанию». Далее выберите вкладку «Поиск». Теперь нужно указать название кампании и выбрать, каким способом вы будете загружать предметы. Это можно сделать через Excel-таблицу или вручную. Проверьте правильность выбора товаров, после чего кликните кнопку «Сохранить кампанию». В том же разделе расположены и другие типы рекламы, выбирайте ту вкладку, которая вам нужна.
Чтобы запустить кампанию, задайте её бюджет, пополнив сначала рекламный кабинет, который находится во вкладке «Финансы». Для каждой группы предметов нужно определить ставку. Чтобы контролировать, сколько средств будет ежедневно списано, устанавливается дневной лимит.
Не забывайте о зависимости ставок от выбора предыдущих партнёров. При установке определённой ставки вы можете попасть на позицию от 1 до 20 номера. Каждая позиция отображает один товар. Происходит постоянное изменение ранга, и товар по факту оказывается на позиции, зависящей от большого числа условий, включая срок доставки.
Сохраните все введённые данные (кнопка «Сохранить кампанию»). Нажав на кнопку «Запустить», вы активируете размещение рекламы и начало торгов. Чтобы убедиться, что кампания началась, зайдите во вкладку «Мои кампании». В разделе «Список кампаний» вы должны увидеть статус «Активна».
Существует ещё один способ, как рекламировать и продвигать свой товар на Wildberries без предоплаты. Для этого нужно создавать обзоры на свои товары, которые будут показываться вместе с вкладками «вопросы» и «отзывы». Тогда кроме карточки товара покупатели увидят о нем подробную информацию.
Продвижение товара за счет правильного оформления карточки
Работа над оформлением карточки является важнейшим фактором успеха.
Что при этом важно:
- Название товара. Используйте при выборе названия частотные ключевые фразы. Стоит предпочесть более точное название общему: не просто «обложка для паспорта», а «обложка для паспорта из кожи». Чтобы выяснить, какие запросы популярны, воспользуйтесь тегами в поиске маркетплейса, их также можно найти у конкурентов, просмотреть блок «С этим товаром искали», воспользоваться сервисом «Яндекс.Вордстат».
- Описание. Оно должно содержать как можно больше нужной информации и при этом быть достоверным. Это поможет избежать большого числа отказов от выкупа товара. В тексте описания используйте ключевые запросы и заранее предупредите возражения и отрицательные отзывы, которые могли бы возникнуть у возможных клиентов.
- Характеристики. Здесь тоже важна информативность. Допустим, вы продаёте компьютерное кресло. Укажите ширину, высоту, глубину, вес, комплектацию, тип покрытия, наличие важных элементов конструкции. Если это одежда, перечисляем размерный ряд, указываем цвет, фактуру ткани, вид застёжек, тип карманов и другие важные детали.
- Фотографии. Используйте качественные снимки в высоком разрешении. Лучше использовать от 3 до 5 фотографий, не останавливаясь на одной и не размещая слишком много. Уделите внимание ракурсу, яркости, контрастности снимков. Постарайтесь, чтобы главное фото выглядело выигрышно по сравнению с конкурентами. Хорошо привлекают внимание панорамные снимки в формате 360 градусов. Помогут в этом видео и инфографика. Непосредственно на картинке можно написать, в чём преимущество данного товара.
Отдельно стоит поговорить о работе с отзывами. Этот момент очень важен. При работе с Wildberries рекомендуется ежедневно следить за отзывами и вовремя отвечать даже на отрицательные.
Это позволяет заработать положительную репутацию, выяснить, какие товары наиболее востребованы, а какие являются неходовыми, определить проблемы и решить их. Лучше всего, если на каждый отрицательный отзыв будет размещено примерно пять положительных.
Читайте также: Логистика Wildberries: как выбрать подходящую форму
Если на карточку приходится много оценок покупателей, она оказывается на более высокой позиции в выдаче.
Следующий фактор, влияющий на продвижение товара – это его достаточное количество на складах. Продавцы должны следить за товарооборотом и вовремя поставлять необходимое количество продукции в зависимости от спроса. Нельзя допускать дефицит.
Имейте в виду, что доступность разных размеров тоже оказывает сильное влияние на выдачу.
Нужно учитывать расположение складов при распределении товаров. Клиенты из регионов, удалённых от определённого склада, не могут видеть продукцию, которая там хранится. Из-за этого товар могут и полностью убрать с продажи.
С расстояниями связаны и сроки доставки товаров. Посетителям показывают те товары, которые находятся на складах, расположенных как можно ближе к ним. Это делает доставку быстрее. Поэтому для селлера важно правильно распределять продукцию между складами, с учётом популярности точек. Также нужно следить, чтобы товары поступали на склады своевременно.
Внешние способы рекламы и продвижения товара на Wildberries
Можно выполнить связку соцсеть+ Wildberries и перенаправлять трафик из социальной сети на агрегатор.
В этом случае упрощается логистика, заказы и оплата канала продаж через социальные сети. Дополнительно появится возможность увидеть товар вживую.
Обычно чтобы сделать заказ в социальной сети, нужно через директ связаться с продавцом, перечислить деньги, не видя гарантий, и неопределённое время ожидать товар. Неясно также как быть, если товар не подошёл, или в случае брака. При работе с Wildberries площадка берёт эти нюансы на себя.
- Появляется возможность удобной оплаты, доставки «до двери» в короткий срок, «примерки».
- Продажи можно осуществлять через каналы социальной сети, указывая, что оплата, доставка и примерка производчтся для удобства покупателя через логистику Wildberries и с помощью перехода на эту площадку.
Это повышает доверие к продавцу благодаря знакомому бренду и удобству для клиента.
Для рекламных целей имеет смысл пользоваться услугами Яндекс.Директ. С его помощью можно использовать такую возможность, как рекламировать и продвигать свой товар на Wildberries через приложения, которыми пользуются возможные клиенты. Пользователи, кликнувшие на рекламу, заинтересованы именно вашим предложением, а не конкурентов.
Рекламируйте этим способом те товары, которые наиболее часто покупаются. Рекомендуется тратить рекламный бюджет на 1-3 позиции, пользующиеся самым большим спросом.
При рекламе определённого товара мы получаем ещё один плюс. Обычно в интернет-магазине оплата идёт за клик, а после за ретаргетинг. При работе с Wildberries ретаргетинг оплачивается площадкой. Если человек зашёл на страницу товара, то в течение нескольких месяцев агрегатор будет показывать ему рекламный баннер.
Повышение доверия также важно. Если ваш магазин не известен, он не пользуется доверием, соотношение клиентов, купивших товар, к интересующимся будет низким. А бренд Wildberries известен всем. Когда вы пишете, что ваш товар доставляется с помощью Wildberries, после просмотра вашего объявления человек, скорее всего, сделает заказ. К заинтересовавшей его фотографии и выгодной цене добавляются знакомые всем клиентам площадки условия доставки и примерки.
Продвижение товара через WB Guru
Платформа для ведения блогов WB Guru, принадлежащая Wildberries, была создана в апреле 2022 года. Чтобы завести блог, нужно быть партнёром маркетплейса. Страница в Telegram даёт возможность участвовать в обсуждениях для пользователей, и это ещё один вариант, как рекламировать и продвигать свой товар на Wildberries.
Можно размещать тексты размером до 4,5 тыс. знаков, которые содержат фотографии и ссылки на товары, продающиеся на Wildberries.
Публикация может быть в форме советов, например, «Как выбрать пижаму». Статья помогает пользователю определиться с выбором, при этом даёт ссылки на изделия.
Пока площадка не набрала большую популярность, и количество просмотров не превышает 1000 даже у самых популярных публикаций.
Трудно предсказать будущее платформы и эффективность подобного вида продвижения, но стоит воспользоваться возможностью бесплатно рассказать о товаре.
Устаревшие методы рекламы и продвижения товара на Wildberries
Некоторые способы продвижения, раньше имевшие эффективность, сейчас нецелесообразны.
- В своё время настройки SEO давали пользу, но после обновления правил WB они стали бесполезными. Например, title формируются автоматически с использованием наименования бренда и категории. Также не нужно добавлять множество ключей, лучше уделить внимание созданию текста для потребителей.
- Самовыкуп. Этот способ поднять свой рейтинг продавца пока ещё используется, но он может быть запрещён. Не следует принимать его в расчёт.
Причины, по которым могут снижаться продажи на Wildberries:
- неумелое продвижение карточки;
- неграмотное определение цены на товар (без учёта комиссионных, стоимости доставки, скидок и т.п.);
- не анализируется спрос;
- нехватка товара на складах, включая отдалённые;
- продукция представлена скудным ассортиментом.
Читайте также: Как начать торговать на Wildberries: советы и рекомендации
Билл Гейтс в своё время предсказывал, что к 2000 году тот бизнес, который не выйдет в Интернет, потерпит фиаско. Сейчас эти слова можно отнести к маркетплейсам. Их можно считать наиболее мощным, недорогим и результативным каналом продаж на данный момент. С помощью Wildberries можно очень быстро распродать целый склад, соблюдая правила:
- продвижение карточек товаров всеми способами, перечисленными выше;
- участие в акциях;
- расширение ассортимента товаров;
- правильное управление ценой;
- управление логистикой;
- анализ спроса, чтобы занять выгодную нишу;
- помощь специалистов облегчит отслеживание процесса продаж.
Процесс продвижения на Wildberries является сложным и длительным. Перечисленные выше способы помогут ответить на вопрос, как рекламировать и продвигать свой товар на Wildberries, и использовать лучше сразу несколько из них.
Чек-лист "11 способов заработать деньги 
Видео с закрытой конфереции по заработку на Озон
