- Суть FBS Wildberries
- Кому выгодно использовать схему FBS Wildberries
- Преимущества и недостатки работы по схеме FBS Wildberries
- Комиссия FBS Wildberries
- Сроки отправки товара и выбор пункта отправки FBS Wildberries
- Срок доставки FBS Wildberries
- Как выбрать пункт отправки FBS Wildberries
- Управление остатками и статусами по схеме FBS
- Как управлять остатками при работе по схеме FBS
- Управление статусами заказов по схеме работы FBS
Что это? FBS Wildberries — это одна из возможных схем работы с маркетплейсом, при использовании которой продавец берет на себя обязательства по упаковке, маркировке и отправке товаров покупателям.
Как работать? У схемы FBS есть как преимущества, так и недостатки. Выбирая такой способ работы, следует отталкиваться от типа товаров, максимальных сроков отправки, возможности хранения продукции на собственном складе.
Суть FBS Wildberries
FBS и FBO — это две основные схемы продажи на любом маркетплейсе, не только на Wildberries. FBO (Fulfillment By Operator) переводится как «выполнение оператором», а FBS (Fulfillment By Seller) — «выполнение продавцом». Под термином fulfillment понимается не только отправка товара, но и прием заказа, хранение, упаковка, маркировка, комплектация и доставка конечному потребителю.
Работа по FBS означает, что продавец хранит все товары на своем складе до востребования их покупателями. После оформления заказа клиентом продавец собирает нужный товар, маркирует его, упаковывает и привозит на склад Wildberries.
Для организации собственного склада продавец может использовать:
- отдельно взятое помещение;
- арендуемое помещение в складском комплексе;
- частное владение (дом, отапливаемый гараж, квартиру).
Есть вариант, когда продавец вообще обходится без склада и закупает товар сразу после оформления на него заказа через WB. Но для стабильной работы данной схемы необходимы надежные поставщики, которые точно не подведут.
Читайте также: FBO Wildberries: плюсы и минусы, стоимость услуг, алгоритм работы
Также можно работать по комбинированной схеме и продавать часть товара через склад FBS Wildberries, а другую — через FBO. В такой ситуации маркетплейс в сначала распродает товары со своего склада и только потом переключается на продажу со склада продавца.
Кому выгодно использовать схему FBS Wildberries
Система FBS Wildberries подойдет продавцу в случаях, если:
- он хочет осуществлять полный и самостоятельный контроль стоимости продаваемых товаров и их остатков, что особенно полезно во время проведения распродаж и акций;
- продавец хочет продвигать и продавать товар, используя для этого сразу несколько карточек для каждого изделия;
- он продает товары одновременно через разные маркетплейсы;
- конкретного товара нет в постоянном наличии у продавца, и он закупает его у поставщика под каждый оформленный заказ;
- он хочет сэкономить на комиссиях — выгода работы с моделью FBS (по сравнению с FBO) составляет от 5 до 15 %.
Но это далеко не все преимущества продажи по FBS Wildberries. Способ сбыта товаров методом FBS хорошо подходит для следующих категорий:
- невозвратные товары (косметика, непродовольственные химические вещества, нижнее белье, элементы медицинского оборудования, ювелирные украшения, растения, книги и другие);
- негабаритные изделия (мебель, бытовая техника, строительные материалы). Хранить их и отгружать по системе FBO очень невыгодно из-за высоких тарифов;
- товары, которым необходимы особые условия для хранения (кондитерские изделия, БАДы, скоропортящиеся продукты и т. д.).
Продажи по схеме FBS — отличный способ оперативно протестировать интересующие сегменты рынка, бренды, группы товаров или отдельные продукты, а также проверить поставщиков. Для начала работы нет необходимости в закупке больших объемов изделий, их можно вообще не приобретать заранее, если уже найдены надежные поставщики. С этой схемой удобно зарабатывать сразу с нескольких маркетплейсов.
Преимущества и недостатки работы по схеме FBS Wildberries
В таблице ниже приведены основные плюсы и минусы метода продаж через FBS (отгрузка с собственного склада) по сравнению с FBO (отгрузка со склада маркетплейса).
| Преимущества FBS | Недостатки FBS |
| Более выгодные комиссии | Необходимость в наличии подходящего помещения под склад |
| Не нужно платить за хранение товара | Увеличение времени доставки конечному клиенту |
| Удобный контроль остатков и сроков годности товаров | Штрафы за превышение оговоренных сроков поставки |
| Можно одновременно продавать с нескольких маркетплейсов | Возврат товара занимает больше времени |
| Не надо создавать большие запасы продукции | Нужен штат сотрудников для работы на складе |
| Самостоятельный выбор упаковки и контроль логистики | Самостоятельное изменение статусов доставки в заказе |
| Исключение возможности потери товара на складе | Необходимость работы с транспортными компаниями |
Выбрав схему FBS, продавцу будет удобнее планировать количество и объемы закупок в зависимости от спроса на тот или иной товар. Если какое-то изделие долго не интересует покупателей, его остатки можно просто обнулить, так как физически поставки и хранения на склад Wildberries не осуществлялось. Кроме того, при проведении маркетплейсом акций, невыгодных по мнению продавца, весь товар легко и быстро можно вывести из системы.
Для того чтобы увеличить процент возможных покупок товара, на него можно завести сразу несколько карточек и добавить их в различные категории. Кроме того, если в одной из карточек появилось много нежелательных отзывов, ее можно удалить или убрать в архив, а все остатки по ней перенести на рабочую.
Комиссия FBS Wildberries
Логистику по системе FBS можно рассчитать с помощью специальной программы-калькулятора для поставщиков Wildberries. В специальные поля необходимо просто ввести габариты товара. В случаях перегруженности складов WB и сортировочных центров прием товаров на хранение может быть платным. О малейшем изменении в стоимости приемки продавцу придет соответствующее оповещение в личный кабинет.
Калькулятор также позволяет подобрать максимально выгодные решения по хранению и доставке товаров. Например: логистика со склада поставщика, находящегося в Москве, будет в 3 раза дороже, чем логистика со склада Wildberries в Шушарах (Пушкинский р-н СПб). Отсюда следует, что отгружать со склада в Санкт-Петербурге значительно выгоднее. Но если выбрать логистику со склада WB в Коледино Московской области, то торговля со склада поставщика (по схеме FBS) окажется дешевле.
Работая по схеме FBS, можно попробовать сэкономить на доставке товаров до логистического центра Wildberries. По умолчанию на доставку до пункта приема WB дает продавцу 36 часов, за каждый час доставки быстрее отведенного срока Wildberries снижает комиссию на 0,25 %. При этом, на этот же процент увеличивается стоимость комиссии за каждый час сверх положенного времени на доставку. Поэтому, какой процент возьмет Wildberries с продавца в качестве комиссии, напрямую зависит от скорости его работы. Чем быстрее доставил продавец свой товар, тем больше он сэкономил.
Небольшие неудобства в работе с Wildberries по системе FBS возникают при возврате товара покупателем. Обычно возврат товара по системе FBS осуществляется до пункта выдачи заказов WB, который поставщик сам выбрал в личном кабинете. Но если возврат идет из отдаленных регионов, товар, скорее всего, привезут на ближайший склад Wildberries.
Товар, вернувшийся после отказа покупателя, хранится в ПВЗ три дня бесплатно, далее за каждый день придется платить по 10 рублей за единицу товара. В случае если продавец не забрал возврат в течение 7 дней, его отправят для хранения на ближайший склад WB.
К сожалению, повлиять на движение товаров, идущих к продавцу по возврату от покупателя, никак нельзя.
Сроки отправки товара и выбор пункта отправки FBS Wildberries
Срок доставки FBS Wildberries
Если продавец не успевает доставить товар до склада FBS Wildberries в течение 120 часов, с него взимается штраф в размере 35 % от стоимости товара, но не менее 100 рублей. При повторном нарушении сроков отправки личный кабинет продавца может быть и вовсе заблокирован, а заказ – перейти на нулевой остаток. Для возобновления работы с WB придется оплачивать все штрафы и разблокировать личный кабинет через службу поддержки маркетплейса.
Читайте также: Как выйти на Wildberries и не прогореть в первый месяц
В случае подмены товара (намеренной или ненамеренной) также начислят штраф, равный 35 % стоимости изделия (но не менее 100 рублей). Если такую замену товара или его неправильную маркировку обнаружат сотрудники склада или ПВЗ Wildberries, то на исправление ошибки продавцу будет дано 48 часов (сроки могут меняться). В течение этого времени поставщику нужно будет привезти нужный товар или заменить его.
Именно поэтому доставку до склада Wildberries по системе FBS лучше осуществлять как можно скорее, чтобы было время на исправление ошибок.
Как выбрать пункт отправки FBS Wildberries
В личном кабинете продавец может самостоятельно выбрать пункт приема для отправки товара покупателю. Для удобства поставщика Wildberries предлагает огромный выбор пунктов выдачи заказов, сортировочных центров и складов. Обычно продавцы FBS Wildberries выбирают ближайшие к себе пункты приема, чтобы сократить расходы на логистику и время поставки заказа. Ежегодно количество пунктов приема заказов WB растет, а также меняются адреса уже открытых точек. Обо всех этих новшествах продавцы в обязательном порядке получают уведомления.
При работе по системе FBS Wildberries важно помнить, что не все товары могут быть легко приняты на склад (они имеют ограничения по количеству и габаритам), а доставка их до клиента займет намного дольше времени. Кроме того, некоторые пункты выдачи товаров WB не осуществляют прием по системе FBS. Чтобы конечный покупатель получил свой заказ своевременно, необходимо заранее уточнять все условия приемки товара на интересующем складе. В противном случае приемка товара по схеме FBS может затянуться, что приведет к штрафам различного рода.
Более эффективной является отправка товара сразу в сортировочный центр или на склад, что сокращает сроки доставки конечному клиенту и число манипуляций с упаковкой. Количество рук, через которое пройдет товар при длинном логистическом пути, может негативно сказаться на целостности изделия и аккуратном внешнем виде упаковки. Перед тем как определиться с местом приема товара, лучше хорошо взвесить все преимущества и недостатки выбранного варианта.
Идя навстречу продавцам, Wildberries не навязывает им модели работы с поставками. Продавец может выбрать любую схему, а может отгружать один и тот же товар методом и FBS, и FBO. В последнем случае товары, хранящиеся на складе FBO Wildberries, будут отправлены клиенту в первую очередь. Конечно, если заказ придет из близлежащего к продавцу региона, то для сокращения сроков доставки и расходов на логистику, система отправит его на сборку по системе FBS.
Управление остатками и статусами по схеме FBS
Как управлять остатками при работе по схеме FBS
Остатками товара можно распоряжаться по своему усмотрению в личном кабинете поставщика, выбрав окно «Управление остатками». Заниматься обновлением этой части личного кабинета рекомендуется ежедневно. Для удобства работы и скорости обработки остатков можно воспользоваться готовой таблицей Excel, но при желании делать это можно и вручную. Кроме того, для всех открыта возможность обмена данными между маркетплейсом и софтом продавца через API.
При занесении товаров в базу WB указывается их количество, которое каждый день нужно актуализировать по следующей схеме:
- выбор склада;
- выгрузка файла с остатками;
- добавление кодов и количества каждой позиции;
- загрузка обновленного файла.
Чтобы работа по обновлению остатков не занимала много времени, а также для исключения возможности возникновения ошибок, все операции можно автоматизировать.
Управление статусами заказов по схеме работы FBS
После проверки остатков необходимо провести работу во второй вкладке личного кабинета — «Сборочные задания», куда попадают товары, уже заказанные покупателями. Новым заказам присваиваются соответствующий статус и срок доставки, при превышении которого на продавца накладывается штраф.
Как только продавец будет готов отправить товар на склад Wildberries, он выставляет в личном кабинете статус «На сборке». На этом этапе он осуществляет упаковку и маркировку товара.
После отправки собранного по всем правилам товара на склад WB ему присваивается статус «Собрано».
Далее продавец может наблюдать за передвижениями товара в личном кабинете:
- «Транзит на ПВЗ» — идет доставка товара на пункт выдачи.
- «Доставлено» — покупатель уже получил товар.
- «Отказ» — покупатель по каким-то причинам отказался от покупки товара.
- «Возврат» — покупатель осуществил возврат товара.
Ежедневное отслеживание новых заказов, складских остатков и статусов товаров — залог успеха продавца и его бизнеса. Оперативная доставка товара и минимизация ошибок поставки — главные составляющие высокого рейтинга поставщика.
Выбирая схему работы с маркетплейсами, продавцу важно полностью осознавать затраты и риски, которые он несет, а также готовность ежедневной обработки информации, сборки и отправки заказов. Конечно, метод торговли FBS расширяет возможности продавца, но он и требует от него более ответственного подхода. Отдавая предпочтение FBS, нужно заранее найти хороших поставщиков и выгодный склад.
Однозначно сказать, какая схема работы с маркетплейсами лучше, нельзя. Она подбирается продавцом индивидуально и зависит от множества факторов. Главное – постараться принять все во внимание, изучить плюсы и минусы, учесть все затраты и собственные возможности.
Чек-лист "11 способов заработать деньги 
Видео с закрытой конфереции по заработку на Озон
