Что это такое? Личный кабинет Ozon Seller позволяет управлять своим аккаунтом на данном маркетплейсе. Процесс регистрации несложен, но для доступа к полноценному функционалу потребуется активация.
На что обратить внимание? Если регистрируется юрлицо, то понадобятся данные о компании, в том числе устав, выписка из ЕГРН и ряд других. Для ИП и самозанятых регистрация пройдет гораздо проще.
Кому доступен личный кабинет Ozon Seller
Компания Ozon открыла свои виртуальные витрины для самозанятых, физических и юридических лиц. Ко всем предъявляются единые требования, которые должны неукоснительно исполняться:
- Необходимо использовать электронный документооборот.
- Допустимо продавать только разрешенные товары. К продукции, подлежащей обязательной сертификации, надо прилагать сертификаты и декларации соответствия.
- Важное условие — соблюдение авторских прав, то есть любые совпадения с зарегистрированными брендами под запретом.
Торговая площадка давно расширила свои границы, позволяя селлерам продавать товары не только из России, но и других стран мира. В этом случае приходится выполнять дополнительные условия по регистрации и предоставлению перечня документов.
До начала торговли клиент должен выбрать схему продаж из нескольких доступных вариантов:
- FBO — продавец лишь доставляет продукцию на склад Ozon. Всеми дальнейшими операциями, включающими сборку, упаковку, доставку и получение платежа от покупателя, занимается торговая площадка. Доход продавца — выручка за вычетом вознаграждения маркетплейса и платы за хранение.
- FBS — продавцы имеют собственный склад или выпускают трудно реализуемый товар. Как только продавец получает сообщение о заказе, он приступает к сборке и упаковке, а затем самостоятельно привозит в сортировочный центр. Ozon доставляет товар к конечному потребителю.
- RFBS — схема для селлеров, которым Ozon нужен лишь в качестве витрины. Всеми этапами от хранения до доставки покупателю они занимаются сами.
Регистрация и вход в личный кабинет Ozon Seller
Процесс регистрации не займёт много времени у будущего продавца. Следуйте приведённой ниже инструкции:
- Зайдите на главную страницу официального сайта, введя в поисковую строку адрес https://seller.ozon.ru.
- Для начала регистрации нажмите на кнопку «Стать продавцом».
- На новой странице появится бланк для создания профиля вашего магазина, где надо ввести запрашиваемые формой данные.
- Запомните придуманный пароль, так как он будет нужен для дальнейшей работы на площадке.
Обязательно поставьте галочку в поле о согласии на обработку персональных данных. Для получения подробной информации по этому вопросу перейдите по указанной здесь же ссылке.
После ввода требуемой информации нажмите кнопку «Далее». Вы получите ответ на e-mail в течение нескольких минут. Для корректного завершения процедуры перейдите по ссылке, указанной в письме.
Как войти в личный кабинет Ozon Seller?
- Снова откройте главную страницу сайта.
- Нажмите на кнопку «Войти» в правой верхней части.
- В поле для ввода регистрационной информации укажите электронную почту и ваш пароль.
- После подтверждения введённых данных вы сможете приступить к работе.
Если вы забыли пароль, созданный при регистрации, действуйте по следующей схеме:
- На главной странице https://seller.ozon.ru нажмите на кнопку входа в свой кабинет.
- В открывшейся форме кликните на ссылку «Забыли пароль».
- Укажите адрес электронной почты в ответ на запрос системы. Через какое-то время вам придёт письмо с инструкцией по восстановлению пароля.
Если вы регулярно пользуетесь личным кабинетом Ozon Seller, советуем сохранить ссылку на сервис в избранное.
Селлерам понадобится зарегистрировать личный кабинет на сервисе для юридических лиц:
- Зайдите на https://seller.ozon.ru.
- Войдите в личный кабинет, введя логин и пароль для входа в свой аккаунт.
- Откройте раздел настроек.
- Далее необходимо добавить сведения в поля, помеченные восклицательным знаком. Будьте внимательны, нужно заполнить 3 подраздела.
Какую информацию потребуется ввести? В разделе «Информация о компании» внесите следующие сведения:
- Форма собственности.
- ФИО руководителя.
- Фактическое и юридическое наименование фирмы.
- Контактные данные (юридический и почтовый адрес, номер телефона).
Отсканируйте и приложите документацию:
- ИНН.
- Устав организации.
- Приказ о назначении руководителя.
Важно! Если всё сделано правильно, на следующий день вы получите письмо с подтверждением.
Активация личного кабинета Ozon Seller
Загрузите выписку из ЕГРИП, заранее заказав документ на сайте ФНС. В зависимости от того, как зарегистрирован бизнес, перечень требуемых бумаг может отличаться:
- юридическое лицо и индивидуальные предприниматели — выписка из ЕГРЮЛ;
- самозанятые — паспорт (в одном файле должны быть первая страница документа и прописка) и ИНН;
- продавцы услуг — ИНН, ОГРН, скан паспорта генерального директора, протокол/решение о назначении генерального директора, копия устава (обязательно одним файлом и с отметкой о государственной регистрации).
Затем перейдите в раздел «Документы компании». Здесь надо выбрать систему налогообложения (опция доступна для индивидуальных предпринимателей, юридическим лицам придётся вносить изменения через поддержку).
Теперь останется только загрузить платёжные данные. Впишите ОГРНИП, расчётный счёт фирмы, БИК банка.
Сделав всё вышеперечисленное, отправляйте документы на проверку, которая будет длиться примерно сутки.
Во время активации личного кабинета Ozon Seller возможны следующие проблемы:
- Нет письма, подтверждающего регистрацию. Сначала проверьте папку «Спам». Если письма там тоже нет, напишите в техподдержку.
- Отказ. Зачастую проблема из-за некорректно введённых данных: например, неправильно указанный адрес, неверная фамилия руководителя и т. п. Перепроверьте все поля. Если вы не видите ошибок, обратитесь в поддержку.
- Аккаунт заблокировали. Если вам не известна причина блокировки, урегулируйте вопрос с представителями Ozon Seller.
Чаще всего все осложнения с регистрацией можно избежать, внимательно изучив анкету и внеся требуемые правки. Имейте в виду, что поддержка не всегда реагирует быстро, так что для начала постарайтесь исправить недочёты лично.
Функционал личного кабинета Ozon Seller
Товары и цены
Один из главных разделов личного кабинета. Именно тут вы загружаете данные о товарах, управляете стоимостью, вводите скидки и т. п.
В категории «Товары и их назначение» вы можете:
- управлять списком товаров;
- добавлять новую продукцию;
- массово загружать товары через шаблон Ozon;
- загружать шаблоны для сторонних площадок;
- управлять интеграциями через API маркетплейса;
- управлять штрихкодами;
- редактировать артикулы;
- вносить данные об остатках в автоматическом режиме через фид;
- загружать изображения;
- работать с документами: сертификатами, декларациями, отказными письмами.
Читайте также: Карточки товара на Wildberries: создание, оформление и продвижение
В категории «Цены и их назначение» вам доступно:
- управление ценами на товары;
- обновление цен;
- ввод карантина цен (в этом подразделе будут находиться заблокированные товары);
- руководство стратегией ценообразования (управление ценами в авторежиме, в зависимости от стоимости таких же товаров у конкурентов);
- А/В-тест цен (можно протестировать две цены, чтобы понять, какая больше нравится покупателям;
- проверка ссылок на других маркетплейсах, что позволит автоматически держать среднюю рыночную стоимость, в том числе и вне Ozon.
Финансы
Не менее важный раздел личного кабинета. Именно здесь вы управляете выплатами, следите за балансом лицевого счета, работаете с кредитами, а также проводите расчёты с поставщиками и другими контрагентами.
Делится на 2 подраздела: «Начисления» и «Документы».
В «Начислениях» вы увидите следующие пункты:
- Баланс лицевого счета на текущую дату.
- Список финансовых отчетов.
- Общий список начислений.
- Общий сквозной список выплат.
- Закрывающие документы.
В «Документах»:
- Гибкий график выплат. В этом подразделе сможете подключать и отключать ежедневные выплаты от продаж. Доступно только по приглашению, то есть не для всех селлеров.
- Настройки кредитования.
- Расчеты с контрагентами. Тут вы переводите деньги поставщикам, подрядчикам и т. д.
Аналитика
Это крупнейшая часть личного кабинета, подразделяющаяся на 3 сегмента.
«Аналитика продавца»:
- Графики. В подразделе, благодаря наглядным графикам, вы увидите отчеты продаж по кластерам, товарам и акциям.
- Аналитика внешнего трафика.
- Отчеты о статусах товаров (можно купить или нет, по каким причинам).
«Аналитика площадки»:
- Тренды. Тут отображаются самые популярные на маркетплейсе товары.
- Конкурентная позиция. Оборот продавца по отношению к конкурентам.
- Портрет покупателя маркетплейса. Данный подраздел доступен для селлеров, имеющих премиум-статус.
В подразделе «Что продавать на Ozon» вы узнаете:
- о наиболее популярных товарах в категориях и общем списке;
- популярных запросах, какие вводят пользователи в поисковой строке;
- недостающих товарах (ведётся аналитика позиций, которых мало, в то время как спрос на них есть);
- распроданных товарах (здесь видно, сколько покупателей нажали кнопку «Узнать о поступлении» в карточках отсутствующих товаров).
Продвижение
Данный раздел, состоящий из 2 частей, предназначен для управления привлечением и удержанием покупателей (акции, программы лояльности и т. д.).
Подраздел «Привлечение»:
- Акции. Селлер видит, какие акции ему доступны, какие уже завершены, а также те, где он участвует сейчас.
- Отзывы за баллы. Можно выбрать продукцию, приобретя которую, покупатели получат баллы за размещённый отзыв.
В подразделе «Лояльность» селлер контролирует:
- подачу заявок на скидку (надо указать товары, на какие она будет действовать);
- бонусы продавца (управление и аналитика в рамках программы «Отзывы за баллы»);
- подключение беспроцентной рассрочки для покупателей.
Рейтинги
В этом разделе собраны данные показателей на маркетплейсе. Состоит из 3 пунктов:
- Рейтинг продавца. Тут видны показатели по доставкам, товарам и ценам, а также по взаимодействию с пользователями.
- Премиум. Управление премиум-аккаунтом.
- Жалобы. Раздел с жалобами покупателей.
Отзывы
Это самый скромный раздел личного кабинета Ozon Seller. Здесь вы увидите:
- Отзывы покупателей (как за все время, так и за определённый период).
- Вопросы покупателей о товаре и ответы продавца. Можно также вывести данные за все время или выбрать нужный период.
Мы перечислили основные разделы меню личного кабинета Ozon. Имеются еще несколько дополнительных, которые, чаще всего, просто дублируют основные — те же данные, только в другом месте. Но есть и то, чего в главном меню нет. Рассмотрим подробно.
Дополнительные разделы меню личного кабинета Ozon Seller вы найдёте в правом верхнем углу экрана. Тут вы сможете:
- добавить новый магазин или фирму;
- настроить личный кабинет (сотрудники, контакты, API, интеграции и т. д.)
- изучить базу знаний маркетплейса — здесь много статей и обучающих материалов;
- пройти обучение для селлеров в рамках программы Ozon Seller University.
Главное преимущество Ozon — доступ к пользователям, приходящих на эту торговую площадку. Маркетплейс даёт прекрасные возможности для продвижения и рекламы своих товаров. Ozon — идеальный канал продаж для людей, которые предпочитают делать покупки онлайн.
Регистрация и настройка личного кабинета Ozon Seller интуитивно понятны. Как правило, трудностей не возникает.
Чек-лист "11 способов заработать деньги 
Видео с закрытой конфереции по заработку на Озон
