Ozon: требования к упаковке и маркировке товаров

Какие? Ozon предъявляет строгие требования к упаковке. Правила и рекомендации по подготовке и отправке товаров от продавца к потребителю указаны в личном кабинете селлера. Они различаются в зависимости от схемы продаж.

Почему важны? Сейчас многие предпочитают заказывать товары через Интернет. И в этом процессе важны безопасность доставки и сохранность товара. Поэтому компания Ozon придает особое значение требованиям к упаковке и маркировке товаров.

Требования к упаковке товара по схеме FBO

Что такое FBO? Аббревиатура расшифровывается как Fulfilment By Operator, то есть на стороне торговой площадки (оператора). Слово «фулфилмент» означает комплекс логистических работ по хранению товаров, комплектации и упаковке заказов, их предстоящей доставке покупателю. Работа по схеме FBO решает вопросы хранения ассортимента на складах площадки и порядок доставки заказов именно посредством маркетплейса.

Перед отправкой товара в Ozon нужна правильная его упаковка, а также нанесение маркировки, иначе его там не примут и вернут обратно. Справиться с этим можно самим, ознакомившись с правилами, или прибегнуть к услугам фулфилмента для маркетплейсов.

Требования Оzon к упаковке FBO:

• Хрупкому товару нужно создать дополнительную защиту. Помимо этого, на каждый товар клеится метка со словами «Хрупкий груз».
• Крупноразмерные вещи упаковываются в индивидуальные коробки.
• Предметы с торчащими краями укладываются так, чтобы заостренные грани были прикрыты.
• Товар прочно фиксируется в коробке, чтобы он не болтался внутри упаковки, а все пустоты заполняются гофробумагой.
• Предметы заворачиваются в несколько оборотов пупырчатой или ПЭТ-пленкой и основательно закрепляются скотчем.

В полимерный пакет фасуются следующие типы товаров:

• Маленькие предметы, не имеющие поверхности для наклейки этикетки.
• Любые предметы с шершавым покрытием, на котором невозможно разместить наклейку.
• Вещи, которые быстро пачкаются.
• Товары, не имеющие в наличии штрих-кода.
• Наборы и комплекты.

Требования к упаковке товара по схеме FBS

Что такое FBS? Данная аббревиатура читается как Fulfillment By Seller, т.е. фулфилмент на стороне продавца. Работа по схеме FBS предполагает хранение товара на собственном складе и самостоятельную доставку. Ответ на вопрос, в чем отличие FBO от FBS, состоит в том, кто именно выполняет эту работу.

Требования Оzon к упаковке FBS:

• Товар отправляется лишь в особой непрозрачной тароупаковке.
• Упаковка с продукцией должна быть с маркировочной наклейкой.
• Допустимый максимальный габарит некрупноразмерного товара – 1,8 × 0,8 × 0,8 м и минимальный размер – 15 × 10 × 1 см.
• Допустим максимальный вес багажа нормальных размеров – 25 кг, крупных габаритов – 125 кг.
• На этикетку наносятся штрих-код, адрес и уникальная маркировка. С поврежденной этикеткой продукцию на складе Ozon не примут.
• Материал для тары должен быть без посторонних разметок, наклеек, значков, названий брендов и пр.
• Хрупкие предметы должны иметь положенную метку.
• Товар прочно фиксируется так, чтобы внутри коробки ничего не болталось.

Виды упаковки

Упаковка обусловлена размерами товара и другими важными особенностями для его защиты. Если товар будет ошибочно упакован в неподходящую упаковку, его не примут в сортировочном пункте поставщика.

Рассчитайте план продвижения
на маркетплейсе в готовом
excel-шаблоне
и сократите потери при запуске на 60%

Автоматический расчет более 20 параметров в пару кликов:

• Поймете сколько денег нужно для закупа товара;
• Рассчитаете расходы на рекламу;
• Просчитаете планируемую прибыль.

Введите email, чтобы получить доступ к документу: Получить ТЗ
бесплатно XlSX 1,5 mb

Я согласен с условиями политики конфиденциальности

Требования Оzon к упаковке:

1. Бурый картон.

Применяется картон двух видов – трехслойный и пятислойный. Для товаров на маркетплейсе рекомендуется использовать картон из пяти слоев.

2. Типографский картон с логотипом бренда.

Заказ на производстве от 10 000 единиц под размер. Выпускают два цвета – белый и бурый.

3. Запаечный рукав толщиной 20-60 микрон.
4. ПВД-пленка (полиэтилен высокого давления) толщиной от 100 микрон.

5. Пакет БОПП с клеевым клапаном (клеевая лента), одноразовый.

Не подойдет для товаров с примеркой.

6. Пакеты с застежкой Zip Lock (зип-пакеты, грипперы).

Толщина обеих сторон пакета 100-140 микрон. Подходят для многоразовой примерки. Для упаковки используют пакеты из матовой пленки.

7. Воздушно-пузырчатая пленка.

В народе называют «пупыркой». Предназначена для упаковки хрупких предметов.

8. Товар упаковывается с помощью высокоэластичной белой стрейч-пленки.

Советы по использованию дополнительной упаковки

Если во время доставки товар поврежден, покупатель вправе написать негативный отзыв, а с вас высчитают расходы на возврат. Чтобы этого не произошло, тщательно упаковывайте каждый заказ:

1. Целиком оберните товар несколькими слоями вспененного полиэтилена, полиэтиленовой или пузырчатой пленки. Края закрепите скотчем.
2. Защитите выступающие части товара уголками из пластмассы, картона или пенопласта.
3. Создайте в упаковке ребра жесткости из пенопласта или картона.
4. Дополнительно укрепите саму упаковку уголками из картона по бокам коробки.
5. Используйте упаковку из пятислойного картона.
6. Надежно зафиксируйте товар в коробке. Между изделием и боками коробки проложите наполнитель: бумагу, пенопласт или гофрированный картон. Дополнительно защитите хрупкие части (например, экран).

Немного встряхните упаковку – товар не должен перемещаться внутри и стучать о бока коробки.

7. Для хрупкого заказа используйте специальную маркировку – сотрудники транспортной компании увидят, что с посылкой нужно обращаться бережно:

• нанесите специальную метку «Хрупкий груз»;
• нанесите предупреждающую надпись, например: «Осторожно, хрупкий товар!», «Не бросай! Я разобьюсь!», «Не наступать!»;
• наклейте на упаковку красный или желтый скотч;
• укажите верх упаковки.

8. Усильте упаковку деревянной обрешеткой. Используйте один из вариантов:

• Палетный борт – прочная конструкция из палеты, палетных бортов и жесткой крышки. Можно менять высоту, надежно фиксируя груз. Специальный короб гарантирует сохранность заказа от механических повреждений при доставке.
• Жесткая упаковка – конструкция в виде деревянного каркаса. Подойдет для любых товаров, в том числе негабаритных.
• Жесткий короб – конструкция из ДВП, бруса, палеты, деревянной подложки. Подходит для хрупких товаров.

В открытом доступе до 04 мая

Скачайте 3 чек-листа и сделайте свой бизнес на маркетплейсах на 50% прибыльнее

Закрытые материалы клубных встреч:

Как обезопасить фото от кражи и не получить бан

Анализ карточки: 7 правил, которые повысят продажи в 2 раза повышения продаж

Как настроить рекламу эффективно и сэкономить до 30% бюджета Настройка рекламы: экономьте 30% бюджета

Введите e-mail для получения документов:
Скачать чек-листы pdf 1,5 mb

Я согласен с условиями политики конфиденциальности

Требования к маркировке Ozon

Штрих-коды, которые разрешены Ozon:

• EAN-8/13/14;
• ISBN-10/12;
• UPC-12;
• Code39.

Участвующие в системе маркировки «Честный знак» наносят еще и двухмерный код, т.е. на каждом товаре дополнительно размещается специальная этикетка со штрих-кодом Data Matrix.

По системе FBO

Если вы продаете по схеме FBO, то специалисты Ozon принимают товар и ведут дальнейший учет по линейному штрих-коду. Его наносят на изделие или упаковку от производителя либо на потребительскую упаковку.

Селлер может использовать:

• заводской штрих-код;
• уникальный штрих-код, сгенерированный в личном кабинете Ozon.

Скачайте ТЗ к фотографиям для карточки товара, которые повышают конверсию в продажу на 40%

Тз составлено на основе исследования топ-200 самых продаваемых карточек 2023 года

Покажите ключевые преимущества товара;

Создайте собственный стиль продукции;

Отработайте страхи вашей аудитории через фото.

Введите email, чтобы получить доступ к документу: Получить ТЗ
бесплатно XlSX 1,5 mb

Я согласен с условиями политики конфиденциальности

Маркетплейс не особо требователен к штрих-кодам, но есть некоторые правила:

• один поставщик не должен использовать один штрих-код для всех товаров;
• два продавца могут добавить один штрих-код для одного и даже нескольких изделий, к примеру, если они поставляют товары с одного производства и наносят его штрих-коды;
• товар без штрих-кода добавить в заявку на поставку не получится;
• если символика на товаре и в личном кабинете отличается, его не возьмут на торговую площадку.

По системе FBS

В мае 2020 года Ozon уточнил требования к маркировке. Теперь онлайн-площадка принимает товар только с самоклеящимися этикетками, напечатанными на термотрансферных принтерах или термопринтерах. Продавцы, работающие по схеме FBS, должны обязательно использовать матовые (ЭКО, ТОП) и полуглянцевые (ПЛГ) со стандартным размером 75 х 120 мм. Другие размеры Ozon не признает.

Не разрешается печатать этикетку на обычной бумаге, а потом клеить ее на упаковку при помощи скотча. Наклейка должна выглядеть цельной, без заломов, зазоров и пузырей, не затертой и не рваной. Штрих-код заклеивать скотчем нельзя.

Термоэтикетка должна содержать:

• номер заказа;
• контакты покупателя;
• способ доставки (курьер или пункт выдачи);
• номер посылки и количество упаковок в заказе;
• адрес склада, с которого доставляется заказ;
• ближайший пункт приема или сортировочного центра Ozon;
• назначенная дата и время доставки заказа покупателю;
• штрих-код заказа.

Читайте также: Размер этикеток для Ozon и другие требования к маркировке

Маркировка товаров по системе «Честный знак»

Посредники (дистрибьюторы) и оптовики забирают товар уже промаркированным, а импортеры и производители наносят коды сами.

Ozon совершенствует требования к маркировке. К примеру, код маркировки «Честный знак» должен обязательно стоять на товарах этой системы.

Продукция, которую необходимо маркировать:

• бутилированная вода;
• лекарства;
• сигареты;
• товары легкой промышленности;
• обувь;
• шубы;
• духи и туалетная вода;
• шины и покрышки;
• фотоаппараты и лампы-вспышки;
• молочная продукция.

Отгрузка товаров в системе «Честный знак» проводится с учетом схемы маркетплейса.

Когда товары продаются со складов Ozon (FBO), коды маркировки выведет из оборота маркетплейс после поступления чека. Если товары продаются с собственного склада продавца (FBS), то коды маркировки выводит он сам перед отгрузкой товаров на Ozon.

Важно помнить! Необходимо указывать коды маркировки конкретной продукции. На Ozon не примут групповые коды для категорий товаров.

Продавцу, реализующему продукцию в системе «Честный знак», необходимо зарегистрироваться в этой системе, заполнить информацию о товаре и получить код Data Matrix. Код вместе с маркировкой приклеивается к продукции.

Для учета продаж продавец в течение трех дней после реализации товара вносит данные в систему «Честный знак».

Вебинары, которые помогут в 2023 году успешно стартовать на маркетплейсах:

Как заработать первые
100 000 на OZON за 14 дней

Вы узнаете:

На продаже каких товаров легче заработать
новичку

3 ошибки, из-за которых товар на OZON плохо продается

Узнать подробнее

Как стать менеджером WB и заработать от 100000

Вы узнаете:

Как работать по 3-4 часа в день из дома и зарабатывать от 100к?

Как гарантированно получить клиентов сразу после обучения

Узнать подробнее

Что делать, если карточка товара не выходит в ТОП?

Вы узнаете:

3 основные причины, по которым ваша карточка «не продает»

Как профессионально настроить карточку своими руками?

Узнать подробнее

Маркетплейсу нужно предоставлять документацию, где показаны номера кодов и дополнительная информация, которая помогает вести учет товаров.

Часто задаваемые вопросы о требованиях Ozon к упаковке

Что должно быть отмечено на упаковке товара Ozon?

На этикетке должны быть указаны:

• номер заказа и количество упаковок в нем;
• номер конкретной коробки;
• дата, время и способ доставки;
• адрес отгрузки;
• адрес пункта выдачи Ozon;
• линейный штрих-код.

Читайте также: Приемка товаров Ozon: правила и этапы

Лишь при наличии этой информации маркировка на товаре будет действительной и не вызовет проблем при поставке в Ozon. При несоблюдении правил маркетплейса Ozon просто проигнорирует вашу поставку.

Какая этикетка должна быть для Ozon?

Не так давно Ozon было принято решение о размещении на каждой упаковке этикетки размером 7,5 х 12 см. Этикетки должны быть напечатаны на термопринтере или термотрансферном принтере. Поэтому компании, работающие с Ozon, должны иметь принтеры для печати на этикетках, а также этикетки 75 х 120 мм.

Почему Ozon не упаковывает товары сам?

Ozon решил уменьшить затраты на упаковку, а также свой неприглядный след в экологии Земли, ведь сейф-пакет никогда не был безвредным изделием. Ozon это заявлял сам. Нововведение работает с 13 мая 2022 года. Теперь все посылки со складов Ozon отправляются заказчикам в пункты выдачи заказов без фирменной упаковки.

Существует ли штраф за неправильную маркировку?

Если Ozon будет привлечен к ответственности за нарушение требований к маркировке товаров, продавец будет обязан покрыть весь ущерб компании (ст. 406.1 Гражданского кодекса РФ), а также выплатить штраф в размере 5000 рублей за каждое нарушение.

На маркетплейсе Ozon требования к упаковке и маркировке товара не такие строгие. Есть варианты, когда продавец может сам решить упаковочную задачу. Правильно упакованный товар избавит продавца от ненужных затрат и поможет благополучно доставить заказ в целости и сохранности.

Стоит упомянуть, что Ozon – российский маркетплейс. По отчету за I квартал 2023 года (journal.tinkoff.ru), Ozon продемонстрировал стабильную работу по всем показателям. К примеру, количество клиентов – 37 млн человек, число заказов – 179 млн, среднее число покупок – 15 на одного активного клиента, а оборот от продаж вырос до 303 млрд рублей.

Сектор маркетплейсов во всем мире стремительно растет. Практически в каждой стране есть свои бренды – лидеры маркетплейсов.

Основные маркетплейсы в России:

• ru;
• ru;
• Яндекс.Маркет;
• СберМегаМаркет.

Покупатели все чаще предпочитают товары на маркетплейсах и все больше доверяют этим площадкам.