Правила Wildberries для продавцов и покупателей

Для кого написаны? Правила Wildberries созданы, чтобы продавцы и покупатели могли эффективно использовать этот маркетплейс. Они отражают требования к правильной упаковке, маркировке и реализации товаров, а также регулируют особенности возврата потребителями.

Почему важно соблюдать? Следование правилам позволяет эффективно использовать площадку: осуществлять торговлю, получать прибыль, пользоваться приобретенным товаром. В случае нарушения есть риск блокировки аккаунта, поэтому важно знать о предъявляемых требованиях.

Правила регистрации продавцов на Wildberries

Кто может продавать товары на Wildberries?

Основное правило на Wildberries для продавцов (партнёров, поставщиков) заключается в том, что торговать на маркетплейсе могут только официально зарегистрированные бизнесы.

А именно:

• ИП;
• ООО;
• самозанятые, реализующие изделия своего изготовления.

Впрочем, торговать можно не только своими товарами, но и чужими, как это делают многие посредники, привозящие китайскую продукцию.

Какие документы необходимы для регистрации?

Процедура регистрации селлера на Wildberries не предполагает загрузки документов прямо в личный кабинет. Однако они должны быть у вас на руках, чтобы, если маркетплейс затем их потребует в процессе работы, вы могли их в любой момент предъявить.

Пакет документов варьируется в зависимости от типа продавца:

Для ИП и самозанятых это:

• копия паспорта РФ;
• свидетельство о постановке на учет в налоговых органах.

Для предприятий:

• копия паспорта гендиректора;
• свидетельство о регистрации юрлица;
• выписка из ЕГРЮЛ;
• устав компании;
• решение о назначении директора;
• приказы о назначении директора, главного бухгалтера;
• договор об аренде склада.

Кроме того, по правилам Wildberries, у продавца должны быть все необходимые документы на продаваемый товар, чтобы предъявить их по первому требованию клиентов или самой площадки. Могут потребоваться:

• Документы, подтверждающие безопасность товара: сертификаты, декларации соответствия, отказные письма (если изделия не подлежат обязательной сертификации).
• Для брендовых товаров — документы, подтверждающие ваше право на товарный знак.

Если вы торгуете собственными товарами и у вас есть бренд, зарегистрируйте его в Роспатенте. Тогда другие фирмы не смогут копировать вашу торговую марку.

Условия сотрудничества с Wildberries

Проанализируйте все достоинства и недостатки маркетплейса, прежде чем работать на нём. Если вы решили начать торговать на Wildberries, в первую очередь изучите правила пользования торговой площадкой Wildberries для продавцов. Особое внимание уделите спискам товаров — допущенных и запрещённых к продаже; режиму работы и некоторым другим ключевым моментам.

Главные условия сотрудничества с Wildberries для селлера таковы:

• За свой товарный ассортимент отвечаете только вы сами.
• Вы можете использовать собственный склад и доставлять посылки прямо с него или же отвозить продукцию на склад маркетплейса.
• Продвигаете свои товары вы тоже абсолютно самостоятельно.
• Контроль качества реализуемой продукции лежит целиком на вас.

Схемы сотрудничества

Сотрудничать с торговой площадкой вы можете по одной из нескольких моделей. Выберите ту, которая вам подходит лучше всего:

• Fulfillment by Operator/Wildberries (FBO/FBW) — использование складских помещений

Принцип FBO, который в данном случае звучит как FBW (Fulfillment by Wildberries), предполагает, что всей логистикой и вопросами хранения занимается маркетплейс, а поставщику остаётся лишь упаковать, промаркировать и отгрузить продукцию на склад ВБ.

Рассчитайте план продвижения
на маркетплейсе в готовом
excel-шаблоне
и сократите потери при запуске на 60%

Автоматический расчет более 20 параметров в пару кликов:

• Поймете сколько денег нужно для закупа товара;
• Рассчитаете расходы на рекламу;
• Просчитаете планируемую прибыль.

Введите email, чтобы получить доступ к документу: Получить ТЗ
бесплатно XlSX 1,5 mb

Я согласен с условиями политики конфиденциальности

При заказе сотрудники склада отсылают его в один из многочисленных пунктов выдачи. Селлер сам не следит за процессом доставки, обработкой отмен, возвратов — всё это берёт на себя торговая площадка.

• FBS (Fulfillment by Seller) — использование продавцом собственных складов.

Эта схема даёт гораздо больше самостоятельности поставщику: он хранит свои товары сам, отслеживая уведомления о заказах через личный кабинет. Получив такое уведомление, он должен упаковать товар согласно правилам Wildberries для FBS, промаркировать его и довезти до сортировочного центра ВБ. Всё остальное (доставку до клиента) сделает маркетплейс.

• DBS (Delivery by Seller) — продавец сам осуществляет доставку и хранение.

Модель DBS означает максимальную свободу и ответственность продавца перед своими покупателями. Маркетплейс выступает в качестве витрины и не участвует в решении логистических вопросов, в возврате, упаковке, и т. д. Работать на ВБ по DBS могут юрлица Москвы и Петербурга. Достаточно завести товарные карточки, загрузить остатки и зарегистрировать свой склад. От FBS эту схему отличает лишь способ доставки, указываемый в разделе «Склад поставщика»: это будет «Доставка до клиента вашим курьером».

Взнос за регистрацию на Wildberries

Гарантийный невозвратный взнос, который платит каждый поставщик при регистрации, был поднят до 30 тыс. руб. 17.10.2022 г. Причём маркетплейс сделал это внезапно и не предупредил селлеров. Некоторой части продавцов, которые уже до этого уплатили при регистрации свои 10 тыс. руб. либо зарегистрировались ещё раньше, когда этого ограничения не было, пришлось заплатить 30 тыс. руб.

Администрация Wildberries прокомментировала это правило так: «В настоящий момент регистрация осуществляется только с внесением гарантийного платежа. Оплата не является депозитом, сумма невозвратная».

Читайте также: Комиссия Wildberries: виды и условия

Пресс-служба маркетплейса разъяснила журналистам, что регистрация новых селлеров была вынужденно приостановлена в сентябре 2022 г. из-за того, что мошенники стали массово заводить личные кабинеты на портале, вследствие чего поток клиентских жалоб вырос. Поэтому сейчас единственным способом начать работу на ВБ для поставщика является уплата гарантийного взноса. Эта мера показала высокую эффективность: мошеннические регистрации прекратились.

Что можно продавать на Wildberries

Любой маркетплейс представляет собой виртуальную витрину, на которой выставлены тысячи товарных позиций. Клиенту достаточно пары кликов, чтобы найти практически всё нужное и сделать заказ. В самом начале, в 2004 г., Wildberries торговал только одеждой и обувью, а сейчас вы можете приобрести здесь и компьютер, и мясные консервы, и газонокосилку, даже забронировать билет на самолёт. Проще будет привести «чёрный список» товаров, чем перечислять всё разрешённое к продаже.

Правилами Wildberries запрещена продажа:

• алкогольных напитков;
• табачных изделий;
• лекарственных средств (за исключением БАДов);
• скоропортящихся продуктов;
• антиквариата;
• животных;
• растений;
• пиротехники;
• оружия, наркотических веществ и прочих товаров, сбыт которых не допускается законами РФ.

Кстати, этот список со временем уменьшается. К примеру, из него недавно исключили драгоценности. А москвичи с мая 2023 г., в порядке эксперимента, теперь могут покупать на Wildberries цветы, овощи, мясо и другие скоропортящиеся продукты.

В открытом доступе до 03 мая

Скачайте 3 чек-листа и сделайте свой бизнес на маркетплейсах на 50% прибыльнее

Закрытые материалы клубных встреч:

Как обезопасить фото от кражи и не получить бан

Анализ карточки: 7 правил, которые повысят продажи в 2 раза повышения продаж

Как настроить рекламу эффективно и сэкономить до 30% бюджета Настройка рекламы: экономьте 30% бюджета

Введите e-mail для получения документов:
Скачать чек-листы pdf 1,5 mb

Я согласен с условиями политики конфиденциальности

Поэтому, если вы предлагаете особенные товары, лучше уточнить у представителей маркетплейса, можно ли торговать такой продукцией, разрешают ли это правила Wildberries. Напишите на e-mail администрации ресурса.

Комиссии и тарифы Wildberries

Комиссии для селлеров, работающих по FBW и FBS, были уравнены в марте 2023 г. Ставка тарифа постоянно плавает, поэтому необходимо следить за ней. Актуальное значение отражено в разделе «Аналитика» в ЛК и публикуется в Телеграм-канале ВБ.

Правила упаковки товара на Wildberries

Любые товары, реализуемые на Wildberries, должны упаковываться в соответствии с универсальными правилами. Их обязаны выполнять все поставщики при заказе на склад и при доставке до конечного потребителя. Вот эти правила Wildberries:

1. Обязательно нужно плотно закрывать предмет так, чтобы работники маркетплейса не смогли до него добраться, не вскрыв упаковку явно. Впрочем, допускаются мелкие дырочки для вентиляции, если это необходимо.
2. Выбирайте такой упаковочный материал, который защитит товар от любого неблагоприятного внешнего воздействия, будь то грязь, пыль, вода. Лучше проклеивать скотчем щели в коробке.
3. Габариты внешней упаковки должны соответствовать размерам изделия (с погрешностью не более 1,5-2 %, но и её лучше избегать).
4. Тщательно зафиксируйте вещь внутри упаковки, чтобы в пути она не болталась туда-сюда. Например, пустоты в таре можно заполнить рваным картоном, обернуть товар плёнкой с пузырьками либо чем-то подобным.
5. Обязательно наличие на товарах маркировки по правилам Wildberries, которая позволяет однозначно определить посредством сканера поставщика тип продукта и прочие характеристики (на этом вопросе подробно остановимся дальше).
6. Товар должен сохранять презентабельный вид после того, как упаковка вскрыта и снята.
7. Не допускаются посторонние запахи и загрязнения на упаковке.
8. Усиливайте углы грузов, находящиеся за пределами картонной коробки, при помощи специальных вставок. Это выгодно в первую очередь продавцу: защитив выступающие фрагменты предметов, вы не повредите их при перевозке.

Скачайте ТЗ к фотографиям для карточки товара, которые повышают конверсию в продажу на 40%

Тз составлено на основе исследования топ-200 самых продаваемых карточек 2023 года

Покажите ключевые преимущества товара;

Создайте собственный стиль продукции;

Отработайте страхи вашей аудитории через фото.

Введите email, чтобы получить доступ к документу: Получить ТЗ
бесплатно XlSX 1,5 mb

Я согласен с условиями политики конфиденциальности

Самая популярная упаковка на Wildberries — это короб из картона. Правила работы на Wildberries предписывают поставщикам оклеивать такие короба скотчем и затем обтягивать стретч-плёнкой.

У большинства изделий уже есть заводская упаковка, и, как правило, она идеально соответствует требованиям маркетплейса. К примеру, смартфоны поставляются в коробках, запаянных снаружи полиэтиленом, в которые они плотно уложены. Поэтому можно их смело грузить сразу во вторичную тару. Для большинства других товаров достаточно выполнить основные требования.

А вот для пиджаков, жидкостей и некоторых других сложных категорий всё иначе. Для них есть дополнительные правила, касающиеся упаковки.

Для жидкостей:

• Их необходимо покрыть термоусадочной плёнкой, толщина которой начинается от 100 микрон.
• Каждая ёмкость с жидким продуктом кладётся в картонную коробку соответствующих габаритов.

Для обуви:

• Каждый кроссовок, туфлю и т. д. нужно сперва обернуть бумагой или отдельным мешочком и только после этого складывать в коробку.
• В коробке должны присутствовать материалы, поглощающие влагу — силикагель и т. п.
• Это не касается резиновой обуви — вьетнамок, сапог и т. д. Её кладут прямо в коробку, влагопоглощающий материал не нужен.
• Обувная коробка по правилам Wildberries не может превышать 60 см.
• Обмотайте коробку стретч-плёнкой.

Для верхней одежды:

• Обязательно наличие вешалки внутри и упаковочного материала, покрывающего вещь целиком с двух сторон.
• Вдоль всего предмета одежды должен быть продолжен твёрдый материал типа картонного листа, чтобы вещь не мялась.
• Покрывной материал должен быть не тоньше 50 мкм.
• Обязательно должна быть маркировка с КиЗ, чтобы информацию о товаре можно было передать в систему «Честный знак».

Вебинары, которые помогут в 2023 году успешно стартовать на маркетплейсах:

Как заработать первые
100 000 на OZON за 14 дней

Вы узнаете:

На продаже каких товаров легче заработать
новичку

3 ошибки, из-за которых товар на OZON плохо продается

Узнать подробнее

Как стать менеджером WB и заработать от 100000

Вы узнаете:

Как работать по 3-4 часа в день из дома и зарабатывать от 100к?

Как гарантированно получить клиентов сразу после обучения

Узнать подробнее

Что делать, если карточка товара не выходит в ТОП?

Вы узнаете:

3 основные причины, по которым ваша карточка «не продает»

Как профессионально настроить карточку своими руками?

Узнать подробнее

Для рюкзаков и сумок:

• Заполняйте вещь упругим лёгким материалом, чтобы сумка или рюкзак имели привлекательный товарный вид.
• Можно класть их в пластиковые пакеты, используемые как первичная упаковка.
• Вкладывайте дополнительные ремни, брелки т.д. внутрь изделия.

Для книг:

• Герметично заверните каждую книгу в пластиковый прозрачный пакет либо обмотайте термоусадочной плёнкой.
• Нельзя оборачивать книги стретч-плёнкой!

Для хрупких вещей:

• Они нуждаются в двойном слое пузырчатой плёнки.
• Крупно- и среднегабаритные предметы дополнительно обкладывают пенопластом толщиной 10 и более см со всех сторон.
• Коробки для хрупких вещей должны быть изготовлены из пятислойного гофрокартона.
• Нельзя оставлять внутри коробки свободное место.

Для драгоценностей:

• По правилам Wildberries, у ювелирного изделия обязательно должна быть пломба или навесная бирка.
• Изделие кладут в гриппер.
• Отдельной упаковкой может быть подарочная коробочка.
• Таких коробочек нужно поставлять на 20-30 % больше, чем собственно ювелирки.
• Чтобы отвезти эти коробочки на склад, сложите их в короба.

У этого типа товаров есть ещё одна особенность: водитель лично передаёт их работнику Wildberries, прилагая к ним штрихкоды поставки.

Самые актуальные и новые правила Wildberries на 2023 год, касающиеся упаковки, смотрите в справочном разделе сайта.

Требования к маркировке на упаковке

Помните о том, что на упаковке любого товара, продаваемого на Wildberries, должна присутствовать вся информация, требуемая маркетплейсом и федеральными законами.

Законодательные нормы по упаковке включают следующие пункты, которые обязательно должны присутствовать на любом изделии:

• название товара;
• изготовитель, его юридический адрес, страна изготовления;
• состав или размер;
• маркировка ЕАС;
• бренд;
• дата изготовления;
• если есть, гарантийный срок.

Читайте также: Блокировка товара на Wildberries: за что и как снять бан

Помимо этого, Wildberries предъявляет свои правила к каждому товару и требует наличия на упаковке:

• Штрихкода — именно того, который вбит в товарную карточку на сайте. В нём зашифрована информация об артикуле и стоимости.
• Штрихкода в формате EAN-13. Он может совпадать с тем штрихкодом, который указан на маркетплейсе.

Будьте внимательны, маркируя изделия штрихкодами. Именно на них смотрят сотрудники складов ВБ при любых операциях с товарами. Если штрихкоды не совпадают, товар уходит в обезличку.

Новое правило для покупателей Wildberries

Сначала немного истории. Подмена товаров на пунктах выдачи — нередкое явление, но лишь с марта 2023 г. Wildberries стал штрафовать персонал ПВЗ за это.

К примеру, человек заказал пуховик. Сотрудник ПВЗ выдал ему запечатанный пакет, но в примерочной оказалось, что вместо долгожданного пуховика пришли какие-то старые джинсы. Клиент, естественно, расстроен и оформляет возврат.

В последнее время такие подмены участились настолько, что Wildberries вынужден был начать штрафовать работников ПВЗ. Хотя виновниками подмен являются не всегда они. Точно так же этим могут промышлять складские сотрудники, водители, везущие заказы в ПВЗ. Да и у самих покупателей в примерочной есть техническая возможность подменить вещь.

Очевидно, что это нововведение сильно разозлило работников ПВЗ: оплачивать чужое мошенничество из своего кармана никому не охота. Некоторые пункты выдачи даже начали бастовать.

После этого маркетплейс пообещал исключить эти штрафы и пересмотреть процедуры контроля за подменами. И первыми были изменены правила для покупателей Wildberries.

О новых «Правилах пользования торговой площадкой» было объявлено 21.03.2023 г., а в силу они вступили на следующий день. В свод правил были добавлены новые параграфы и требования. В частности, клиент, оформляя новый заказ, должен внимательно прочесть все правила, чтобы понять, что изменилось в них. Клиент должен проверить продукцию, получаемую в ПВЗ, сразу же, на месте. Совместно с работником ПВЗ он распаковывают товар, чтобы удостовериться, что доставили именно ту вещь, которая была заказана.

Это всё происходит под видеокамерами, чтобы предотвратить любые махинации. Если клиент не станет распаковывать и проверять товар при получении, то подмену вещи, наличие брака, неполную комплектацию он не сможет доказать. Если вы распаковываете вещь уже в примерочной, то для возврата вам нужно будет заводить новую заявку в своём личном кабинете, и Wildberries должен одобрить заявку на возврат, чтобы он состоялся. Ясно, что такие требования идут вразрез с нормами закона. Но Wildberries ставит свои внутренние правила выше федеральных норм (которые гарантируют клиенту возможность отказа от товара при его передаче).

Сегодня, когда новшество уже вступило в силу, при каждом заказе на ВБ вы должны, не отходя от сотрудника пункта выдачи ни в примерочную, ни в сторону, тут же проверить каждую вещь. Это тоже нарушение закона, в котором вовсе не уточняется, в каком именно месте потребитель обязан проверять полученный товар. Закон подтверждает право клиента проверять купленный товар и отказываться от него, получив все уплаченные деньги обратно. То есть, если вы обнаружите подмену уже в примерочной или в другом месте, где не присутствует персонал ПВЗ (в зоне ожидания, и т. д.), то право отказаться от вещи всё равно остаётся за вами, причём вы не обязаны что-либо делать для этого (создавать заявку в ЛК, и т. д.)

Но по факту, если вы унесёте товар куда-нибудь из-под камеры, где его не будет видеть сотрудник, и только там вскроете пакет, вы можете столкнуться с проблемами при возврате. Нельзя будет просто оставить непонравившуюся вещь в ПВЗ, придётся оформлять возврат через личный кабинет, а это дополнительные хлопоты. Селлер может отклонить заявку на возврат или затянуть эту процедуру. Но, как бы то ни было, любой товар, даже самый качественный, вы можете вернуть обратно.

Правила возврата товара

Представим, что некто заказал на Wildberries несколько предметов одежды и внёс оплату. Получив заказ, он, примерив вещи, обнаружил, что они не того размера или цвета, как было указано в описании или казалось по фото на сайте. Для отмены заказа надо будет вернуть вещи в магазин.

Вернуть можно только те купленные вещи, которые соответствуют следующим правилам Wildberries:

• Невредимость всех наклеек и бирок, наличие всех защитных плёнок, которые изначально были в комплекте. То есть, пока вы не будете абсолютно уверены, что вещь не имеет изъянов и подходит вам, не следует отрывать маркировку или защитные элементы.
• Сохранение в целостности упаковки изделия (если она есть) — так, чтобы её можно было использовать и дальше.
• Полная комплектация товара. К примеру, если к куртке, которую вы купили, прилагался пояс, то этот пояс тоже нужно вернуть вместе с курткой.
• Отсутствуют признаки использования вещи. Вероятно, вы мерили или даже пытались носить одежду, которая вам не подошла — ведь без проверки на практике невозможно это определить. Но следов носки не должно остаться на ней. Неподходящую обувь или одежду нежелательно носить на улице — они могут испачкаться. Если вы купили какой-либо инструмент и сомневаетесь, подходит ли он для ваших целей, то не следует пользоваться им слишком активно.

Чтобы возврат прошёл легко, сохраните товар ровно в том виде, в каком получили его с Wildberries. На это у вас есть 21 день с момента получения. За данный период вполне можно понять, будете ли вы пользоваться купленной вещью или она не подходит и её надо вернуть.

Способы возврата товара на Wildberries

В правилах Wildberries для покупателей есть несколько способов доставки возвращаемой обратно продавцу вещи. Поэтому любой покупатель Wildberries может вернуть товар из любого региона страны.

1. Возврат в ПВЗ

У ВБ имеется огромная и разветвлённая сеть фирменных ПВЗ по всей России. В тех городах, где они присутствуют, можно возвращать в них неподошедшие товары. Это проще и удобнее всего.

Первым делом заполните форму заявления и отправьте его через сайт Wildberries. Затем придите на ближайший к вам пункт доставки и отдайте его сотруднику, который, проверив состояние и комплектацию вещи, оформит вам возврат.

В ПВЗ клиенту не придётся заполнять какие-либо документы: сведения подтянутся из заявления, которое он уже отправил ранее через сайт маркетплейса.

2. Возврат с курьером

Возвратить купленное обратно в ПВЗ можно и с помощью курьера. Посмотрите на сайте ВБ, доступна ли в вашем регионе эта опция.

Один возврат может включать до десяти наименований продукции. Вызов курьера стоит от 200 руб.

Вот как это делается по правилам Wildberries:

• Клиент заходит в свой ЛК на маркетплейсе.
• Находит там раздел «Вернуть товар» и вкладку «Оформление возврата».
• Выбирает причину возврата и затем нужный способ возврата — а конкретно, курьерскую доставку.
• После нажатия кнопки «Продолжить» заполняет специальную форму со своим местом жительства и удобными датой и временем, когда он будет готов принять курьера у себя дома.
• После этого покупатель кликает на «Оформление возврата» и встречает курьера в указанное время.

В тот день, когда ожидается приезд курьера, вы увидите в ЛК и на сайте оповещение об этом событии, в котором будут указаны контактный телефон и имя.

3. Возврат «Почтой России»

Отправить не подошедшую покупку обратно на Wildberries с почтой — самый доступный способ возврата в любом российском регионе. При этом покупатель сам тратится на пересылку (если, конечно, товар не является бракованным: в этом случае маркетплейс компенсирует почтовые расходы). Посылку нужно упаковать и снабдить описью отправления.

Посылки с возвратами направляют на следующий адрес:

Москва, 115551, а/я №20, «Вайлдберриз»

Если в процессе транспортировки упаковка посылки повредилась либо если с упаковкой что-то случилось при отправке наложенным платежом, работники ВБ могут отказаться принимать такой товар.

Часто задаваемые вопросы о правилах Wildberries

Допускается ли списание денег при возврате бракованных изделий?

Правила возврата товара на Wildberries противоречат положениям закона, защищающего права потребителя. В частности, закон запрещает взимать любые платежи, будь то комиссия, сбор и т. д., в случае обмена или возврата товара, если покупатель осуществил его в течение двух недель со дня покупки. В законе отсутствуют понятия вроде покупательской истории или высокой доли возврата. Это побудило клиентов ВБ потребовать разъяснений в Роспотребнадзоре.

Ведомство в ответ на это дало свой комментарий (опубликованный в Телеграм-канале), общий смысл которого заключался в том, что покупатель, несомненно, вправе вернуть продавцу товар ненадлежащего качества, и через маркетплейс тоже, и в подобных случаях ни одна из сторон (площадка либо сам селлер) не может брать дополнительных денег с потребителя. Нормативные акты РФ обязывают продавцов принимать обратно бракованные товары и проверять их качество, и если недостатки будут подтверждены, то вся стоимость изделия должна быть возвращена клиенту.

Будет ли когда-либо ещё на Wildberries бесплатный возврат?

Этот вопрос для многих пользователей торговой платформы является наболевшим. В официальном Телеграм-канале Роспотребнадзора был опубликован комментарий ведомства о том, что взимание денег за возврат подобных товаров незаконно. Причиной публикации этого разъяснения была жалоба клиента Wildberries, потребовавшего проведения проверки. Однако маркетплейс ещё не анонсировав возвращения бесплатных возвратов.

По словам экспертов, надеяться на это не следует. Как покупатель, вы можете бесплатно вернуть только товары с браком. Зато удалось выяснить, пообщавшись с сотрудниками портала, каковы сроки этой процедуры и сумма выкупа, согласно новым правилам возврата Wildberries: это два фактора, определяющие стоимость возврата. Wildberries учитывает все покупки за последние два года.

На каких основаниях Wildberries может заблокировать поставщика?

Добавление в ассортимент любого товара, входящего в список запрещённых, однозначно ведёт к бану карточки. При повторении инцидента маркетплейс навсегда блокирует продавцу доступ в личный кабинет. Вторая причина пожизненного бана селлера — жалобы от правообладателей. Впрочем, бан может быть снят, если продавцу удастся доказать свою невиновность.

Wildberries является настоящим гигантом онлайн-коммерции: его ассортимент насчитывает тысячи видов товаров, будь то одежда и аксессуары, гаджеты, изделия для дома, косметика, и т. д. ВБ охватывает не только территорию РФ, но и некоторые сопредельные страны. Для успешной реализации целей конечных потребителей и продавцов Wildberries разработал свод правил, благодаря которому первые успешно закупают нужные им вещи, а вторые — зарабатывают деньги.