- Как размещать товар на Wildberries
- FBW, или Fulfillment by Wildberries
- FBS, или Fulfillment by Seller
- DBS, или Delivery by Seller
- Требования к приемке товара на Wildberries
- Маркировка товаров
- Упаковка товаров для Wildberries
- Как происходит приемка товара по категориям на Wildberries
- Стоимость приемки в сортировочных центрах Wildberries
- Топ-10 ошибок при поставке товара на Wildberries
Что это? Приемка товара на Wildberries – один из важных этапов взаимодействия поставщика и маркетплейса. На этом этапе может оказаться так, что изделия продавца не попадут на склад. Wildberries просто откажется их принимать.
Как правильно? Чтобы приемка прошла без проблем, нужно неукоснительно соблюдать правила платформы. И даже если вы не в первый раз отправляете товар в распределительный центр, можете допустить ошибки, связанные с упаковкой, маркировкой или собственно доставкой.
Как размещать товар на Wildberries
Для получения дивидендов от работы на маркетплейсе Wildberries необходимо детально, вникая во все нюансы, изучить требования и условия сотрудничества.
Всего существует три схемы работы на данной площадке:
FBW, или Fulfillment by Wildberries
В этом случае продавец самостоятельно осуществляет доставку товара на пункт приема посылок или складской терминал, который впоследствии и будет осуществлять все операции по заказу, вплоть до вручения покупателю. Важное уточнение: на данный момент невозможно осуществлять поставку товара на Wildberries по модели FBW через пункты выдачи заказов.
FBS, или Fulfillment by Seller
Здесь хранение товара осуществляется продавцом, а после того, как покупатель оформит заказ, он в течение суток доставляет посылку на пункт выдачи заказов или приема посылок. Дальнейшая транспортировка осуществляется силами интернет-площадки.
DBS, или Delivery by Seller
В этом случае маркетплейс предлагает предпринимателям воспользоваться схемой, при которой все логистические действия обеспечиваются ими самостоятельно. В обязанностях Wildberries остается только предоставление своей витрины, за что берется комиссионное вознаграждение в размере 5 % от каждой сделки. Правда, такая схема работы предлагается пока только в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге.
В инструкции на поставку товара на маркетплейс содержатся следующие указания:
- Необходимо создать заказ на поставку.
- Выбрать тип поставки.
- Добавить заказ в план.
- Сгенерировать штрих-коды на каждый короб.
- Оформить штрих-коды поставки.
- Заполнить сведения об автомобиле и водителе.
- Сформировать информационные таблицы.
- Оформить пропуск.
- Отгрузить товар на склад.
Важнейшим этапом при работе с маркеплейсом Wildberries, лидером онлайн-продаж в нашей стране, считается приемка товаров продавцов в распределительные центры.
Распределительный, или сортировочный, центр представляет собой складской терминал, на который поступает весь заказанный покупателями товар. Там продукция собирается, комплектуется, упаковывается, маркируется и отправляется дальше, а именно в пункты выдачи заказов, постаматы или сразу к покупателю с помощью курьерской доставки.
Такие распределительные центры встречаются во многих городах нашей страны. Между ними выстроены четкие логистические связи, благодаря которым покупатели в кратчайшие сроки могут получать свои заказы.
Требования к приемке товара на Wildberries
Для Wildberries характерны самые строгие среди аналогичных площадок требования к предпродажной подготовке товаров. Следует знать, что если какое-либо требование будет проигнорировано в надежде на «авось пронесет», то такой товар не будет принят на склад.
Соответственно, продавцу придется нести дополнительные издержки по обратной транспортировке, переупаковке, переклейке ярлыков. Помимо увеличения финансовых расходов предпринимателя, это еще временные и репутационные потери.
Так, если заказ не придет покупателю в ранее оговоренное время, то с большой долей вероятности он напишет на продавца негативный отзыв, а это гарантированное снижение рейтинга. Худшим вариантом является полный отказ от заказа, так как это приведет к дополнительным расходам продавца на доставку и снижению показателя процента выкупа.
Именно по этим причинам желательно в точности соблюдать все правила и требования маркетплейса в части приемок поставок в распределительные центры или складские терминалы.
С осени 2020 года Wildberries принял решение, согласно которому продавцам разрешается сдавать малогабаритные товары объемом не более 1 м3 в пункты выдачи заказов, при этом требования по приемке не изменились.
Маркировка товаров
Каждая единица продукции должна быть промаркирована. Причем маркировка на продукте должна совпадать с обозначением в спецификации и остальных документах (накладные, акты, УПД и т. д).
Если будет отличие хотя бы в одном знаке, то логистический центр откажет в приемке товара.
- Маркировать необходимо весь комплект, который поступает на склад.
- На бирку должен быть нанесен штрихкод, длина которого не более 20 знаков. В его состав могут входить латинские или кириллические буквы, цифр и символы / * — + @ № % & $ ! = ( ) { } [ ] — по выбору продавца.
- На каждый артикул, цвет или размер наносится уникальный баркод.
- Помимо штрих-кода, на бирке указывают артикул, цвет и размер, длина которых не должна превышать 30 символов.
- Товары легкой промышленности должны быть промаркированы единым знаком обращения (ЕАС) и содержать данные о цвете и размере на русском языке.
Упаковка товаров для Wildberries
При приемке товаров Wildberries в распределительный центр предъявляются разные требования к индивидуальной и внешней упаковке.
Ниже приведены правила индивидуальной упаковки на маркетплейсе:
- Каждая единица товара, которая планируется к сдаче в центр, должна быть в отдельной, прочной и полностью закрытой упаковке.
- Размер упаковки должен соответствовать величине товара.
- Недопустимо наличие любых повреждений, загрязнений, посторонних запахов и влаги.
- На упаковке должен быть хорошо читаемый баркод, по которому с помощью сканера можно узнать всю информацию о товаре, без вскрытия посылки.
- В случае комплексной доставки, все комплектующие должны быть упакованы в одном пакете.
- Внутри упаковки товар должен быть уложен аккуратно, помятости не допускаются.
- Разным категориям товара должна соответствовать разная толщина полиэтилена.
Как происходит приемка товара по категориям на Wildberries
Для каждого вида товара есть свои правила упаковки.
Например, вся обувь, за исключением домашних тапочек, шлепанцев и резиновых изделий, укладывается в короб, внешние размеры которого не должны превышать 60 х 60 х 60 см. Между обувью должна быть проложена специальная бумага или каждая единица товара может быть завернута в полотняный мешок. Обязательно наличие пакетика с силикогелем или другими влагопоглощающими элементами.
Каждый короб должен быть защищен от случайного вскрытия во время транспортировки. Для этого его дополнительно упаковывают с помощью пленки, стикера, резинки или клейкой ленты.
Верхняя одежда на тремпелях должна быть в запаянном плотном полиэтилене.
Товары, содержащие жидкость, а также хрупкая посуда и стекло, помимо надежной фиксации, дополнительно оборачивают в термо или пузырчатую пленку.
Читайте также: Поставка товара на Wildberries: правила и требования маркетплейса
Ниже перечислены основные правила внешней упаковки:
- На любой таре не допускается наличие вмятин и повреждений.
- Короба из многослойного гофрированного картона, расположенные на поддонах, обязательно должны быть зафиксированы пленкой или скотчем.
- Максимальный размер монокороба составляет 40 х 40 х 60 см, а микс — не более 60 см по одной из сторон.
- Если товар упакован в коробку, объем которой более 1 м³, то приемка производится на поддонах размером 800 х 1200 х 150 мм.
- Максимальная высота упакованного товара вместе с поддоном составляет 180 см. Если высота менее 100 см, то допустима погрузка еще одного сверху при условии сохранности нижних коробок.
- Короба должны выступать за края паллеты не более чем на 1,5 см.
Сопроводительные документы при отгрузке товара:
- Обязательно оформление товарной накладной на каждое транспортное средство с грузом.
- На каждый моно короб наносятся штрих-код, порядковый номер и упаковочный лист с надписью «Моно», данные о продавце, количестве товара и складе назначения. На микс-коробах штрих-код ставить не нужно.
- Каждая паллета должна иметь ярлык формата А4, на котором указываются классификация груза, тип коробов и их количество, название поставщика, дата и номер поставки.
- В случае отгрузки нескольких паллет в накладной прописывают их количество и индекс каждой.
- Время разгрузки автомобиля и приемки товара по количеству паллет в распределительном центре не должно превышать 2 часов.
Сотрудникам интернет-площадки дается десять дней на приемку товара и проверку качества и комплектации. В течение этого времени у продавца в личном кабинете в разделе «Управление поставками» отображается статус «Идет приемка».
После проверки и принятия товара статус изменяется на «Поставка принята», и на витрине Wildberries появляется артикул.
Стоимость приемки в сортировочных центрах Wildberries
На данный момент действует единый тариф на приемку поставок через распределительные или сортировочные центры. Стоимость приемки товара на склад Wildberries в базовом тарифе составляет 15 рублей за каждую единицу товара. На некоторых терминалах допустимо наличие другого коэффициента, например 2. В этом случае стоимость приемки составит 15 х 2 = 30 рублей. На некоторых складах можно встретить табличку «бесплатный».
Товары, поступающие в распределительные центры, рассредоточиваются по ближайшим складам или тем терминалам, которые имеют небольшую загруженность, в автоматическом режиме. После чего в отчете по остаткам на складе можно будет отследить местонахождение вашего товара.
Стоимость логистики и хранения будет рассчитываться исходя из того, на каком конкретно складе хранится товар.
Расценки на приемку товара могут быть изменены в двух случаях.
Читайте также: Маркировка товаров для Wildberries: как правильно сделать
Первый – это если продавцом были неверно указаны габаритные размеры товара. Поэтому следует обязательно перепроверить это значение. Специалисты рекомендуют лучше указать немного больший размер, чем меньший. Самая длинная сторона принимается за длину, а ширина и высота товара зависят от того, как он будет уложен в коробке.
После того как товар будет уложен в коробку по длине, сразу станет понятно, где ширина, а где высота. Высота товара – это его размеры снизу вверх, а ширина – слева направо. Так и нужно указывать в сопроводительных документах. Сотрудник центра при приемке будет точно так же перемерять товар, поэтому повышение коэффициента не случится.
В настоящий момент крупных штрафов за неправильно указанные габаритные размеры не существует. Вместо этого есть определенный увеличивающий коэффициент. Неточности в размере до 5 % не облагаются никакими штрафными санкциями.
Вторым случаем является ситуация, когда продавец привез в центр такое количество товаров, которое отличается от указанного в заявке на поставку. За это продавцу выставляют штрафные санкции. Поэтому если планируется привезти 100 единиц товара, то и нужно привозить это количество.
Если реальное количество будет отличаться от заявленного на 2 или 5 единиц, то штраф будет копеечным, а в случае расхождения в любую сторону более 50 штук, санкции будут уже посерьезнее.
Топ-10 ошибок при поставке товара на Wildberries
При работе с маркетплейсом Wildberries можно легко упустить какой-либо момент или сделать ошибку в оформлении документов. Особенно это касается новичков. В результате площадкой будет отказано в разгрузке автомобиля, и предпринимателю предстоят дополнительные расходы по обратной транспортировке товара. Для минимизации возникновения аналогичных проблем, ниже приведены самые распространенные ошибки при поставке товаров на склад маркетплейса.
- Невнимательность к несущественным требования при отгрузке. Каждая поставка товара по чек-листу тщательно проверяется сотрудниками склада Wildberries. Если будет обнаружено хоть малейшее несоответствие требованиям, то разрешение к продаже товара не будет выдано.
- Пренебрежение к требованиям, предъявляемым к грузовым автомобилям, у которых минимальная ширина должна быть 185 см, а высота загруженного борта – 110 см. Привоз товара на легковой машине не запрещен, но разгрузку товара в этом случае продавцу придется осуществлять самостоятельно.
- Упаковка товара не соответствует правилам маркетплейса.
- Товар доставлен на склад не в тех коробах, которые оговорены правилами площадки.
- Груз, объем которого превышает 1 м3, доставлен не на паллетах.
- Товар пришел на нестандартных паллетах. Правила Wildberries оговаривают размер поддона 120 х 80 сантиметров.
- Штрих-коды на коробах или паллетах отсутствуют или чем-то заклеены.
- Груз на паллетах плохо зафиксирован, из-за чего происходит его падение.
- Неэффективное планирование поставок товара перед выходными или праздничными днями, когда все близлежащие терминалы в регионе перегружены работой.
- Ошибочное указание номера автомобиля и данных водителя.
Знание всех этих распространенных ошибок поможет избежать проблемных ситуаций.
Главным критерием, определяющим успешность приемки товара Wildberries, является внимательное оформление документов и соблюдение всех требований площадки. Но и это не может гарантировать продавцу успешные продажи на маркетплейсе.
Чек-лист "11 способов заработать деньги 
Видео с закрытой конфереции по заработку на Озон
