Как стать поставщиком Wildberries: порядок действий и подводные камни
Скачайте бесплатное расширение
"Аналитика Wildberries"
Скачать расширение

Как стать поставщиком Wildberries: порядок действий и подводные камни

Как стать поставщиком Wildberries: порядок действий и подводные камни WB для новичков

Как стать поставщиком Wildberries? Для этого нужно зарегистрироваться в качестве самозанятого, ИП или юридического лица, пройти регистрацию на маркетплейсе, заполнить карточку товара, выбрать схему сотрудничества и провести первую поставку.

На что обратить внимание? Каждый из этапов имеет свои особенности, потребуются документы о регистрации, уплата взноса, а для работы с карточками – использование ключевых слов.

Требования к поставщикам Wildberries

Этот маркетплейс устанавливает партнерство с рядом организационно-правовых форм, включая индивидуальных предпринимателей, ООО и самозанятых граждан, которые вносят налог на профессиональный доход.

Требования к поставщикам Wildberries

Чтобы стать поставщиком Wildberries, надо соответствовать следующим требованиям:

  • Продавцы товаров конкретных торговых марок должны иметь соответствующие документы, подтверждающие согласие правообладателей на их реализацию, такие как соглашения, договоры, лицензии.
  • Необходимо наличие зарегистрированных товарных знаков.
  • Для производителей собственных изделий необходимо предоставление сертификата качества или отказного письма для не требующей этого продукции, а также документации на фирменные наименования, которые зарегистрированы для этих позиций.
  • Партнеры должны иметь возможность доставить товар на ближайший склад.

Во время процесса регистрации не требуется загружать все необходимые документы. Однако предприниматель должен быть готов к тому, что платформа может запросить их в любое время. В таком случае эту документацию следует предоставить в течение суток.

Важно отметить, что компания Wildberries придает большое значение качеству фотографий товаров, размещаемых на сайте. Если у вас нет уверенности в том, что сможете сделать их самостоятельно в соответствии с требованиями, вы можете доверить эту работу сотрудникам маркетплейса за дополнительную стоимость.

Важными для индивидуальных предпринимателей являются следующие документы:

  • Свидетельство о государственной регистрации ИП, подтверждающее законность предпринимательской деятельности.
  • Информационное письмо об учете в Статистическом регистре Росстата (с соответствующими кодами), что позволяет вести необходимую отчетность.
  • Разрешение правообладателей на использование торговых марок, подтверждающее легальную возможность употребления зарегистрированных товарных знаков.
  • Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе.
  • Сканированная копия паспорта индивидуального предпринимателя, удостоверяющая его личность.
  • Анкета контрагента, содержащая необходимую информацию о компании или физическом лице.
  • Прайс-лист.

Необходимые уставные документы для компаний и организаций:

  • Свидетельство о государственной регистрации предприятия.
  • Устав организации.
  • Свидетельство о включении в реестр налоговой службы.
  • Решение владельца (учредителя) или уполномоченного органа юридического лица о выборе (назначении) руководителя.
  • Свидетельство о регистрации изменений в Едином государственном реестре юридических лиц.
  • Приказы о вступлении в должность руководителя и о назначении главного бухгалтера.
  • Сканированная копия паспорта генерального директора.
  • Анкета контрагента.
  • Сканированная копия договора аренды склада или офисного помещения.
  • Прайс-лист.

Для самозанятых требуется предоставить копию паспорта и свидетельство о постановке на учет.

Важно учитывать, что с введением обязательной маркировки товаров все участники рынка должны подключиться к электронному документообороту (ЭДО).

Предполагается, что так уйдет контрафактная продукция, исчезнут производители, укрывающие доходы, а покупатель получит только качественные изделия. В настоящее время уже происходит маркировка одежды и обуви, а также проводятся эксперименты по её внедрению в других категориях товаров. К 2024 году она будет охватывать все товарные группы. Обмен информацией о кодах маркировки будет осуществляться только через операторов ЭДО.

Если у вас отсутствует статус ИП или юридического лица, вы можете зарегистрироваться на платформе в качестве самозанятого. Эта категория имеет право на продажу товаров, изготовленных самостоятельно. В отличие от тех, кто имеет ИП или ООО, самозанятые не могут осуществлять перепродажу продукции других производителей.

Для начала работы вам необходимо загрузить приложение «Wildberries Партнеры», выбрать вариант «Стать самозанятым» и пройти регистрацию, следуя указаниям.

Требования к поставщикам Wildberries

Схемы сотрудничества и комиссии Wildberries для поставщиков

На этом маркетплейсе торговцы могут использовать две схемы сбыта своих товаров: FBW (отправка со склада площадки) и FBS (продавец самостоятельно хранит заказы). Раньше выгоднее всего было работать по первому варианту и доставлять всё с базы оператора, но начиная с марта 2023 года обстоятельства изменились.

Для предпринимателей с ограниченным ассортиментом товаров и невысоким объемом заказов отлично подойдет FBS. Благодаря наличию собственного склада, можно продавать на Wildberries такие крупногабаритные товары, как, например, мебель весом до 100 килограммов, которую обычные маркетплейсы не принимают на хранение. Это становится преимуществом не только в том, что ничего не теряется, но и позволяет увеличить количество доступных для продажи изделий.

Читайте также: Что можно продавать на Wildberries без сертификата: 18 категорий товаров и особенности оформления документов

Схема FBW является наиболее популярной и широко распространенной в сфере доставок. Она позволяет оптовому поставщику Wildberries взять на себя все вопросы, связанные с хранением и логистикой товаров. Это приводит к экономическим выгодам для торговца, так как ему не нужно самостоятельно арендовать складские помещения. Кроме того, продавец освобождается от необходимости собирать заказы и освобождается от требований к срокам доставки, что может привести к значительным штрафным санкциям.

Еще одним преимуществом использования схемы FBW является более быстрое поступление заказов со складов Wildberries до покупателя. Это является существенным фактором, учитывая то, что потребители всегда принимают во внимание сроки доставки при покупке товаров.

С начала марта 2023 года интернет-магазин Wildberries объединил тарифные планы FBW и FBS, установив для них одинаковые комиссии. Они регулярно пересматриваются, и их размеры следует контролировать в разделе «Аналитика» и официальном telegram-канале маркетплейса, чтобы быть в курсе актуальных значений.

Комиссия за продажу товара Зависит от категории (от трёх до 25 %). Величина этой ставки может быть снижена, если продавец активно участвует в специальных акциях, проводимых на маркетплейсе
Логистика 50 рублей за 5 литров (объем короба с грузом) плюс 5 рублей за каждый последующий литр для FBW и FBS
Обратная логистика Минимум 33 рубля за единицу товара
Приемка товара для FBW Базовый тариф напрямую на склад — 15 рублей за 5 литров плюс 1,5 рубля за каждый последующий литр, в пункты приема поставок — 15 рублей за единицу товара
Приемка товара для FBS Рассчитывается индивидуально
Хранение Базовый тариф для FBW — 0,1 рубля за 5 литров плюс 0,1 рубля за каждый последующий литр. Для FBS бесплатно 
Утилизация товара 33 рубля за единицу товара

Выбор товара для реализации на Wildberries

В первые годы после запуска онлайн-площадки возможности продажи ограничивалась только одеждой и обувью. С увеличением популярности маркетплейса и без того большой ассортимент был значительно расширен. Теперь здесь можно найти не только электронику и бытовую технику, но и ювелирные изделия, а также билеты на авиарейсы.

Выбор товара для реализации на Wildberries

Запрещается торговля следующими товарами:

  • Алкогольные напитки.
  • Табачная продукция.
  • Лекарства.
  • Продукты, подверженные быстрой порче.
  • Антикварные предметы.
  • Животные.
  • Растения.
  • Пиротехнические изделия.
  • Оружие.
  • Наркотические вещества и другие незаконные изделия.

На площадке имеются лишь немногие ограничения, позволяющие практически любому товару быть проданным. Для начинающих торговцев важно понять, будет ли получена прибыль.

При выборе прибыльного товара следует ориентироваться на несколько основных критериев: высокую скорость товарооборота, значительный объем выручки и низкую степень конкуренции. Кроме того, качество продукта является важным фактором.

Иногда новичкам на площадке Wildberries затруднительно сразу определиться с нишей, в которой есть деньги и спрос. Это особенно актуально, если продавец ранее не работал на других интернет-площадках.

Выбор товара для реализации на Wildberries

Товары с высокой доходностью:

  • Контейнеры для хранения, средства для уборки и другие бытовые предметы, которые постоянно используются. В отличие от одежды и обуви, их покупка не требует примерки, что снижает вероятность возврата.
  • Новые товары, которые только недавно появились на рынке и еще не представлены на маркетплейсе, обладают высоким спросом, что способствует их прибыльности.
  • Постельные атрибуты, коврики, предметы для уютного оформления дома. Эти изделия можно сравнить с товарами, которые незаметны, но оказываются востребованными. Они идеально подходят в качестве подарка, особенно если они высокого качества и привлекательного внешнего вида.
  • Кухонная посуда и принадлежности. К этой категории относятся столовые приборы, комплекты для приготовления коктейлей, кондитерские мешочки, формы для выпечки. Все эти предметы могут пересекаться с товарами «незаметного спроса», новинками и предметами для домашнего интерьера. Поэтому зачастую их легко получить, а процент их покупки приближается к 100.
  • Косметика и средства ухода, обладающие многофункциональностью. Такие продукты представлены универсальными сыворотками, спреями три в одном и аналогичными средствами, способными заменить несколько разных товаров. Они приносят экономическую выгоду и покупателям, и продавцам.
  • Сезонные товары, занимающие особое место на полках торговцев. Для успешной реализации новогодней продукции и канцелярских принадлежностей к 1 сентября необходимо тщательно спланировать свои продажи в соответствии с системой FBO, иначе можно столкнуться с трудностями в поставке.

В настоящее время наиболее востребованные товары на платформе Wildberries включают в себя следующие категории:

  • Одежда и обувь.
  • Детские товары.
  • Продукты питания.
  • Аксессуары, такие как часы, сумки.
  • Товары для дома и быта.
  • Электроника.
  • Ювелирные изделия.
  • Спортивные товары.

Этапы регистрации поставщика Wildberries

Чтобы стать поставщиком и успешно начать продажи на маркетплейсе, важно пройти ряд обязательных этапов:

  • В первую очередь, необходимо войти на официальный сайт WB Partners. Для доступа к системе требуется указать свой номер телефона и получить проверочный код. В случае, если на данный номер уже зарегистрирован личный кабинет (ЛК) покупателя на платформе Wildberries, код будет автоматически доставлен туда.

После ввода подтверждающего кода открывается регистрационная форма для продавцов. Необходимо выбрать страну, в которой намереваетесь осуществлять торговлю. Среди вариантов есть Россия, Беларусь, Казахстан, Киргизия и Армения.

Этапы регистрации поставщика Wildberries

При выборе России из предложенного списка система потребует ввода ИНН. В случае иного государства необходимо будет указать форму организации бизнеса. После этого требуется занести информацию о вашем деле, но предложенные поля могут различаться в зависимости от страны. После того как всё будет заполнено, нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».

Активация личного кабинета возможна только после оплаты регистрационного взноса. На сегодняшний день его размер составляет 10 000 рублей. Его можно внести только со счета бизнеса. Если взнос будет оплачен другим образом, личный кабинет не будет активирован.

После поступления денег на счет компании Wildberries ЛК продавца будет активирован. Обычно эта процедура занимает до пяти дней.

  • Принять оферту.

В соответствующем разделе необходимо ознакомиться с договором и всеми его приложениями. Условия сотрудничества устанавливает маркетплейс, и продавцы не имеют возможности выдвигать свои варианты и вносить изменения в документ.

В приложениях к предложению демонстрируется расчет комиссии, информация о правильной упаковке отправлений и другие полезные сведения, которые целесообразно изучить. Предварительно внимательно прочтите этот документ перед началом сотрудничества.

После этого следует прокрутить его до конца и нажать кнопку «Подтвердить».

  • Заполнение данных продавца.

Для начала необходимо перейти в раздел «Мой профиль» и заполнить соответствующий подраздел. Здесь следует указать следующую информацию:

  • Краткое и полное наименование продавца.
  • ИНН, ОГРН или ОГРНИП.
  • Форму регистрации.
  • Юридический адрес.
  • Данные банковского счета.

Стоит отметить, что указывать корректные данные в последней графе является особенно важным. Именно туда маркетплейс будет перечислять выручку, полагающуюся вашему бизнесу.

  • Открытие доступа к API.

Профессиональные маркетологи настоятельно рекомендуют сразу же сделать это, чтобы в дальнейшем иметь возможность собирать подробную аналитику продаж. Для этого вам необходимо выбрать раздел «Доступ к API» и нажать кнопку «Сгенерировать ключи».

Чем раньше ваш магазин его подключит, тем больше ценной информации вы сможете получить. Если вы пока не собираетесь активно заниматься аналитикой, лучше всего активировать отчет и приступить к накоплению данных на будущее.

Этапы регистрации поставщика Wildberries

Создание карточки товара на Wildberries

Это страница на сайте с текстовым описанием, фотографией продукта, выбором цвета и размера и опцией покупки. Продажи в партнерстве зависят от качества созданных карточек товаров, которые являются единственным способом торговли. Именно они определяют количество успешных сделок.

Для создания новой необходимо войти в персональный кабинет WB Partners, перейти в раздел «Карточки товаров» и кликнуть по ссылке «Добавить товар».

Пополнить ассортимент магазина на платформе Wildberries можно двумя способами:

  • Добавить весь выбор с помощью таблицы Excel;
  • Внести каждый товар отдельно.

Первый вариант применим в тех случаях, когда магазин располагает большим ассортиментом, а предприниматель обладает обширным опытом работы на маркетплейсах. Во всех остальных ситуациях рекомендуется обратить внимание на второй подход, который позволит вам освоиться и автоматизировать весь процесс.

Необходимо иметь в виду, что после выбора категории товара при загрузке информации изменить ее будет невозможно. Это следует учитывать.

Количество просмотров товара зависит от цен на услуги по доставке и хранению. Поэтому не всегда стоит ориентироваться на самую низкую стоимость.

Создание карточки товара на Wildberries

Когда вы уже определились с категорией, то следует приступать к составлению описания. В этом процессе необходимо внести следующую информацию:

  • Название бренда.
  • Страна изготовления.
  • Артикул.
  • Комплектация.
  • Код ТНВЭД.
  • Описание полного набора характеристик товара.
  • Состав изделия.

При сохранении данной информации важно быть бдительным, так как возможна неприятная ситуация, если на сайте уже присутствует бренд, который вы выбрали для своей карточки. Чтобы избежать подобных ошибок, рекомендуется провести поиск по маркетплейсу и убедиться, что выбранная вами марка не является дубликатом уже имеющейся. В противном случае, ваши товары могут оказаться у вашего конкурента.

При заполнении артикула необходимо указать данные изготовителя, если вы занимаетесь перепродажей, либо свои, если вы являетесь производителем или ваша компания выступает в этой роли.

После заполнения этих сведений, переходим к выбору цвета. Этот этап достаточно прост — мы вручную его вписываем. Важно учесть, что из-за цветового несоответствия заказ может быть возвращен, а в худшем случае выбранное изделие может получить негативный отзыв с низкой оценкой.

Чтобы привлечь внимание потребителей, рекомендуется использовать плашку с названием товара. На странице выбора цвета предусмотрена графа «Коллекции», где вы можете задействовать «Новая коллекция» или подходящий для данного сезона вариант. Важно помнить, что эту информацию рекомендуется обновлять каждый квартал.

Также имеет большое значение заполнение артикула для каждого цвета предмета. Он включает в себя код товара и указание окраски, например, «Джинсы осень 2023 черные».

Вебинары, которые помогут в 2023 году успешно стартовать на маркетплейсах:
Как заработать первые
100 000 на OZON за 14 дней
Вы узнаете:
На продаже каких товаров легче заработать
новичку
3 ошибки, из-за которых товар на OZON плохо продается
Узнать подробнее
Как стать менеджером WB и заработать от 100000
Вы узнаете:
Как работать по 3-4 часа в день из дома и зарабатывать от 100к?
Как гарантированно получить клиентов сразу после обучения
Узнать подробнее
Что делать, если карточка товара не выходит в ТОП?
Вы узнаете:
3 основные причины, по которым ваша карточка «не продает»
Как профессионально настроить карточку своими руками?
Узнать подробнее

После этого нужно будет указать размерный ряд товаров в соответствии с отечественными и международными стандартами, используя цифры и буквы. А затем необходимо сгенерировать и сохранить штрихкоды. Они будут необходимы для отправки товаров.

Добавьте фото или видео вашего изделия в соответствии с правилами на странице загрузки. Помните, что некорректные файлы могут негативно отразиться на качестве отображения вашего товара.

На следующем этапе партнер будет предлагать цену. Вы должны установить её таким образом, чтобы обеспечить свою прибыльность даже при скидках и акциях.

После этого заполните описание товара. В этом тексте вы должны объяснить, как его правильно использовать и почему он превосходит аналоги. Вы можете создать описание самостоятельно, либо заказать его у опытных копирайтеров на специализированных сайтах в интернете. На таких площадках есть рейтинги исполнителей, что упрощает выбор надежного специалиста.

Создание карточки товара на Wildberries

Создание заказа на Wildberries

Его начинают после прохождения модерации карточки товара. Для этого переходим на страницу «Поставки — Заказы». На ней будет предложено сначала скачать шаблон в формате Excel, в котором есть два столбца: баркод и количество товара. Первый это числовой идентификатор в виде 13 цифр, располагающийся ниже штрихкода. Чтобы его получить, мы предлагаем использовать специальный инструмент, доступный в кабинете на Wildberries. Чтобы сгенерировать баркоды для каждой позиции товара, перейдите по пути «Загрузки» — «Баркоды» — «Генерация штрихкодов».

Этот инструмент позволяет сгенерировать до 5000 штрихкодов одновременно, которые можно присвоить своим товарам. Чтобы сохранить их за вашей продукцией, вам нужно создать еще один файл Excel, заполнить его данными и загрузить обратно на этой же странице в разделе «Загрузка баркодов».

Учитывая разнообразие товаров, необходимо обеспечить уникальный цифровой идентификатор для каждой цветовой вариации товара. То же самое касается обуви, где для каждого из четырех размеров потребуется отдельный баркод.

Теперь перейдем к финальному процессу. После загрузки файла, содержащего информацию о количестве товара и его баркодах, выбирается склад, на который будет осуществлена доставка, и заказ создается.

После успешного выполнения всех шагов на вкладке «Все заказы» будет отображен статус «Разрешен к поставке».

Читайте также: Как зарегистрироваться на Wildberries как продавец: разбираемся в деталях

Через раздел «Управление поставками» на соответствующей странице осуществляется планирование ими.

Важным этапом является подготовка уникальных штрихкодов для каждого короба (паллеты), предназначенного для отправки на склад Wildberries. Пользователь переходит в раздел «Все поставки» и выбирает ту, которую создал ранее. Там будет ссылка на инструмент «Генерация и печать штрихкодов», который следует открыть. С его помощью всё и делается. В этом инструменте будут сгенерированы штрихкоды для каждого короба, после чего их необходимо распечатать и наклеить на соответствующие места. Для оптимального результата рекомендуется использовать специальный принтер для этикеток.

С помощью инструмента «Привязка штрихкодов» сопоставляем их со своими изделиями. Здесь нужно скачать файл-шаблон, который имеет два столбца: «ШК единиц товара», где указываются баркоды, и «ШК короба» со штрихкодами мест хранения. После сохранения файла его нужно загрузить обратно на ту же страницу, откуда был скачан шаблон. Инструмент также покажет возможные ошибки, которые могли возникнуть.

На странице поставок переходим в ранее созданную доставку, затем внизу находим раздел, где нужно указать информацию о курьере и транспортном средстве, которое будет использоваться для транспортировки товаров на склад. Для этого система запрашивает следующие данные: имя и фамилию водителя, марку и государственный номер автомобиля.

Создание карточки товара на Wildberries

Подведем итог:

  • Производим создание и нанесение уникальных баркодов на каждую единицу товара.
  • Аналогично настраиваем и прикрепляем этикетки со штрихкодами на каждую коробку.
  • Составляем транспортную накладную, печатаем ее и передаем водителю.

Крайне важно, чтобы все данные полностью соответствовали друг другу. Например, если количество товара, указанное в поставке, отличается от фактического, такая посылка не будет принята на склад.

Продвижение карточек товара на Wildberries

Маркетплейс определяет положение товаров в поисковой выдаче с помощью своего внутреннего алгоритма. Один из наиболее значимых факторов для этого — уровень спроса на товар.

Для алгоритма существенно:

  • Чтобы ваш товар регулярно приобретали клиенты.
  • Чтобы вы регулярно выполняли отгрузки в рамках модели FBO или надлежащим образом без взыскания штрафов осуществляли доставку заказов клиентов через FBS.
  • Чтобы ваш товар обладал высоким показателем выкупа.

Первый и третий пункты могут быть обеспечены путем использования так называемого самовыкупа. Вы можете попросить своих сотрудников, родственников и знакомых приобретать ваш товар. Таким образом вы обеспечите постоянные заказы и высокий показатель выкупов.

Но оставлять фальшивые отзывы не только неправильно, но и неэффективно с экологической точки зрения. Wildberries внимательно просматривает и удаляет такое.

Механизм похож на контекстную рекламу и представляет собой онлайн-аукцион. Продавцы делают ставки на 1000 показов своего товара в различных разделах. Товар с наиболее высоким рейтингом получает преимущество и показывается в топе категории или в поисковой выдаче.

Для продавцов на Wildberries доступен индивидуальный рекламный медиакит, который сопровождается специальным менеджером по маркетингу. Если вы хотите связаться с ним, просто оставьте заявку в разделе «Реклама» в вашем личном кабинете на платформе.

Продвижение карточек товара на Wildberries

Рекомендации поставщикам Wildberries

Взаимодействие с маркетплейсом скрывает множество тонкостей и вызовов. Какие есть способы учесть их при сотрудничестве и увеличить свою прибыль? Вот несколько советов перед тем, как стать поставщиком Wildberries:

  • Важно помнить, что полагаться лишь на алгоритмы маркетплейса не стоит. Если вы хотите увеличить продвижение своей продукции, создайте свой собственный сайт, на котором представьте свой ассортимент. Укажите, что сотрудничаете напрямую с Wildberries. Это повысит доверие как к вам, так и к вашим товарам. К каждому продукту на своем сайте и в каталоге прикрепите ссылку, которая будет перенаправлять пользователей на определенную страницу маркетплейса. Затем активно продвигайте свой сайт, используя таргетированную рекламу в «Яндексе» или «Вконтакте», пуш-уведомления, рассылки, SEO-оптимизацию.
  • Осуществляйте распределение товаров по различным складам, чтобы обеспечить максимальный охват. Часто новички сосредотачиваются на одном ближайшем складе и осуществляют отгрузку только оттуда. Однако это сужает географию доставки и ограничивает показы товаров на маркетплейсе только для клиентов, находящихся в этом районе. Чтобы избежать этого, рекомендуется более равномерное распределение продукции по разным складам.
  • Измените карточку товара. Иногда самые грамотные описания и фотографии не в состоянии привлечь внимание покупателей. Если статистика показывает, что пользователи не заинтересованы в более подробном изучении товара, попробуйте внести изменения: обновите качество фотографий, предоставьте точное описание, добавьте видео и 3D обзор. Имейте в виду, что, если товар не пользуется популярностью в течение продолжительного времени, маркетплейс снимет его с продажи;
  • Увеличивайте процент выкупа. Этот показатель имеет значение и для покупателя, и для поставщика. Анализируйте товары, которые не расходятся, и вносите изменения, чтобы повысить процент выкупа. Тогда маркетплейс будет заинтересован в продвижении вашей продукции.
  • Своевременно изымайте и заменяйте поврежденные товары. Клиенты часто портят покупки, которые затем возвращаются к вам снова и снова, и каждый раз вы оплачиваете доставку. Поэтому необходимо тщательно контролировать брак и повреждения товаров и немедленно изымать их из продажи.
  • Используйте аналитику для оптимизации продаж. Это эффективный инструмент, который доступен в вашем личном кабинете. Анализируя данные, вы сможете выявить самые популярные позиции и сделать на них акцент, а также определить невостребованные товары, которые стоит либо улучшить, либо исключить из ассортимента.
  • Не упускайте из виду изменения в алгоритмах маркетплейса. Wildberries постоянно развивается и меняет свои механизмы работы. Чтобы успешно продвигать продукцию, вам необходимо быть в курсе последних изменений и соответствующим образом корректировать свою стратегию.
  • Регулярно отслеживайте остатки товаров, а также отзывы и оценки клиентов.

Проблемы поставщиков на Wildberries

Возникающие у них трудности представлены ниже.

Проблема Описание Что делать
Технические неполадки. Не приходят письма службы поддержки.

Исчезают карточки товаров.

Не забывайте регулярно посещать свой личный кабинет и следить за почтовыми уведомлениями.

Если у вас возникли какие-либо вопросы, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки, продавцами в чате или официальным чатом компании Wildberries.

Если вы уже столкнулись с проблемой, будьте готовы к тому, что ее решение может занять несколько дней.

Смена условий приемки товара. Часто и быстро меняются правила, склады могут не принять товар или взять платно. Обращайте внимание на последние новости рынка, чтобы быть в курсе изменений.
Принудительные скидки. В рамках торговых операций на площадке поставщикам настойчиво рекомендуется регулярно снижать цены, поскольку нарушение данного требования может повлечь за собой штрафы. Заранее закладывать размер скидки в цену.
Проблемы с «обезличкой». При стирании штрихкода на товаре, покупатель может быть подвергнут штрафу. В редких случаях товар может исчезнуть. Следить за наличием кодов на товаре.
Плохие отзывы из-за ошибок маркетплейса. За поврежденный товар, перепутанный заказ ставят низкие баллы поставщику, даже если виноват доставщик. Объяснять ситуацию клиентам. Жаловаться в службу поддержки.
Неожиданные штрафы, вычеты. Маркетплейс штрафует даже за собственные «грехи», например, из-за сбоев на сайте могут вычесть деньги за переупаковку товара. Писать в службу поддержки.
Вылет из топа при маленьком складском остатке. Если товар попал в топ, но уже заканчивается, а быстро привезти его не успели, товар уберут из топа и не вернут после поставки. Следить за складскими остатками, иметь дополнительных поставщиков для ходовых позиций.

Часто задаваемые вопросы поставщиков на Wildberries

Могут ли физические лица продавать на этом маркетплейсе?

Для того чтобы выступить в роли продавца на Wildberries, требуется обязательное наличие статуса самозанятого, предпринимателя или юридического лица.

За что могут заблокировать продавца на Wildberries?

Если торговец решит включить в свой ассортимент товары, которые запрещены, то администрация маркетплейса примет меры и перекроет показ соответствующих карточек. Если такая ситуация будет повторяться, то личный кабинет продавца будет заблокирован навсегда. В случае жалобы от правообладателей, продавец также рискует попасть в бан.

Часто задаваемые вопросы поставщиков на Wildberries

Каковы плюсы и минусы сотрудничества с Wildberries?

Этот маркетплейс заслуженно пользуется огромной популярностью. Свыше 75 миллионов пользователей доверяют ему. Привлекательную особенность Wildberries составляет широкий ассортимент товаров и понятная структура платформы.

Из минусов стоит отметить высокие комиссии в некоторых категориях изделий, вводимые маркетплейсом.

Прежде чем стать поставщиком Wildberries, важно наметить стратегию доставки для заказов. От этого зависит не только ваш доход, но и рейтинг вашего магазина: задержки доставки негативно влияют на него. Ознакомьтесь с инструкцией по заполнению карточек товаров, в которой детально описан каждый этап процесса. Если вы следуете всем требованиям компании, то сможете значительно расширить свою клиентскую базу, не тратясь на дополнительный маркетинг.

 

Оцените статью
Рейтинг: 5
( голосов 3 )

Инструкция по созданию карточки товара

Скачать 1,5 Mb

Ссылки на каталоги поставщиков бесплатно

Скачать 25 Mb
×
Максим Гральник
Сооснователь MarketGuru
Максим Гральник печатает ...