- Плюсы и минусы Wildberries для продавцов
- Штрафы
- Отказ от выкупа и возврат товара
- Продавца обязывают делать скидки
- Проблемы с обратной связью
- Что сделать продавцу до начала регистрации
- Как зарегистрироваться на WIldberries как продавец
- Часто задаваемые вопросы о регистрации на Wildberries в качестве продавца
- Предусмотрен ли возврат гарантийного взноса?
- Ожидается ли отмена платной регистрации на Wildberries?
- По каким причинам продавца могут заблокировать?
Как зарегистрироваться на Wildberries как продавец? Предстоит пройти несколько этапов: оформить ИП, ООО или самозанятость, заполнить регистрационную форму и оплатить обязательный взнос.
На что обратить внимание? Перед выходом на маркетплейс продавцу придется взвесить все за и против. У Wildberries ряд преимуществ: продуманная доставка, большое количество складов и встроенная аналитика. Однако нельзя забывать и о минусах в виде штрафов, обязательных акций и не слишком оперативной техподдержки.
Плюсы и минусы Wildberries для продавцов
Плюсами можно считать:
- Лёгкий старт. Для того чтобы начать работать с маркетплейсом, понадобится заполнить анкету и принять оферту. Затем вы оформляете карточку товара, и он становится виден покупателям.
- Хорошо организованная система доставки. Wildberries имеет 13 складов, расположенных в разных регионах страны. У продавца есть возможность выбрать тот, что находится ближе. Для Москвы это Коледино, для сибирских компаний есть склад в Новосибирске, для уральских подойдёт Екатеринбург.
- Маркетплейс открыл 115 000 пунктов выдачи и постаматов, работает более 5000 курьеров, что делает доставку максимально удобной и быстрой для покупателя.
- Аудитория магазина очень обширна, а благодаря рекламе он знаком каждому. Это позволяет сэкономить на продвижении, так как клиентов привлечёт имя маркетплейса. Рекламные кампании в средствах массовой информации, акции, скидки приводят на сайт более 11,5 млн. человек ежедневно.
- Удобство аналитики. В личном кабинете продавец может познакомиться с различными отчётами. Они помогают понять, какие товары чаще возвращают, какие приносят больше прибыли, на какой склад нужно привезти больше товаров, а от каких стоит отказаться.
Минусы Wildberries:
Wildberries является одним из лидеров рынка, что позволяет ему устанавливать свои условия при взаимодействии с партнёрами. Прежде чем зарегистрироваться на Wildberries как продавец, стоит подробно ознакомиться с правилами и ограничениями и оценить риски. В противном случае легко потерять прибыль.
Продавцы наиболее часто отмечают следующие недостатки.
Штрафы
Магазин может быть оштрафован, если нарушает условия договора и правила работы с Wildberries.
Чаще всего причиной штрафа становится:
- продукция, которую продают без декларации и сертификата;
- товары, не соответствующие фотографии или описанию;
- несоблюдение сроков поставки на склад;
- упаковка товара, содержащая контакты продавца или рекламу;
- продажа поддельной продукции.
Так, штраф за просроченный срок поставки на склад маркетплейса составляет 20 % от стоимости товара.
Чётко установленный список предусмотренных штрафов в личном кабинете отсутствует. Нужно отслеживать изменения в оферте и правилах, а также быть в курсе новостей о нововведениях.
Отказ от выкупа и возврат товара
Покупатели, пользующиеся услугами Wildberries, имеют право вернуть товар в срок 21 день. Вещь теряет товарный вид и постепенно приходит в состояние, непригодное для продажи. Магазину, в дополнение к потере продукции, приходится платить за утилизацию неликвида.
Часто клиенты заказывают одну и ту же вещь в разных размерах, а после примерки забирают только ту, которая подошла. Остальные экземпляры возвращаются обратно на склад, за что продавец платит. Одна вещь обходится ему в 33 рубля.
Клиенты могут поступать непорядочно: купив одежду и посетив в ней важное мероприятие, они возвращают вещь, объясняя, что она не подошла по фасону или цвету.
Когда клиент не приходит за заказом в установленный срок (одна неделя), он считается невыкупленным. Товар отправляют из пункта выдачи на тот склад Wildberries, который находится ближе. Так, если вещь отправлена в Омск и осталась невыкупленной, её отправят на склад, расположенный в Новосибирске. В итоге товар будет недоступен покупателям в Центральной России.
Продавца обязывают делать скидки
Условия договора таковы, что партнёр должен принимать участие в тех акциях, которые проводит маркетплейс. Если не делать скидки за свой счёт, покупатели не получат доступа к товарам данного продавца.
Магазины выходят из положения, устанавливая цену с учётом будущих скидок. Кроссовки, стоимость которых составляет 2000 рублей, приходится выставлять за 4000, чтобы можно было сделать скидку 50 %.
Проблемы с обратной связью
Магазин контактирует с Wildberries тремя способами: личный кабинет магазина, мобильное приложение «WB Партнеры» и официальный чат в Telegram.
По словам продавцов, в личном кабинете часто встречаются неполадки в работе. Может исчезнуть доступ к оформлению поставки, произойти сбой параметров при заполнении карточки. Работая в мобильном приложении, можно увидеть сообщение об ошибке на сервере и предложение повторить попытку.
Обращаясь с проблемой к менеджерам поддержки, можно долго ждать ответа, иногда сообщение остаётся без внимания. Часто продавцы несколько раз повторяют одну и ту же просьбу, чтобы добиться реакции.
Технические неполадки могут стать причиной временного прекращения продаж, и это необходимо предусмотреть. Те, кто собирается использовать Wildberries как основной канал продаж, должны учитывать риски, связанные с этим.
Что сделать продавцу до начала регистрации
Перед тем как зарегистрироваться на Wildberries как продавец, придётся получить статус юридического лица, самозанятого или индивидуального предпринимателя. Это необходимое условие для того, чтобы продавать товар на маркетплейсе – физическое лицо не может быть поставщиком.
Продавать товар на площадке Wildberries может не только производитель. Вы можете перепродавать изделия.
В качестве кого лучше продавать товар в Интернете через маркетплейс: стать самозанятым, ИП или ООО? Если пока нет ни одного из этих статусов, то имеет смысл начать с самозанятости.
Оформить самозанятость легче, для этого достаточно подать заявку через мобильное приложение. Пакет документов для регистрации самозанятого и индивидуального предпринимателя одинаковый, но у самозанятого меньше налог с выручки.
Читайте также: Что можно продавать на Wildberries без сертификата: 18 категорий товаров и особенности оформления документов
Несложно в нашей стране и получить статус ИП. Чтобы это сделать, можно воспользоваться возможностями интернета. С маркетплейсами работают многие банки, которые доброжелательны к малому бизнесу.
Чтобы получить статус, необходимо передать пакет документов и свои данные в ту компанию, которая будет заниматься оформлением ИП. После подписания договора и всех необходимых бумаг можно сотрудничать с маркетплейсом.
Перед началом продаж поставщик должен предъявить ряд документов. Важнейшие из них – сертификаты соответствия с кодом. Эти бумаги подтверждают, что продавец предлагает товар, соответствующий ГОСТу и пригодный для использования.
В дополнение можно исследовать состав изделия. Такой сертификат можно получить в организации, имеющей право на данную деятельность.
Следующий из важных документов – декларация соответствия. В отличие от сертификата, декларация самостоятельно заполняется поставщиком.
Подтверждается соответствие в таком порядке: поставщик отдаёт изделие в лабораторию, где оно проверяется, а затем вносит результаты в декларацию. Такой документ будет иметь юридическую силу.
Третьим необходимым документом является отказное письмо. Оно нужно для тех товаров, на производство которых не предполагается какой-либо стандарт: бижутерия, сувениры, в ряде случаев – обувь. Назначение отказного письма – подтвердить отсутствие необходимости сертифицировать изделие.
Занимается документами тот, кто производит товар. В случае если продавец не занимается изготовлением продукции, а является посредником, он может запросить документы у производителя.
Как зарегистрироваться на WIldberries как продавец
- Шаг 1. Ввести код авторизации.
Сначала нужно зайти на официальный сайт WB Партнеры seller.wildberries.ru. Затем надо ввести свой номер телефона, после чего вам выдадут код авторизации. Его можно получить или в клиентском приложении в блоке «Уведомления», или перейдя по ссылке в соответствующий раздел на сайте.
Введя этот код, вы окажетесь на странице, где выберете, каким способом будете оплачивать гарантийный взнос.
Номер телефона, который вы указываете, должен принадлежать именно человеку, который будет являться владельцем личного кабинета поставщика. По этому номеру в дальнейшем владелец будет входить в свой профиль, сможет добавлять в аккаунт сотрудников, вносить изменения в реквизиты счёта и производить вывод денежных средств.
Код от личного кабинета нельзя сообщать посторонним лицам. В результате неправомерных действий человека, получившего доступ, легко лишиться товара и денег.
- Шаг 2. Выбрать вариант оплаты гарантийного взноса.
Выполнив действия, описанные выше, вы попадаете на страницу, где предлагается выбор способа оплаты. В настоящий момент оплатить гарантийный взнос только по реквизитам расчётного счёта организации, оплатить картой не получится.
Реквизиты для оплаты вы получите, когда зарегистрируетесь. Поступление денег может произойти в течение 5 дней, сразу после этого личный кабинет станет активным.
Есть ли способ зарегистрироваться на Wildberries как продавец бесплатно? Нет. Понятие «гарантийный взнос» введено с 2023 года. Сейчас за регистрацию на маркетплейсе гражданам России придётся заплатить 10 000 рублей, гражданам Беларуси – 360 белорусских рублей, в Киргизии регистрация стоит 10 700 сом, в Армении 47 500 драм, в Казахстане 55 000 тенге. Назначение гарантийного взноса – защита от недобросовестных продавцов и мошенников.
- Шаг 3. Выбрать страну и ввести данные продавца.
На «Вайлдберриз» регистрация возможна для продавцов из России, Казахстана, Беларуси, Армении и Киргизии. Выберите из пяти стран ту, в которой вы зарегистрированы и будете вести продажи.
Партнёры из других стран сотрудничают с Wildberries на условиях, имеющих небольшие отличия от тех, которые действуют в России. Например, зарегистрировать магазин на Wildberries для продавцов из Казахстана и Беларуси можно, только имея статус ИП или коммерческой организации.
Селлеры из РФ, Армении и Киргизии могут зарегистрировать кабинет на Wildberries не только в статусе ООО или ИП, но и будучи самозанятым. Различаются и оферты для разных государств.
Выбрав страну, нужно ввести ИНН вашей организации, после чего произойдёт автоматическое заполнение всех остальных данных. ИНН вводится в России и Киргизии. В Беларуси это будет УНП, продавцы из Казахстана должны ввести БИН, а из Армении – УНН.
Независимо от того, из какой страны поставщик, стратегия продвижения на WIldberries будет одинаковой.
Читайте также: Как продавать на Wildberries физическому лицу: подробная инструкция
- Шаг 4. Выбрать форму организации.
Следующее действие – выбор организационно-правовой формы организации.
Сделав это, нужно нажать кнопку «Зарегистрироваться». Так вы попадаете на страницу с реквизитами для оплаты гарантийного взноса.
- Шаг 5. Оплатить гарантийный взнос Wildberries.
Чтобы активировать личный кабинет поставщика, необходимо оплатить гарантийный взнос, который составляет 10 000 руб. Это можно сделать по реквизитам или по QR-коду. Оплата проходит в течение 5 дней.
Оплата гарантийного взноса возможна только со счёта организации. Оплата картой невозможна. Нужно принять к сведению, что со счетами, начинающимися с цифр 40820 и 40807, Wildberries не работает.
Выбрав форму организации, вы попадёте на страницу, с которой можно скачать реквизиты для оплаты. Необходимо будет указать в назначении платежа «Оплата согласно оферте (п.1.2.5) по ИНН» и ввести номер своего ИНН. Сформулированное иначе назначение может привести к тому, что платёж затеряется и это продлит срок активации личного кабинета.
При оплате по QR-коду заполнять ничего не нужно, реквизиты и назначение будет внесено автоматически. Вам останется выбрать счёт, с которого будут списаны средства.
Часто задаваемые вопросы о регистрации на Wildberries в качестве продавца
Предусмотрен ли возврат гарантийного взноса?
Взнос не возвращается. Согласно оферте, гарантийный взнос подтверждает заключение договора с маркетплейсом и обеспечивает обязательства продавца, к которым относится возмещение убытков и оплата неустоек, если договор будет нарушен.
Ожидается ли отмена платной регистрации на Wildberries?
Ответ нигде не опубликован. Оплата введена маркетплейсом для того, чтобы защититься от мошенников и недобросовестных продавцов. Они могли осуществлять продажу некачественных товаров, сбивать цены или создавать параллельные аккаунты.
По каким причинам продавца могут заблокировать?
Причиной может быть как нарушение правил площадки, так и отказ от участия в акциях, которые проводятся маркетплейсом. Случается, что личный кабинет оказывается заблокированным по причине технических неполадок. Восстановить доступ трудно, и это занимает много времени. К сожалению, техническая поддержка на Wildberries работает не лучшим образом. Остаётся надеяться, что это в ближайшее время изменится.
Продажи через площадку Wildberries может принести хороший доход. Но перед тем как зарегистрироваться на Wildberries как продавец, необходимо уделить внимание изучению правил, политики маркетплейса и понимать, за что вы будете нести ответственность.
Чек-лист "11 способов заработать деньги 
Видео с закрытой конфереции по заработку на Озон
