- Что продавать на Wildberries
- Преимущества сотрудничества с Wildberries
- Алгоритм захода селлера на Wildberries
- Поиск востребованной ниши для начала торговли на Wildberries
- Стратегический план
- Целевые категории
- Мозговой штурм
- Анализ ниши
- Пошаговая регистрация на Wildberries
- Факторы, влияющие на популярность карточки на Wildberries
- Подготовка к продвижению товаров на Wildberries
- Бесплатные способы продвижения на Wildberries
- 4 платных способа продвижения на Wildberries
- Реклама внутри маркетплейса
- Контекстная и таргетированная реклама
- Покупка рекламных мест у блогеров
- Самовыкупы и отзывы на заказ
- «Подводные камни» торговли на Wildberries
- 6 типичных ошибок в торговле на Wildberries
О чем речь? Крупнейший маркетплейс помогает продавцам реализовывать свою продукцию, а покупателям приобретать практически любой товар, который только можно представить. И начать торговать на Wildberries может каждый целеустремлённый человек.
Как стартовать? Существует пошаговая инструкция, которая позволит вам пройти путь от регистрации на платформе до чтения положительных отзывов о своём магазине и реализуемом товаре. Запустить продажи на маркетплейсе несложно, достаточно лишь соблюдать ряд рекомендаций.
Что продавать на Wildberries
Изначально Wildberries являлся обычным интернет-магазином одежды и обуви. К сегодняшнему дню он разросся до крупнейшего отечественного маркетплейса, где можно приобрести любую вещь, не запрещенную законодательством.
В частности, разрешена продажа следующих товаров:
- электроника и бытовая техника;
- товары для дома;
- мужская, женская и детская одежда и обувь;
- мебель;
- продукты питания;
- БАДы и товары для здоровья;
- книги;
- канцтовары;
- спортивные товары;
- косметика;
- ювелирные украшения;
- аксессуары;
- игрушки;
- продукция для автомобилей;
- товары для животных;
- алкогольная продукция;
- товары для взрослых;
- авиабилеты.
Запрет касается табачных изделий, лекарственных препаратов, скоропортящихся продуктов, предметов антиквариата, растений, животных, пиротехнической продукции, оружия, а также товаров, запрещенных к продаже действующим законодательством (например, наркотиков).
Алкоголь на маркетплейсе продается с определенными ограничениями. Строго говоря, разрешена не продажа, а лишь бронирование заказанных позиций в офлайн-магазине. Покупатель сначала подтверждает свой возраст, затем оплачивает заказ и самостоятельно забирает его в торговой точке продавца. Доставка в данном случае недопустима.
Читайте также: Карточки товара на Wildberries: создание, оформление и продвижение
Как начать торговать на Wildberries продукцией, не представленной в списке разрешенных категорий и явно не запрещенной? Прежде всего, продавцу необходимо связаться с администрацией маркетплейса и выяснить, возможна ли торговля указанными выше необычными товарами.
Также перед началом сотрудничества с WB предприниматель должен зарегистрировать свою торговую марку согласно российскому законодательству либо получить разрешение на реализацию товара у производителя. Это делается, например, путем подачи заявки в органы Роспатента и получением соответствующей документации.
Преимущества сотрудничества с Wildberries
Выгода сотрудничества с WB обусловлена множеством отличительных качеств этой площадки:
- Высокая посещаемость
Каждый день на Wildberries заходит 7 млн человек. Правильно организованная работа при такой посещаемости гарантированно принесет продажи.
- Большое количество заказов
Ежедневно на маркетплейсе осуществляется 780 тысяч покупок. Это в сумме дает значительную прибыль продавцам.
- Обширное покрытие доставки
Маркетплейс доставляет товары покупателям из 7-ми стран (Россия, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Армения, Польша, Словакия). Выдачу заказов на этой территории обеспечивают более 7500 пунктов. Развитая сеть доставки позволяет продавцам значительно расширить географию своего присутствия.
- Отлаженная система фулфилмента
Продавцу достаточно привезти свой товар на один из складов WB. За дальнейшую логистику вплоть до получения заказа покупателем полностью отвечает маркетплейс.
- Удобное мобильное приложение
С помощью приложения селлеры могут полноценно управлять своей деятельностью и анализировать показатели бизнеса, находясь в любой точке мира.
- Продажи под известной торговой маркой
Продавцам не нужно самостоятельно привлекать покупателей. Бренд Wildberries известен многим и уже имеет обширную лояльную аудиторию, готовую приобретать любой представленный на площадке товар.
- Эффективное продвижение
Этот фактор следует из предыдущего. Благодаря своей популярности маркетплейс весьма эффективно продвигает представленную продукцию без участия самих продавцов. Конверсию в продажи можно многократно повысить, воспользовавшись платными функциями внутреннего продвижения.
- Широкий набор аналитических инструментов
Каждому продавцу предлагается возможность формировать множество детализированных отчетов. Эти инструменты доступны в личном кабинете и позволяют оценить динамику оборачиваемости, наглядно видеть логистику товара и его складские остатки, анализировать уровень продаж по регионам, процент возвратов, маржинальность позиций и др.
- Скорость и бесплатность доставки
В 8 из 10 случаев заказ доставляется покупателю уже на следующий день.
- Крупные скидки для покупателей
На маркетплейсе постоянно действуют множество выгодных акций.
- Обширная сеть пунктов выдачи
Это в значительной степени облегчает покупателям получение заказов.
- Широкий ассортимент продукции
- Наличие фотостудии
Собственная фотостудия позволяет создавать уникальный контент для продвижения продукции.
Многие из перечисленных плюсов площадки актуальны прежде всего для покупателей. С этим сложно поспорить, тем более что любой магазин заинтересован в быстрой доставке своего товара до потребителя и старается давать гарантию на выполнение такого условия. В этом случае лояльность аудитории повысится, что, соответственно, приведет к увеличению числа постоянных клиентов.
Алгоритм захода селлера на Wildberries
Любой товар, представленный на WB, последовательно проходит по цепочке из звеньев — поставщика, менеджера и покупателя. Схема типична для стандартного маркетплейса. Но многим потенциальным поставщикам интересен конкретный алгоритм работы с Wildberries.
Прежде всего нужно выбрать товар, подходящий для продажи исходя из востребованности и рациональности. Первоначальный выбор ассортимента и формирование продуктового каталога выполняются несколькими специалистами.
Формальная регистрация партнера — достаточно простой процесс. Нужно заполнить представленную на площадке форму, а затем подробно ознакомиться с правилами сотрудничества с компанией.
Качество выбранного товара, а также ассортимент и ценовой ряд этой продукции должны быть согласованы с менеджерами WB. После этого поставщик получает разрешение на отгрузку товарных единиц.
Далее партия товара поступает на склад Wildberries, где осуществляется проверка на наличие дефектов и бракованных изделий.
При этом складские работники вскрывают упаковку, производят осмотр товара и вновь его запаковывают, обклеивая упаковку бирками с фирменным логотипом WB. Модели одежды и обуви предварительно фотографируются на манекенах, дается четкое описание каждой из них. Так формируется карточка товара, которую в итоге видит посетитель площадки. Если в ходе такой проверки обнаружен брак, товар возвращается поставщику.
Дальнейшие действия производятся непосредственно на сайте. Поисковые запросы посетителей WB обрабатываются с высокой скоростью благодаря тому, что при этом задействуются несколько серверов. Этой особенностью Wildberries отличается от других торговых площадок — скорость обработки входящей информации увеличена практически вдвое.
Заказанный покупателем товар с центрального склада направляется на ближайший пункт формирования и помещается в отведенную ячейку с уникальным штрихкодом. Далее заказ доставляется или выдается клиенту.
Читайте также: Секреты продвижения на Wildberries
Покупатель имеет право вернуть бракованный или не устроивший его товар. В этой ситуации заказ возвращается обратно на склад, а при наличии брака формируется соответствующий акт. Затем производится возврат товара поставщику. Такая схема работы уже отлажена и работает не первый год.
Поиск востребованной ниши для начала торговли на Wildberries
Благодаря присутствию на WB огромного количества селлеров обеспечивается широчайший ассортимент продукции, но также и создается жесткая конкурентная среда. Возможность приобрести на этом маркетплейсе практически любой не запрещенный законодательством товар автоматически устанавливает высокий порог входа для новых продавцов. Перед тем как начать торговать на Wildberries с нуля, необходимо проанализировать деятельность конкурентов, изучить ниши и существующие ценовые предложения.
Выбор подходящего товара для реализации подразумевает под собой системный подход, включающий последовательное выполнение четырех основных этапов.
Стратегический план
Выбранная стратегия взаимодействия с поставщиком определяет условия закупки, транспортные и логистические издержки и порог входа на рынок. Здесь условно выделяют 3 схемы работы:
- закупка у зарубежных производителей (Китай, Узбекистан, Казахстан и др.);
- закупка у российских посредников;
- закупка у российских производителей.
Чтобы определиться с выбором, продавцу нужно подсчитать расходы на логистику по каждому варианту и сравнить между собой полученные показатели. Выбрать нужно схему с самой дешевой и простой доставкой. Например, имеет смысл закупаться востребованным товаром у находящегося поблизости производителя.
Целевые категории
Определившись со стратегией работы, далее нужно выбрать категории товаров, которые планируется реализовывать через маркетплейс. Прежде всего следует исходить из срока годности (эксплуатации), наличия необходимых документов на продукт, затрат на упаковку.
В большинстве случаев селлеры делают выбор целевых категорий, ориентируясь на собственные предпочтения. Так, продавец, разбирающийся в технике, сможет торговать новейшими мобильными гаджетами.
Мозговой штурм
Ищутся наиболее привлекательные для целевой аудитории товары. Здесь продавцу необходимо устроить мозговой штурм и фиксировать все приходящие в голову идеи, давая волю своей фантазии.
К примеру, решено закупаться товаром в Китае. В таком случае стоит проанализировать китайские площадки вроде Alibaba и 1688 и попытаться найти идеи там. Задачу облегчит присутствующая на обоих ресурсах категория часто заказываемой продукции. Нужно выбрать несколько подходящих товаров и зафиксировать их в таблице для последующего анализа.
Если же планируется работа с российскими поставщиками или производителями, за поиском идей лучше обратиться к отечественным площадкам типа Ozon. Дополнительную пользу дадут анализ статистики продаж, изучение популярных товарных категорий за прошедший месяц, а также ассортимента из этих категорий.
В процессе такого мозгового штурма нужно внимательно изучать каждую выбранную товарную позицию. Это в дальнейшем поможет прогнозировать перспективы продаж и получаемой прибыли.
Анализ ниши
Поиск идей — это отчасти творческая работа, допускающая субъективный подход с учетом личных впечатлений и опыта. Исследование ниши, напротив, требует оперировать только объективными фактами и цифрами. Здесь помогут внутренняя статистика площадки и сторонние сервисы аналитики.
Для анализа встроенными средствами необходимо зайти в личный кабинет партнера, далее перейти в раздел «Аналитика». Появится функция создания отчета «Что продавать на Wildberries», в котором отражается статистика по всем товарам и товарным категориям. Пользователь может экспортировать эту информацию в табличный формат. Удобно это делать в существующую таблицу с зафиксированными идеями.
В таком экспортированном отчете наибольший интерес вызывают столбцы «Доступность товара» и «Оборачиваемость». По первому показателю оценивается общая ситуация на WB. Товары, имеющие статус «Дефицит», более приоритетны для продажи. В столбце «Оборачиваемость» указывается количество дней, оставшееся до полного исчерпания складских запасов. Снижение этого показателя автоматически повышает спрос на соответствующую товарную позицию. В свою очередь большой запас дней означает переизбыток данного товара на складе. Это говорит о снижении спроса.
Для дополнительной проверки выбранной перспективной продукции можно воспользоваться внешними аналитическими сервисами. Например, довольно часто с этой целью применяется система MarketGuru.
Принцип работы этого сервиса следующий. Программа анализирует все товарные карточки, находит складские остатки по всем товарам и вычитает эти запасы из предыдущих замеров. Таким образом парсер прогнозирует вероятный уровень продаж для конкретных позиций и для товарных групп.
Выгода от использования данного инструмента состоит в нахождении наиболее прибыльных на текущее время ниш и выявлении самых актуальных трендов. В частности, можно формировать подробные профессиональные отчеты по различным показателям, отправляя ссылку на определенную карточку специальному боту Telegram. В полученном документе в формате PDF будет содержаться следующая информация:
- Выручка по конкретной карточке за последние 30 дней.
- Динамика изменения цены на товар.
- Динамика изменения складских запасов данной позиции.
- Категории, где присутствует товар.
- Ключевые фразы по товару, их ранжирование.
Аналитические сервисы показывают приблизительный оборот по конкретным товарам и по товарным группам. Эта информация позволяет прогнозировать динамику продаж и ориентировочную прибыль. Важное значение здесь имеет тщательное исследование ниши и выявление по результатам анализа самых перспективных товаров (пользующихся повышенным спросом и при этом дефицитных).
Пошаговая регистрация на Wildberries
- Прежде всего нужно зарегистрироваться на сайте WB, введя номер контактного телефона в предназначенном для этого поле.
- На указанный телефон придет СМС с кодом доступа, который следует активировать для перехода в личный кабинет продавца.
- Здесь вводится информация о селлере, включая страну нахождения, форму организации и основные сведения о ней. Далее необходимо нажать на кнопку регистрации, чтобы открылся пользовательский профиль. На открывшейся странице после внесения всех необходимых сведений отобразится подтверждение успешной регистрации поставщика.
- Затем в левом меню нужно выбрать пункт «Оферты», внимательно ознакомиться с договором, приложениями к нему и условиями сотрудничества. В случае затруднений можно обратиться за консультацией к юристу.
- Если по документации никаких нареканий не возникает, оферту нужно принять путем нажатия на соответствующую кнопку.
- Далее следует перейти в раздел «Мой профиль». Здесь вносятся следующие данные:
- название торговой марки;
- организационно-правовая форма продавца (ИП, ООО, ПАО, самозанятый) и выбранный режим налогообложения;
- фамилия, имя и отчество контактного лица, его телефон и адрес электронной почты;
- банковские реквизиты.
- Для сбора статистики будущих продаж нужно подключить API.
- Заранее желательно загрузить документы продавца в отсканированном или электронном виде. Поддерживаются форматы jpg, pdf, png.
- Завершающим этапом регистрации является отправка заявления на проверку. Далее нужно только ждать результатов рассмотрения маркетплейсом. Обычно решение принимается в течение трех дней, но нередко этот срок увеличивается. Для ускорения процесса имеет смысл связаться с технической поддержкой площадки.
Если в анкете и в присланной документации обнаружены недочеты, заявка возвращается на доработку. При этом будут указаны конкретные места, требующие исправления.
Что нужно, чтобы начать торговать на Wildberries после одобрения заявки? Достаточно сформировать карточки товаров, загрузить их и приступить к торговле.
В процессе регистрации особых сложностей также возникнуть не должно. При наличии всех необходимых документов заявки, как правило, одобряются всем. После этого перед продавцами открывается огромная лояльная целевая аудитория, заинтересованная в представленных на маркетплейсе товарах.
Факторы, влияющие на популярность карточки на Wildberries
Судя по заявлениям представителей площадки, позиция товарной карточки в поисковой выдаче определяется следующими факторами:
- качество учетной записи;
- показатель CTR, определяемый как количество переходов по карточке, деленное на общее число показов этой карточки;
- конверсия товарной карточки, определяемая как отношение числа заказов к числу просмотров;
- объем заказов;
- процентные доли возвратов и выкупа;
- физическое местонахождение товара относительно покупателя;
- оборачиваемость продукции;
- количество отзывов и их качество.
Для вывода товара на верхние строчки выдачи Wildberries (и, соответственно, для повышения уровня продаж) необходима комплексная работа над представленными выше показателями. Это непростая задача, но она поддается структурированию.
Подготовка к продвижению товаров на Wildberries
Любой продавец должен разбираться во всех особенностях своего товара и понимать требования целевого клиента. Дополнительную пользу предоставит знание стратегии продвижения у конкурентов.
Но прежде рекомендуется определиться с бюджетом, выделяемым на маркетинг. Также важно уделить внимание логистике товаров: разработать схему отгрузки продукции и выяснить максимальные сроки доставки в конкретный регион. В процессе выбора подходящего способа желательно тестировать каждый вариант поочередно, фиксируя конверсию. На основе этого показателя выбирается самая выгодная схема отгрузки.
Кроме этого, учитывается спрос на товар (постоянный либо сезонный), определяется цель маркетинговых мероприятий (вывод карточки на верхние строчки поисковой выдачи, повышение продаж или узнаваемости). К примеру, сезонная продукция рекламируется обычно сразу, поскольку период активных продаж ограничен по времени. По товару с постоянным спросом, напротив, рекомендуется прежде наработать положительные отзывы, а уже затем при необходимости продвигать внутренними или внешними инструментами.
Способы продвижения на WB различаются с точки зрения платности и бесплатности. Рассмотрим сначала бесплатные варианты.
Бесплатные способы продвижения на Wildberries
В среде опытных маркетологов по сей день нет единого мнения, нужно ли начинающим продавцам сразу прибегать к платной рекламе. Но в любом случае первоначальное продвижение карточки осуществляет сама площадка. Посетители, зайдя на сайт, сразу видят товары новых, недавно зарегистрированных селлеров. Поэтому имеет смысл сперва уделить внимание качественному оформлению карточки, а уже затем решать вопрос о платной рекламе.
В основе всех бесплатных способов лежит грамотная поисковая оптимизация. Благодаря SEO каждый продавец может точно попасть в актуальный запрос целевой аудитории. Это целый комплекс мероприятий, включающий в себя кропотливую работу с названиями и описанием карточек, а также с характеристиками товаров, отзывами и вопросами пользователей.
- Название
Наибольший эффект в процессе поискового продвижения дает оптимизация названия карточки. Благодаря этому обеспечивается приток трафика как изнутри маркетплейса, так и извне (в частности, с выдачи Яндекса и Google). Но название присваивается карточке автоматически, и оно не доступно для изменения штатными средствами. Тем не менее, существуют внешние сервисы, которые позволяют поменять наименование товара через API.
Как правило, продавцы сюда добавляют характеристики продукта, выделяющие его на фоне конкурентов. Для этого ищутся подходящие поисковые запросы с помощью сервиса Wordstat от Яндекса. При этом рекомендуется не злоупотреблять количеством фраз, иначе название будет состоять исключительно из несочетаемых слов (к примеру, «В подарок маме, на Новый год, тренд 2023»). Следует избегать в карточке подобных сочетаний запросов, даже если они очень популярны. Вместо этого лучше добавить свойства товара, способные привлечь внимание целевого клиента (указать мощность прибора, перечислить полезные свойства и т. п.).
- Характеристики продукта
Следующим по значимости с точки зрения продвижения являются характерные свойства продукта. Здесь важно перечислить все ключевые характеристики, чтобы посетители площадки сразу находили карточку в нужной категории по фильтрам. Например, клиент ищет одежду нужного ему цвета или конкретного размера.
Стоит учитывать, что даже перечисление в карточке всех возможных характеристик не будет являться гарантией того, что данный продукт попадет в поисковую выдачу. Например, этому может воспрепятствовать указание невостребованного параметра.
Поэтому бесплатное продвижение внутри WB подразумевает не столько указание характеристик в карточке, сколько подбор наиболее популярных словосочетаний с использованием фильтров в категориях.
- Описание продукта
В силу постоянно меняющихся алгоритмов Wildberries описания карточек могут как индексироваться, так и пропускаться. Но даже с учетом его неоднозначности данный инструмент SEO все же лучше использовать. Для этого составляются ключевые фразы, делающие описание действительно продающим.
В процессе составления рекомендуется использовать не более пяти таких фраз. В описании не должно быть банальных шаблонов типа «тренд года» или «замечательное пальто».
- Рекомендации
Товары из категории «С этим товаром рекомендуют» непосредственно на SEO-оптимизацию влияния не оказывают. Зато они влияют на апселл и кросс-селл продажи и тем самым способствуют продвижению карточек в поиске.
При использовании приема upsell к основному товару подгружается более дорогой ассортимент. А техника продаж cross-sell подразумевает под собой рекомендацию сопутствующей продукции. Например, вместе с футболкой покупателю рекомендуется приобрести шорты, а вместе со стиральной машиной — сушилку.
- Отзывы клиентов
Внедрение в клиентские отзывы и вопросы грамотно составленных поисковых фраз также способствует продвижению. Притом отклики могут быть нейтральными и даже отрицательными. Также уровень продаж другого товара повышают рекомендации на этот товар, опубликованные в качестве ответов на положительные отзывы.
4 платных способа продвижения на Wildberries
Реклама внутри маркетплейса
Самым очевидным с точки зрения самой площадки является именно этот способ. Он заключается в покупке рекламных мест, например, на баннерах и в поисковой выдаче.
Бюджет при этом расходуется только на показы рекламы, что гарантирует карточке первые строчки в поиске по целевым запросам, а значит, и повышает вероятность продаж соответствующего товара. Несмотря на достаточную затратность способа, он быстро реализуется, не требуя от рекламодателя предварительной экспертизы. Площадка дает возможность продвигать товарные карточки в галерее каталога, в рекламном блоке конкурентов и по конкретному целевому запросу.
Стоимость платных услуг продвижения формируется по принципу аукциона. То есть, позицию карточки в поисковой выдаче определяет сам рекламодатель. Списание средств осуществляется за каждую тысячу показов. После завершения рекламной кампании формируется статистика показов, а также конверсия в просмотры и продажи.
Рекламодатели могут также оплачивать показ карточек на главной странице и рекламные баннеры. Но на практике это дает низкую эффективность по сравнению с использованием перечисленных выше инструментов.
Контекстная и таргетированная реклама
Благодаря продвижению карточек через рекламную сеть Яндекса и в социальных сетях товар остается заметным для заинтересованной аудитории, а также для реальных покупателей этого товара, ищущих что-то похожее.
Покупка рекламных мест у блогеров
Распространено мнение, что покупать рекламу имеет смысл только у известных личностей. На самом деле эффективным может быть даже заказ рекламных мест у микроинфлюенсеров. Публикация постов у таких блогеров потенциально способна вызвать интерес у целевой аудитории. При этом появятся десятки упоминаний о рекламируемом товаре за относительно небольшой рекламный бюджет. Для некоторых категорий продукции этот способ продвижения реально необходим.
Самовыкупы и отзывы на заказ
Данные методы считаются «серыми», поэтому каждый продавец должен сам решить, подходят ли они его бизнесу. В некоторых случаях самовыкупы и заказные отзывы показывают высокую эффективность.
«Подводные камни» торговли на Wildberries
Если человек хочет начать торговать на Wildberries, он должен учитывать ряд спорных моментов и при необходимости быть готовым их решать.
- Партия товара периодически теряется.
Такой риск существует как во время хранения, так и в процессе возврата товара. И хотя маркетплейс прилагает усилия для недопущения подобных ситуаций, они все еще нередко возникают, приводя к убыткам у продавцов.
- Выплаты доходят с задержками.
Обычно максимальный срок выплат продавцам составляет 20 дней после получения отчета о продажах, что уже само по себе долго, не говоря уже о периодически возникающих задержках. Поэтому селлеры должны иметь некоторый запас финансов на закупку новых партий, а также самой продукции.
- Площадка акцентируется на большом количестве скидок.
Практически каждый товар на Wildberries продается со скидкой. Это сразу видно по изобилию перечеркнутых ценников. Скидки могут вводиться сразу для целых категорий товаров. Для удержания карточек на верхних позициях поисковой выдачи продавцы вынуждены в соответствии с договором скидывать цены за свой счет. Поэтому скидки нужно изначально учитывать в бизнес-плане, чтобы прибыль потом не ушла в минус.
Читайте также: Как продавать на Wildberries физическому лицу: подробная инструкция
- На маркетплейсе активно применяется система штрафов.
Из соображений обеспечения высокого уровня клиентского сервиса Wilberries беспристрастно штрафует продавцов, нарушающих условия договора оферты и правил торговой площадки.
- Присутствует высокая вероятность случайно нарушить правила маркетплейса.
В практике продавцов Wildberries часто случаются неосознанные нарушения условий договора. К примеру, покупателям не предоставляются сертификаты или другая документация на продукцию, не соблюдаются сроки поставки товара на склад, на упаковках размещается несанкционированная реклама и т. д. Также зачастую встречается торговля подделками и несоответствие описания реальным характеристикам продукта.
6 типичных ошибок в торговле на Wildberries
Каждый партнер WB на старте стремится к достижению высоких показателей продаж и прибыли. К сожалению, не всем удается этого достичь. Причина заключается в сложной структуре этого бизнеса со множеством неизвестных, учитывать которые весьма проблематично. Продавцам лучше ориентироваться на опыт своих коллег, опираясь на типичные ошибки в работе с площадкой.
- Продажа некачественных товаров
Не стоит рассчитывать на то, что любая вещь, представленная на Wildberries, в конце концов будет куплена. Дефицитных товаров здесь практически нет, ассортимент же расширяется с каждым днем. Такое изобилие подстегивает потребителя быть более избирательным. Поэтому попытки продать товар откровенно плохого качества могут привести к полному краху бизнеса.
Большой процент возвратов негативно отражается на рейтинге продавца. К тому же возвращаемые товары придется отправлять поставщику за свой счет. Иными словами, продавец не только ничего не зарабатывает, но и вовсе может получить убыток. Рейтинг недобросовестного селлера снижается и в силу большого количества негативных отзывов. И даже если такой продавец начнет торговать качественным товаром, вряд ли ему удастся вернуть доверие аудитории.
- Отсутствие запасов товара на складе
Среди продавцов WB существует практика закупки новой партии товара только после полной реализации предыдущей. Это в корне неправильный подход. Например, продукция пользуется повышенным спросом. Тогда ее исчерпание на складе приведет к потере потенциальной прибыли, ведь новая партия поставляется в срок до 2 недель. То есть, теоретически весь товар может быть в пути и для новых покупателей будет недоступен. Поэтому некий складской запас всегда должен предусматриваться.
- Слишком крупная партия товара
Значительные сложности вызывает и обратная ситуация, когда отгружено слишком много товара. Если отгрузка осуществляется на один склад, то по правилам географической видимости продукцию из этой партии можно будет заказать в пределах ограниченной территории. Также есть вероятность появления невостребованных остатков. Эта проблема актуальна в первую очередь для начинающих селлеров с низким уровнем продаж. За хранение товара, лежащего на складе более 60 суток, будет взыматься плата. К тому же низкая оборачиваемость приведет к недоступности перспективных складских площадей для новых поставок.
- Некорректное ценообразование
В конечную стоимость товара входит его себестоимость, комиссии площадки, а также транспортные и прочие расходы. Планируя прибыль с каждой поставки, продавец должен учитывать это.
Также необходимо задать минимальную цену, по которой продажа будет безубыточной.
Желательно сначала немного завысить ценовую планку, чтобы в дальнейшем был резерв для предоставления скидок и промокодов. Здесь продавцам стоит соблюдать осторожность. Слишком маленький размер скидки (а тем более ее полное отсутствие) может отрицательно повлиять как на рейтинг, так и на продажи.
- Некачественно оформленная карточка товара
О наличии уникального товара потребитель может даже и не узнать, если он не представлен потребителю. Многие начинающие продавцы забывают об этом. Некоторые из них и вовсе считают, что площадка автоматически обеспечит продажи без дополнительного продвижения. Достаточно лишь предложить аудитории востребованный продукт. Однако люди предпочтут купить актуальный товар у продавца, который привлекательно оформил карточку и не поленился добавить подробное описание.
- Технические недочеты
Если товар промаркирован неправильно (штрихкод содержит ошибки, предоставлены недостоверные сведения о производителе и т. п.), он может быть заблокирован площадкой. В итоге селлер теряет и время, и деньги. Правильная маркировка должна полноценно и корректно информировать покупателя о продукте и его изготовителе.
Итак, начать торговлю на Wildberries может любой человек с небольшим бюджетом. Но такой вариант предполагает наличие упорства, навыков вычислений, аналитических способностей и трудолюбия. Работать придется каждый день. Точное следование правилам площадки и рекомендациям специалистов позволит получить первые деньги уже через пару месяцев.
Чек-лист "11 способов заработать деньги 
Видео с закрытой конфереции по заработку на Озон
