Часто задаваемые вопросы (FAQ) по разделу “Биддер по рекламе”

​Данный раздел требует наличие юр. лица и подключенного к нему сервисного API токена для использования данных. Ознакомьтесь с инструкцией для добавления API токенов.

Инструкция

У каждой РК есть тумблер «Управление MarketGuru», который включает или отключает управление Биддером:

• Тумблер включен — РК работает под управлением MarketGuru.
• Тумблер выключен — автоматические действия отключены (изменение ставки, автопополнение, обновление статистики и т. д.), но ручные действия остаются доступными.

Запрос — это фраза или набор слов, которые покупатель вводит в строку поиска на маркетплейсе. По каждому запросу можно отслеживать частоту спроса и популярность товаров.

Кластер — это группа запросов, которые объединены по смыслу. Включает:

• Синонимы.
• Разные словоформы.
• Опечатки.
• Прямые и непрямые вхождения.

Пресет — это объединение различных кластеров, используемое поисковыми алгоритмами для оптимизации выдачи товаров на платформе.

Доступные способы пополнения бюджета РК в Биддере:

• Счет — счет вы пополняете самостоятельно в разделе Финансы с помощью карты, по реквизитам или по QR-коду.
• Баланс — это лимит для оплаты рекламы взаимозачетом. Если вы используете баланс для оплаты кампаний, фактически потраченные средства спишутся из ваших еженедельных отчетов.
• Промо-бонусы — (кешбэк от Wildberries) — отображается сумма, срок действия и допустимый процент списания. Возможно комбинировать промо-бонусы со счётом или балансом.

Важно! Промо-бонусами возможно пополнять лишь % от общего пополнения (информация о % отображается при выборе промо-бонусов). Процент, на который можно пополнить, отдает Wildberries по API.

Избранные фразы — это кластер, по которым ваша карточка может показываться в рекламе (отмечены зеленым цветом). Данный кластер также имеет тип “Ключевые фразы”, но он нужен для правил.

Для WB нет разницы между избранными кластерами и ключевыми. Но в сервисе избранные кластеры нужны для правил, которые созданы во вкладке автоматизация. Также главная фраза автоматически становится избранной.

Перейдите во вкладку «Управление кластерами» и нажмите «Сделать главным» рядом с нужной фразой (только для РК «Единая ставка»).

Текущий главный кластер выделен значком короны.

Главный кластер можно исключить только на WB.

После удаления нужно подождать, пока обновленный тип кластера синхронизируется через API.

Это происходит потому, что во вкладке «Управление кластерами» система отображает данные только по зоне в поисковой выдаче. Однако, Wildberries также продвигает товары в других зонах, таких как рекомендательные полки и каталог.

Общая статистика по кампании учитывает все зоны и доступна во вкладке «Детальная статистика».

На WB можно посмотреть статистику по зонам показов – для этого в разделе «Вся статистика» есть фильтр по зонам. В нашем сервисе такой информации пока нет, так как WB не передает её через API.

История фиксируется только если Биддер передает ставку. Если история отсутствует, возможны следующие причины:

1. Отключен тумблер «Управление MarketGuru» — его необходимо включить для передачи ставок.

2. Ручной тип передачи ставки — Биддер не изменяет ставку в этом режиме.

3. Не заполнены обязательные поля — проверьте индикатор настройки (если он красный, нужно заполнить обязательные поля и указать главный кластер).

Кампания может быть приостановлена по многим причинам (подробнее о причине можно узнать при наведении), поэтому кнопка «Приостановлена» может иметь следующий цвет:

• Красная кнопка — кампания не возобновится автоматически, пока вы не предпримете действия.
• Оранжевая кнопка — кампания возобновится сама.

Исключение! Если кампания приостановлена из-за исчерпания бюджета (кнопка красная), но включено автопополнение, то при следующей проверке РК пополнится и запустится автоматически.

Сервис МаркетГуру, как и любой другой сервис, не индексирует вам ключевые фразы в РК. Это делает, исключительно, ВБ на основании своих алгоритмов на протяжении всего срока работы РК. Ожидайте, как ВБ проиндексирует кластеры в РК, он направит их по вашему АПИ нам в сервис.

Рекомендации:

• Если РК новая, запустите рекламу на 1000–2000 показов для сбора кластеров.
• Если кластера есть на WB, но не отображаются в MarketGuru, проверьте тумблер «Управление MarketGuru» — он должен быть включен для синхронизации данных.

Можно удалить артикул через кнопку удаления. Если артикул единственный, сначала добавьте новый, а затем удалите текущий.

Если РК имеет статус «Готова к запуску», изменения доступны только после первого запуска.

Чтобы открыть доступ к настройкам:

1. Пополните бюджет кампании.
2. Запустите её.

Да, но с осторожностью!

Внесение изменений может исказить результаты теста и повлиять на бюджет. Все настройки РК возможны, но могут повлиять на точность результатов и прогноз бюджета.

Рекомендуется не вносить изменения после запуска, если вы не уверены в последствиях.

Оптимальное время – будние дни, дневное время.

Почему не ночью?

• Ночью CTR может казаться выше из-за меньшей конкуренции.
• Однако конверсия ниже, так как покупатели реже совершают покупки в это время.
• Многие топовые карточки отключают рекламу, что временно повышает видимость других товаров, но не всегда увеличивает продажи.

Результаты теста могут стать некорректными!

• Причина — взаимное перебивание показов между тестом и обычной РК.
• Это может привести к некорректным данным или даже полному отсутствию статистики.
• Перед созданием теста мы вас уведомим, если настроены другие РК на товар.

Смена фото происходит автоматически при достижении целевого количества показов или 1 раз в час, если включена цикличность.

Узнать точное время смены можно в РК → вкладка «История изменений» → «Авто действия».

Биддер корректирует ставку на основе позиции товара, который находится ближе к первому месту в выдаче.

Доступные для выбора РК включают только кампании в статусе «Активна» или «Приостановлена».

В список не попадают:

РК, отключенные от управления MarketGuru»

Архивные и готовые к старту кампании;

РК с моделью оплаты CPC (за клики);

Кампании, содержащие 2 и более артикула;

РК с уже активным A-B тестом;

Вы создали список в Мои кластеры, активировали список, начинает работать автоматизация.

WB начинает проверять запросы на соответствие товару, присутствие в составе другого оптимизированного запроса и количество трафика, которое фраза может обеспечить. После успешной проверки WB проиндексирует кластеры и добавит их в список ключевых в вашу РК на WB. 

Мы эти кластеры получим по вашему токену. Все кластеры из списка ключевых фраз по мере работы рекламной кампании будут проходить проверку на совпадение с активным списком кластеров. Кластеры, по которым прошло совпадение, будут автоматически добавлены в список “Фиксированная фраза” и отмечены зеленым в РК Ручная ставка, а в Единой ставке — в список «Избранные».

То есть, пока фразу не добавит в РК сам WB, она не отобразится в Биддере. Нужно ожидать. Ключевые фразы добавляет WB в вашу РК на протяжение всей “жизни” вашей РК.